在當代的安防屆,有這樣一位龍年出生的安防人,那就是深圳市華維威視電子設(shè)備有限公司總經(jīng)理楊正東先生。楊總同樣擁有著屬龍人特有的品格,那就是嚴謹而守信,自信而不自負,直率而不張揚,對成功勢在必得,對朋友肝膽相照。20歲便下海經(jīng)商的他,已經(jīng)擁有了十幾年的從商經(jīng)驗,在過去的十幾年中,他在公司擔任過各種角色,可以說對一個公司各個職位的運作都了如指掌,這為他開創(chuàng)自己的事業(yè)奠定了強有力的基礎(chǔ)。幾年前,楊總從杭州轉(zhuǎn)戰(zhàn)深圳,開辦了深圳市華維威視電子設(shè)備有限公司,并帶領(lǐng)著華維威視在這個群雄爭霸的市場里站穩(wěn)了腳跟。訪談中,他客觀地和我們談?wù)撝鴮κ值膬?yōu)點,地為我們分析華維威視“低價位,高品質(zhì)”產(chǎn)品的真正內(nèi)涵,認真地跟我們說著嚴格的成本控制,并無限惋惜的坦言:攝像機市場的核心技術(shù)并沒有掌握在中國人的手里,那么,中國的安防企業(yè)到底在拼什么?一起來看看楊正東如是說:
目前,攝像機市場國內(nèi)各大品牌廠商誰主沉?。? 楊總之前帶領(lǐng)的貿(mào)易團隊,從2005年開始分別和永輝,萬佳安以及佳信捷達成合作伙伴關(guān)系,可以說現(xiàn)在的華維威視對各家攝像機廠商的產(chǎn)品都有著自己的認識和見解。楊總客觀的評價:永輝的攝像機產(chǎn)品穩(wěn)定性很高,并建議永輝能將發(fā)展眼光放遠一點;萬佳安的產(chǎn)品推陳出新速度非???;佳信捷發(fā)展勢頭強,出貨量驚人,可以說和佳信捷管理者注重品牌的意識有很大關(guān)系。在與多家攝像機品牌合作后,華維威視發(fā)現(xiàn)并吸取各家的精華,并從中摸索出了包括工程商在內(nèi)的終端用戶對于產(chǎn)品的選擇標準,那就是大多數(shù)客戶既不會用太貴的產(chǎn)品,但也不會選擇質(zhì)量很差的產(chǎn)品,基于這個思路,華維威視將品牌定位在“打造低價位,高品質(zhì)攝像機產(chǎn)品”上。
如何詮釋“低價位打造高質(zhì)量攝像機”的真正內(nèi)涵? 楊總說:對于華維威視來說,自己創(chuàng)建了一個品牌,那么接下來重要的就是怎么來維護好這個品牌?華維威視首先可以肯定的就是一步一個腳印,腳踏實地做企業(yè)。要想打造真正的高品質(zhì)低價位產(chǎn)品,首先要摒棄“羊毛出在羊身上”的傳統(tǒng)觀念。低價位的利潤不是來自于品質(zhì)的下降,而是來自于保證質(zhì)量的情況下對自身成本的控制。而自身成本的控制主要在于:人力資源成本的控制,原材料采購的成本控制,嚴格質(zhì)檢較少返修的成本控制等幾方面。從而運用“經(jīng)濟杠桿”來打造低價位,高品質(zhì)產(chǎn)品。簡單來講,就是同等質(zhì)量、同等功能的產(chǎn)品,華維威視的價格更低。
嚴格的成本控制如何運作?誰說物美不能價廉?
