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要感恩客戶,回饋社會(huì)—廣州安普達(dá)

2010年08月02日 11:36  信息來源: 0   瀏覽次數(shù):3047  
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精耕細(xì)做硬品質(zhì) 技術(shù)創(chuàng)新好應(yīng)用
編者按:隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,安防監(jiān)控行業(yè)網(wǎng)絡(luò)傾向越來越明顯。網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)(Ipcamera)作為網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控產(chǎn)品,在國(guó)外普及程度較高,在國(guó)內(nèi)由于技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和市場(chǎng)等因素的制約仍有待發(fā)展,但是Ipcamera的發(fā)展前景尤其廣闊,將是監(jiān)控產(chǎn)品走向民用、走進(jìn)百姓家庭的領(lǐng)頭羊,一旦一個(gè)產(chǎn)品從工業(yè)用途走向民用,這個(gè)產(chǎn)品的需求量將會(huì)發(fā)生爆炸性的發(fā)展。不少企業(yè)紛紛加入Ipcamera研發(fā)行業(yè),以博得商機(jī)。但如此一個(gè)“蛋糕”,偌大的市場(chǎng)豈能勻稱?看廣州安普達(dá)電子技術(shù)有限公司總經(jīng)理胡運(yùn)鋒有何高見。

安普達(dá),專業(yè)從事全系列安防產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。已是資深企業(yè)。當(dāng)談到產(chǎn)品,技術(shù)出身的胡總顯得興致更濃,向我們介紹兩個(gè)全新領(lǐng)域的系統(tǒng)解決方案:安普達(dá)智能稱重計(jì)量管理系統(tǒng)和安普達(dá)智能車載監(jiān)控管理系統(tǒng)。這兩套系統(tǒng)是專門針對(duì)目前相關(guān)行業(yè)的個(gè)性化需求而研發(fā)生產(chǎn)的,是用整合的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)單一監(jiān)控產(chǎn)品的不足,是用智能化的創(chuàng)新思維來解決相關(guān)行業(yè)中現(xiàn)實(shí)存在的突出矛盾問題,這兩套系統(tǒng)的成功應(yīng)用,在相關(guān)行業(yè)引起了巨大反響,已經(jīng)在中央儲(chǔ)備糧泰安直屬庫(kù)等多個(gè)行業(yè)、多地域成功應(yīng)用。

        在監(jiān)控市場(chǎng)快速發(fā)展的今天,只有面對(duì)市場(chǎng)做出更好更有特色的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上擁有自己的一席之地。安普達(dá)正是不受傳統(tǒng)思想所困,針對(duì)目前的市場(chǎng)情況研發(fā)符合現(xiàn)代社會(huì)所需的高新技術(shù)產(chǎn)品,制定適合自身發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃,善于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)、利用市場(chǎng)。

        在提及金融危機(jī)大環(huán)境下公司如何從容應(yīng)對(duì)、穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的問題上,胡總這樣說:“大環(huán)境對(duì)企業(yè)來說都一樣,企業(yè)要在危機(jī)中強(qiáng)身健體,才能生存發(fā)展。危機(jī)當(dāng)前,應(yīng)對(duì)危機(jī),其實(shí)終還要靠企業(yè)自身去解決,根據(jù)市場(chǎng)及時(shí)調(diào)整方針策略,確保業(yè)務(wù)的增長(zhǎng): 

        首先要順應(yīng)市場(chǎng)需求,研發(fā)性價(jià)比合理的高品質(zhì)有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,如安普達(dá)的專業(yè)照車牌系列產(chǎn)品,就是以滿足市場(chǎng)的特殊需求為前提,擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用空間,發(fā)揮其獨(dú)到的優(yōu)勢(shì),用提升產(chǎn)品技術(shù)含量的辦法解決客戶的實(shí)際問題,達(dá)到事半功倍的效果。

         其次堅(jiān)持走品牌路線,一方面加強(qiáng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),另一方面對(duì)于品牌的宣傳工作更加關(guān)注并持續(xù)改進(jìn),走可持續(xù)發(fā)展的品牌建設(shè)之路。今年安普達(dá)品牌在榮膺“2008度安防行業(yè)十大品牌”這一榮譽(yù)稱號(hào)之后,全系列產(chǎn)品又通過了CE、FCC、ROHS、IP66等行業(yè)實(shí)驗(yàn)室檢測(cè),這無疑更是進(jìn)一步提升了品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

        另外加強(qiáng)市場(chǎng)管理提升服務(wù)品質(zhì),在工作中定期與代理商客戶進(jìn)行市場(chǎng)方面的交流與溝通,進(jìn)行新產(chǎn)品技術(shù)推廣培訓(xùn),及時(shí)將公司新產(chǎn)品資訊傳遞給合作伙伴,從市場(chǎng)、技術(shù)和行業(yè)的高度,為客戶排憂解難。對(duì)于重大項(xiàng)目,給予大力配合,合理排單備貨,在即減小庫(kù)存成本的同時(shí),又可以保證及時(shí)的供貨,通過為客戶提供快速、滿意的服務(wù),免除客戶的后顧之憂,增強(qiáng)客戶對(duì)公司品牌的認(rèn)同。 

