【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】“我服了，不聽(tīng)它的還真不行！”8月24日，貴州省遵義市煙草專賣局(公司)物流中心駕駛員何冬在送貨過(guò)程中，憑經(jīng)驗(yàn)而不根據(jù)智慧導(dǎo)航地圖指引行駛，在遇到道路臨時(shí)施工無(wú)法通行的時(shí)候，由衷地發(fā)出了感嘆。分段式智慧導(dǎo)航，是貴州省煙草專賣局(公司)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)創(chuàng)新場(chǎng)景。
建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，無(wú)物流不能；建設(shè)現(xiàn)代物流，無(wú)技術(shù)賦能不可。
近年來(lái)，貴州省局(公司)緊緊圍繞“一體化、智慧化、綠色化”現(xiàn)代物流建設(shè)方向，堅(jiān)持“數(shù)字化與現(xiàn)代化”一起謀劃、“模式創(chuàng)新和生態(tài)打造”一體推進(jìn)、“功能擴(kuò)展和價(jià)值創(chuàng)造”一并實(shí)現(xiàn)的總體思路，扎實(shí)推動(dòng)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型和物流現(xiàn)代化建設(shè)工作，物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的貴州方案正在落地見(jiàn)效，具備貴州山區(qū)特色的現(xiàn)代物流新模式、新生態(tài)正在形成。
轉(zhuǎn)之道：堅(jiān)持“留數(shù)-聚數(shù)-用數(shù)”邏輯
“以前要個(gè)數(shù)據(jù)太難了，得挨家打電話問(wèn)。現(xiàn)在，基本實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)‘一圖看’，太方便了。”楊洋開(kāi)心地說(shuō)。打開(kāi)智慧物流一體化管控系統(tǒng)，查看各地的物流運(yùn)行情況，是貴州省局(公司)物流處員工楊洋每天上班要做的第一件事。
“在推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，我們按照‘留數(shù)-聚數(shù)-用數(shù)’的邏輯，‘全鏈條轉(zhuǎn)、系統(tǒng)性轉(zhuǎn)’的思路，‘一個(gè)系統(tǒng)、若干場(chǎng)景’的架構(gòu)，省局統(tǒng)建、市州部署，推動(dòng)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型。”楊洋介紹道。
通過(guò)智慧物流一體化管控系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)“該留都留、應(yīng)留全留”成為可能，使數(shù)據(jù)“該通都通、能聚盡聚”有了平臺(tái)。目前，貴州省局(公司)通過(guò)縱向一體貫通行業(yè)、省、市三級(jí)物流信息，橫向協(xié)同貫通各類關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，內(nèi)部全面貫通所有作業(yè)鏈條，外部打通車輛通行費(fèi)、加油費(fèi)等數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)了全省物流運(yùn)行一體化、業(yè)務(wù)數(shù)字化目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了物流人、財(cái)、物、事“全層級(jí)、全鏈條、全要素”數(shù)字化管控。
“留數(shù)聚數(shù)不是目的，用數(shù)才是關(guān)鍵，模式創(chuàng)新、場(chǎng)景創(chuàng)新才能最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值。數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，通過(guò)算力、算法、模型支撐，構(gòu)建新模式，打造新生態(tài)，開(kāi)發(fā)新場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)數(shù)有所值、數(shù)盡其用。”貴州省局(公司)物流處負(fù)責(zé)人這樣理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
截至目前，貴州省局(公司)基于數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)發(fā)了若干創(chuàng)新場(chǎng)景，一批看得見(jiàn)、摸得著、用得上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果正在引領(lǐng)物流“鳥(niǎo)槍換炮”。智慧配送調(diào)度模型、智慧分揀調(diào)度模型、準(zhǔn)時(shí)制管控模型正在改變傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策模式；“智慧+”管控平臺(tái)、分段式智慧導(dǎo)航地圖、物流大數(shù)據(jù)搜索引擎等極大彌補(bǔ)了人力的短板、算法的局限；備品備件共享庫(kù)、維修人才共享庫(kù)和維修知識(shí)共享庫(kù)正在使深層次、大范圍的資源共享成為現(xiàn)實(shí)；“黔煙物流”微信公眾號(hào)、零售客戶服務(wù)小程序、送貨APP、工業(yè)到貨服務(wù)平臺(tái)、設(shè)備維修小程序等正在使方便、快捷、智慧服務(wù)成為常態(tài)。