楊總說:談到企業(yè)的成本,首先就是人力資源的成本,一個公司每個職能部門需要一個負責人,如果沒有盡職盡責的人員,那么這個崗位寧缺毋濫。對于企業(yè)來說,勞動成本非常關(guān)鍵,中國已經(jīng)不是廉價勞動力的時代了,勞動成本已經(jīng)占了一個企業(yè)成本的百分之六十,談到這里,可能有人會說一個企業(yè)的利潤是人力創(chuàng)造?這點沒錯,在這里可能就要提到“利潤壓縮比”,一個人可以獨立完成的工作,不用兩個人,不用說,兩個人的成本自然而然大于一個人,而且一個員工的負責態(tài)度,跟兩個員工不負責任的態(tài)度造成的企業(yè)損失是沒辦法用金錢來衡量的,這就是人力資源成本的控制;再有就是各部門之間的配合度,也會造成一個企業(yè)的成本變化。如果配合度低,將會造成企業(yè)運作成本增加,我會經(jīng)常跟我各個部門的員工強調(diào)一句話,那就是一個企業(yè)所有的員工就像一個鏈條,一個環(huán)節(jié)脫節(jié)整個鏈條就會失效,那么你將背負整個鏈條脫節(jié)的責任。就拿華維威視來講,我的銷售人員下訂單,然后的環(huán)節(jié)是生產(chǎn),再到倉庫,從表面上看,倉庫跟銷售沒有關(guān)系,但事實并不是這樣,如果倉庫人員不夠負責,遇到疑問沒有及時和銷售溝通,終出現(xiàn)問題,只會造成客戶對我們的印象大打折扣,會質(zhì)疑公司的產(chǎn)品質(zhì)量與公司的信譽保證。
原材料采購環(huán)節(jié)對于成本控制更加重要。華維威視也有采購員,但作為管理者我會直接告訴他們詳細的原材料情況,首先要符合產(chǎn)品的需要,對應(yīng)要清晰,并且進入倉庫要經(jīng)過嚴格的質(zhì)檢過程等等。談到工廠的管理,在不影響產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,我首先會精簡人員和開支,例如,倉庫人員可以直接參與質(zhì)檢,因為倉庫人員可能對每個質(zhì)檢環(huán)節(jié)比質(zhì)檢人員更加清楚,因為生產(chǎn)部門的人員會跟他們有直接的溝通的過程。對于華維威視來講,元器件供應(yīng)商只有一家,這主要是為了產(chǎn)品品質(zhì)的控管,那么對于供應(yīng)商的選擇就顯得至關(guān)重要。首先,供應(yīng)商的原材料產(chǎn)品必須一應(yīng)俱全,并且要非常專業(yè)。華維威視70%的元器件都是進口的國外品牌。華維威視會和供貨商建立默契的合作關(guān)系,這樣的優(yōu)勢在于供貨商會幫華維威視把控元器件質(zhì)量這一關(guān),試想讓一個精通元器件的人去篩選,和讓一個不專業(yè)的人去篩選完全是兩個概念。經(jīng)過供應(yīng)商的精挑細選后,元器件的品質(zhì)已經(jīng)有了很大提高。到了這步,可能有人會質(zhì)疑既然你的原材料品質(zhì)如此高,那么你的原材料成本到底如何控制呢?看似很“矛盾”的問題,實際很容易理解,雖然華維威視產(chǎn)品所用的機板價格高出同等價位產(chǎn)品8到10元的成本,但是華維威視的產(chǎn)品返修率不到2%,其中機板的返修率更是不到1%,返修率降低了,信譽有保證的同時,成本控制還是問題嗎?可以說,你的成本降低百分之一,你對市場的占有優(yōu)勢就提高百分之十,相對的競爭價格也會提高。
“人性科技”——以人為本,誠信服務(wù) 正常的狀況下,華維威視的產(chǎn)品實行三月包換一年保修,對于產(chǎn)品的售后服務(wù),楊正東只想說一句:如果你想跟客戶收錢,你就要有足夠充分的理由,如果沒有,那么我奉勸你不要收錢,否則只會是得罪客戶。從產(chǎn)品質(zhì)量到售后服務(wù),以及對新老客戶的關(guān)系維護,華維威視不但盡全力發(fā)展新客戶,同時更加注重穩(wěn)固與老客戶的關(guān)系。始終堅持以人為本,誠信服務(wù),維護所有代理商的權(quán)益,使公司、代理商與直接用戶達到共贏!
2009年,華維威視打算從哪些方面入手去提高銷售額? 2009年華維威視正在進行企業(yè)升級,不單單指儀器設(shè)備等硬件的升級,還包括業(yè)務(wù)銷售的升級,更多的關(guān)注量化的東西,并擴展華維威視的銷售渠道,包括江浙、東北、華東、華中、華北等地,并加大對華南地區(qū)的投入,因為華南地區(qū)目前的市場比較混亂,更多的關(guān)注要求低檔次的產(chǎn)品,并且華南地區(qū)流動人口多,這些可能會成為一個企業(yè)的切入點。
在采訪的后,楊正東簡單的為我們分析了一下當前的經(jīng)濟形勢。他認為:國內(nèi)市場足夠大,13億人口的消費能力足夠強,再加上國家拉動內(nèi)需的多項政策,相信金融危機對華維威視乃至于整個安防行業(yè)不會造成太大影響。華維威視的未來目標就是要讓用過華維威視產(chǎn)品的客戶都認可華維威視,信賴華維威視,一個企業(yè)要做大做強,不在于你企業(yè)的規(guī)模多大,人員多少,而在于你的用戶對于你的評價有多高!華維威視將一如既往的為客戶“打造打造低價位,高品質(zhì)攝像機產(chǎn)品”。
在安防市場日趨成熟并透明化的今天,中國的安防企業(yè)到底在拼什么?是價格、質(zhì)量、特點還是渠道?答案已經(jīng)很清晰了:那就是四者都要拼!??!但是,一個企業(yè)要想擴大市場份額,終還是要靠降低成本??梢哉f,做企業(yè)質(zhì)量優(yōu)者贏,成本低者勝。