        安普達(dá)公司為了能為客戶提供更專業(yè)、更的服務(wù),公司通過現(xiàn)代化、信息化的高科技管理平臺(tái)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范化管理,每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)信息化處理,層層把關(guān)從而實(shí)現(xiàn)效率的大化。提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力,從來使企業(yè)同品牌都得到更深的認(rèn)同和認(rèn)可。 

        在聊到品牌推廣和市場(chǎng)建設(shè)方面時(shí),胡總說出自己的看法。對(duì)于品牌建設(shè),安普達(dá)始終將品牌形象貫穿于品牌經(jīng)營(yíng)的全過程,注重品牌在終端客戶的影響度,確保品牌形象與定位準(zhǔn)確傳遞到消費(fèi)者,不斷提升品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 

        安普達(dá)品牌產(chǎn)品不隨波逐流一味的靠降價(jià)、打折去銷售,而是在產(chǎn)品技術(shù)提升、品質(zhì)提升、個(gè)性化服務(wù)以及品牌建設(shè)上狠下功夫,努力提高產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力,品牌經(jīng)營(yíng)高于一般產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵就是在于文化的滲透,因而,作為品牌產(chǎn)品,更多的要注重在經(jīng)營(yíng)中處理好文化的延伸,讓消費(fèi)者實(shí)實(shí)在在地感受到安普達(dá)品牌的精神、品牌的誠(chéng)信、品牌的文化、品牌發(fā)展的前景等等,有效地增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)選擇安普達(dá)品牌的自信心,增強(qiáng)品牌對(duì)消費(fèi)者的親和力、吸引力,也會(huì)讓消費(fèi)者在選擇安普達(dá)品牌的同時(shí),感受到一種次的文化享受,而不是僅僅停留在對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)注方面。

         有了好的產(chǎn)品,的市場(chǎng)定位,就要提到每個(gè)企業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)了,走進(jìn)安普達(dá),能看到一支年輕活力的團(tuán)隊(duì),他們富有激情、充滿斗志,時(shí)刻都在為成功準(zhǔn)備著、行動(dòng)著。 

        關(guān)于對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),胡總有自己獨(dú)到的方法,他始終堅(jiān)信成功永遠(yuǎn)屬于那些有準(zhǔn)備的、不斷思考學(xué)習(xí)而且又勤奮快跑的、用心做事的人,因此在安普達(dá)有一個(gè)由胡總領(lǐng)隊(duì)的、始終在學(xué)習(xí)、在前進(jìn)、在大步成長(zhǎng)的年輕方陣,從人格、產(chǎn)品認(rèn)知、銷售技巧、客戶服務(wù)等等各方各面進(jìn)一步完善提升,目標(biāo)是成長(zhǎng)為一個(gè)復(fù)合型的顧問式的客戶問題解決者,而不僅僅是只賣產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員。無論什么問題,只要客戶找到安普達(dá),總能得到滿意又貼心的回答。在這個(gè)具有紀(jì)律性、凝聚力與戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里,要求每個(gè)成員不僅擁有良好的心態(tài)、清晰的目標(biāo)、強(qiáng)烈的進(jìn)取精神,更還要有激情,要讓激情不僅激勵(lì)自己,而且能夠感染別人,這樣工作起來才會(huì)更有干勁,生活才會(huì)更有奔頭。

        對(duì)于我們的好奇,胡總大方“解密”。安普達(dá)雖然成立時(shí)間較短,但在市場(chǎng)上、管理上以及技術(shù)上已經(jīng)小有沉淀,同時(shí)利用好現(xiàn)有的資源,本著“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、專業(yè)、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨“用心”去做。這簡(jiǎn)單的幾句話,要真的做到卻是不容易的。

        在與胡總的交流中,我們深切感受到胡總對(duì)企業(yè)文化的重視,公司雖然成立不久,但胡總認(rèn)為經(jīng)營(yíng)好一個(gè)企業(yè)是離不開這些的,安普達(dá)就是這樣堅(jiān)持著“誠(chéng)信、恭謙、創(chuàng)新、敬業(yè)”的理念,以務(wù)實(shí)的態(tài)度做產(chǎn)品、用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待客戶。 

        大氣、隨和、睿智是胡總作為企業(yè)家給我們的印象,而作為山東人,胡總又讓我們看到他的豪爽和實(shí)在。對(duì)于企業(yè)的發(fā)展,胡總認(rèn)為合理的市場(chǎng)規(guī)劃、科學(xué)的管理模式很重要,接下來安普達(dá)會(huì)進(jìn)一步拓展市場(chǎng)和引入人才,始終堅(jiān)持“大發(fā)展、大服務(wù)”戰(zhàn)略,將產(chǎn)品推入更高層次、更高品位的方向。胡總認(rèn)為從事安防工作本身就是一件非常有意義、有價(jià)值的事情,安防從大范圍來講就是為和諧社會(huì)的安定繁榮、為人民群眾的幸福安康服務(wù)的,而他自己也正是懷著一顆感恩的心去經(jīng)營(yíng)企業(yè),不僅謀求企業(yè)本身及品牌的發(fā)展,還更是懂得感恩客戶,回饋社會(huì),去幫助有需要的人。
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