未來(lái)，隨著物流數(shù)據(jù)底座的夯實(shí)，機(jī)器替代人工、算力替代人力、模型替代經(jīng)驗(yàn)將成為普遍現(xiàn)象，還會(huì)有更多的創(chuàng)新場(chǎng)景被應(yīng)用，還會(huì)有更大的數(shù)據(jù)價(jià)值可開(kāi)發(fā)。
“運(yùn)行一體化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、管理智能化、決策智慧化的物流運(yùn)行管理新格局正在加快形成”。貴州省局(公司)物流處副處長(zhǎng)張華向記者展現(xiàn)了一張美麗的藍(lán)圖。
轉(zhuǎn)之效：催生“三同三轉(zhuǎn)三化”現(xiàn)代物流新模式
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)原來(lái)的物流模式會(huì)帶來(lái)什么沖擊和影響？
“我們始終認(rèn)為，數(shù)字化只是工具，數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是手段，‘轉(zhuǎn)’才是目的。以前實(shí)現(xiàn)不了的功能、滿足不了的需求，在數(shù)字化技術(shù)支撐下，管理、決策、服務(wù)、運(yùn)行的‘時(shí)、效、度’都將得到全面提升”。貴州省局(公司)物流處負(fù)責(zé)人給出了這樣的答案。
依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，貴州省局(公司)正著力構(gòu)建貴州山區(qū)“三同三轉(zhuǎn)三化”現(xiàn)代物流新模式。
物流網(wǎng)絡(luò)“三同”模式正在形成。依托數(shù)字技術(shù)，全省“大物流”建設(shè)成為可能、多方式配送成為現(xiàn)實(shí)、跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)成為必要。針對(duì)高原山區(qū)地形復(fù)雜、送貨線路長(zhǎng)等實(shí)際，他們突出快速響應(yīng)，在物流樞紐布局上，依托市(州)公司建立9個(gè)物流中心，打造“小樞紐多點(diǎn)協(xié)同”物流網(wǎng)絡(luò)布局模式；針對(duì)貴州山區(qū)路況復(fù)雜、零售客戶分散等實(shí)際，采取直送、中轉(zhuǎn)配送、委托簽收、約時(shí)定點(diǎn)、自助靈活取貨等配送到戶方式，打造“多樣化配送協(xié)同”的物流配送模式；針對(duì)行政區(qū)域間邊界不規(guī)則、行政區(qū)域相互交錯(cuò)的實(shí)際，按照全省“一盤(pán)棋”思路，淡化行政區(qū)域概念，根據(jù)就近響應(yīng)原則，打造“跨區(qū)域聯(lián)動(dòng)協(xié)同”的多區(qū)域聯(lián)動(dòng)響應(yīng)模式。
物流功能“三轉(zhuǎn)”模式正在實(shí)踐。有了數(shù)字技術(shù)的加持，立足業(yè)務(wù)實(shí)際，貴州煙草商業(yè)物流正在從傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送向渠道掌控、需求拉動(dòng)、供應(yīng)鏈整合轉(zhuǎn)變，從單純的提供服務(wù)、成本管控向價(jià)值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，從單一的卷煙物流向兩煙物流轉(zhuǎn)變。
物流運(yùn)行“三化”模式正在落地。貴州省局(公司)始終堅(jiān)持物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向，聚焦煙草物流現(xiàn)代化建設(shè)目標(biāo)，推動(dòng)“一體化、智慧化、綠色化”為主要特征的煙草物流現(xiàn)代化藍(lán)圖在貴州落地落實(shí)、開(kāi)花結(jié)果。
“‘一體化’是我們建設(shè)智慧物流一體化管控系統(tǒng)的初衷，主要是著力把全省系統(tǒng)的物流業(yè)務(wù)‘統(tǒng)’起來(lái)、數(shù)據(jù)‘聚’起來(lái)。”楊洋介紹道，“‘智’是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的題中之義，也是‘上云、用數(shù)、賦智’的根本要求，不能智能化、智慧化就談不上數(shù)字化。并且，在今后五年內(nèi)，我們計(jì)劃將物流新能源車推廣比例提高到50%，全面實(shí)行電子簽收、普遍推廣電子小票等，為物流賦予綠色底色。”
轉(zhuǎn)之妙：形成“智慧+”現(xiàn)代物流新生態(tài)
通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“智慧+”現(xiàn)代物流新生態(tài)正在貴州煙草商業(yè)加速形成。這種生態(tài)最顯著的特征就是“智慧”，包括服務(wù)新生態(tài)、協(xié)同新生態(tài)、管控新生態(tài)、融合新生態(tài)、價(jià)值新生態(tài)五個(gè)維度。
“智慧+服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)增“度”。一系列公眾號(hào)、APP、小程序的廣泛應(yīng)用，使物流不僅僅送貨物，還送信息、送廣懷，構(gòu)建起了“有溫度”的零售客戶服務(wù)新生態(tài)；以供應(yīng)鏈全鏈服務(wù)為主線，通過(guò)數(shù)字賦能，使物流服務(wù)不僅局限于向下的需求側(cè)，更向上延伸至供給端的工業(yè)企業(yè)、向外擴(kuò)展到橫向相關(guān)業(yè)務(wù)，構(gòu)建起了“有寬度”的工商服務(wù)新生態(tài)；以數(shù)字化場(chǎng)景應(yīng)用為載體，服務(wù)決策層、管理層和作業(yè)層，構(gòu)建起了“有深度”的管理服務(wù)新生態(tài)。
“智慧+協(xié)同”，實(shí)現(xiàn)協(xié)同增“效”。貴州省局(公司)以物流業(yè)務(wù)為樞紐，通過(guò)全面打通物流業(yè)務(wù)與卷煙營(yíng)銷、專賣管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)橫向貫通、業(yè)務(wù)高效協(xié)作”，構(gòu)建起了橫向業(yè)務(wù)協(xié)作新生態(tài)；同時(shí)，順著作業(yè)鏈條，內(nèi)部全面貫通在途、訂單、倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、配送、到戶的全流程數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)鏈、信息鏈、管理鏈“三鏈合一”，驅(qū)動(dòng)物流業(yè)務(wù)有機(jī)協(xié)同，構(gòu)建起物流全鏈協(xié)同新生態(tài)。
“智慧+管控”，實(shí)現(xiàn)管控增“力”。通過(guò)智慧物流一體化管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)物流人、財(cái)、物、事的數(shù)字化管控，構(gòu)建物流全要素管控新生態(tài)；通過(guò)數(shù)字賦能卷煙物流和煙葉物流，補(bǔ)齊煙葉物流管控盲點(diǎn)短板，全面增強(qiáng)兩煙物流渠道管控力，構(gòu)建兩煙物流并重并進(jìn)新生態(tài)。
“智慧+融合”，實(shí)現(xiàn)融合增“速”。智慧物流一體化管控系統(tǒng)采用“云+中臺(tái)+應(yīng)用”技術(shù)架構(gòu)，可以滿足系統(tǒng)的快速融合、功能的快速拓展、流程的快速優(yōu)化、組織的快速重構(gòu)，構(gòu)建起數(shù)字化技術(shù)擴(kuò)容增速新生態(tài)。同時(shí)，通過(guò)將數(shù)字化應(yīng)用融入物流關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推動(dòng)物流作業(yè)提速、資源調(diào)度提速、應(yīng)急處突提速，構(gòu)建起物流快速響應(yīng)新生態(tài)。
“智慧+價(jià)值”，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增“域”。通過(guò)數(shù)字化手段，使物流功能從單一的卷煙物流拓展到兩煙物流，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)模式創(chuàng)新，提升物流功能，構(gòu)建物流功能價(jià)值新生態(tài)；通過(guò)數(shù)據(jù)的貫通、聚合，利用模型、算法、算力，對(duì)分散數(shù)據(jù)、沉睡數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值再造，轉(zhuǎn)化為數(shù)字資產(chǎn)，構(gòu)建物流數(shù)據(jù)價(jià)值新生態(tài)；通過(guò)智慧物流系統(tǒng)，建立數(shù)據(jù)匯集、交互、共享樞紐，打造價(jià)值孵化平臺(tái)，釋放數(shù)字技術(shù)對(duì)核心能力發(fā)揮的放大、疊加、倍增作用，構(gòu)建平臺(tái)價(jià)值新生態(tài)。
物流有“智”，轉(zhuǎn)型有“道”。貴州省局(公司)物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐，回答了“轉(zhuǎn)什么”“誰(shuí)來(lái)轉(zhuǎn)”“如何轉(zhuǎn)”“轉(zhuǎn)到哪里”等系列問(wèn)題，既有轉(zhuǎn)之“形”，也有轉(zhuǎn)之“神”，正為貴州煙草商業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)添上了亮麗的一筆。
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