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泰安市:“大數(shù)據(jù)便民服務(wù)”開(kāi)啟政府服務(wù)新模式
2023年12月04日 15:42:30來(lái)源:泰安市大數(shù)據(jù)局點(diǎn)擊量:31775
導(dǎo)讀近年來(lái),泰安市聚焦數(shù)據(jù)底座建設(shè),牢牢抓住數(shù)據(jù)匯、治、用一體化數(shù)據(jù)體系這個(gè)“牛鼻子”,打造了從項(xiàng)目立項(xiàng)到系統(tǒng)入庫(kù)、系統(tǒng)編碼、目錄編制、數(shù)據(jù)掛載、數(shù)據(jù)應(yīng)用等全流程生命周期的數(shù)據(jù)匯聚治理應(yīng)用體系,為全市數(shù)據(jù)應(yīng)用探索了泰安模式,跑出了全市“數(shù)據(jù)賦能”的新模式。
  【智慧城市網(wǎng) 城市在線】近年來(lái),泰安市聚焦數(shù)據(jù)底座建設(shè),牢牢抓住數(shù)據(jù)匯、治、用一體化數(shù)據(jù)體系這個(gè)“牛鼻子”,打造了從項(xiàng)目立項(xiàng)到系統(tǒng)入庫(kù)、系統(tǒng)編碼、目錄編制、數(shù)據(jù)掛載、數(shù)據(jù)應(yīng)用等全流程生命周期的數(shù)據(jù)匯聚治理應(yīng)用體系,為全市數(shù)據(jù)應(yīng)用探索了泰安模式,跑出了全市“數(shù)據(jù)賦能”的新模式。
 
  從“網(wǎng)上可辦”到“網(wǎng)上辦好”
 
  泰安市將數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于住房公積金管理服務(wù),推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、模式創(chuàng)新和履職能力提升,打造全系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同、全方位數(shù)據(jù)賦能、全業(yè)務(wù)線上服務(wù)、全鏈條智能監(jiān)管的住房公積金數(shù)字化發(fā)展新模式。
 
  讓群眾樂(lè)享線上服務(wù)。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)數(shù)字技術(shù)實(shí)施業(yè)務(wù)流程改造優(yōu)化,提升服務(wù)效率。目前近50項(xiàng)住房公積金政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)線上辦、掌上辦,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零要件、零跑腿、零審批”在線辦結(jié),提取資金“秒到賬”。
 
  數(shù)字化助推跨省通辦。泰安市大數(shù)據(jù)中心發(fā)揮數(shù)據(jù)共享優(yōu)勢(shì),通過(guò)市一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)申請(qǐng)國(guó)家、省、市三級(jí)平臺(tái)相關(guān)部門(mén)的數(shù)據(jù),做到了公積金業(yè)務(wù)提取的數(shù)字化變革,優(yōu)化了辦理流程。依托市雙證平臺(tái)獲取調(diào)用了居民身份證電子信息、不動(dòng)產(chǎn)電子登記證書(shū)、中華人民共和國(guó)結(jié)婚證等9類(lèi)證照證明,將共享數(shù)據(jù)信息、證照證明和中國(guó)人民銀行個(gè)人征信信用報(bào)告、金融領(lǐng)域商業(yè)貸款數(shù)據(jù)以及統(tǒng)一身份認(rèn)證信息一并嵌入至公積金線上線下業(yè)務(wù)流程中,實(shí)現(xiàn)開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)自動(dòng)核驗(yàn),貸款業(yè)務(wù)“一次辦好”,繳存、提取業(yè)務(wù)“零跑腿”,真正做到“不見(jiàn)面服務(wù)”,助推跨省通辦。
 
  促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。泰安市以制度創(chuàng)新和科技創(chuàng)新為引擎,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展工作,共建應(yīng)用創(chuàng)新生態(tài),上線一年來(lái),共辦理單位在線開(kāi)戶(hù)近3萬(wàn)筆,住房公積金提取近9萬(wàn)筆,提取資金累計(jì)33.4億元,獲得了繳存職工的一致好評(píng)。中心積極推進(jìn)數(shù)據(jù)共享,優(yōu)化服務(wù)的做法,被省廳評(píng)選為全省住房公積金管理典型經(jīng)驗(yàn)做法。
 
  從“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”到“及時(shí)幫扶”
 
  依托數(shù)據(jù)底座,助力泰匯救業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)救助總中樞。
 
  規(guī)劃社會(huì)救助“一盤(pán)棋”。為實(shí)現(xiàn)對(duì)救助群眾身份的審核和待救助人群的自動(dòng)發(fā)現(xiàn),泰安市大數(shù)據(jù)中心以“有解思維”作引領(lǐng),抓重點(diǎn)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng),實(shí)施清單化管理、項(xiàng)目化推進(jìn)、責(zé)任化落實(shí),系統(tǒng)協(xié)助推進(jìn)部門(mén)創(chuàng)建任務(wù)落實(shí)。
 
  聚焦研判“智能化”。為了精準(zhǔn)識(shí)別救助人群,泰安市大數(shù)據(jù)中心通過(guò)市一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái)為市民政局提供了全市的房產(chǎn)信息、車(chē)輛信息、醫(yī)保信息、社保信息、公積金信息、個(gè)體戶(hù)信息、企業(yè)股東信息等個(gè)人財(cái)產(chǎn)狀況信息,對(duì)個(gè)人經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行精準(zhǔn)分析。
 
  凸顯社會(huì)救助“真實(shí)效”。依托數(shù)據(jù)底座支撐能力,利用利用殘聯(lián)的殘疾人信息、衛(wèi)健的住院診療信息、醫(yī)保住院結(jié)算信息、民政救助信息、人社就業(yè)幫扶信息等數(shù)據(jù),建立大數(shù)據(jù)標(biāo)簽系統(tǒng),利用算法模型,自動(dòng)對(duì)因病返貧、失業(yè)幫扶人群進(jìn)行系統(tǒng)畫(huà)像,形成一戶(hù)一檔困難群眾全景畫(huà)像,設(shè)置紅黃綠三色預(yù)警等級(jí),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)低收入人群狀態(tài)變化,并分層分類(lèi)建檔管理,即時(shí)反饋,精準(zhǔn)推送。通過(guò)暢通“申”的渠道,聚合“辦”的力量,提高“應(yīng)”的速率,提升“救”的效能,為社會(huì)救助體系建設(shè)探索一條泰安路子。
 
  從“以舊換新”到“一碼全有”
 
  依托數(shù)據(jù)賦能,泰安換購(gòu)房業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)退稅零材料提交。
 
  新政策引導(dǎo)服務(wù)升級(jí)。房子關(guān)系百姓民生,為了支持換購(gòu)住房,稅務(wù)局出臺(tái)政策,對(duì)出售自有住房并在現(xiàn)住房出售后1年內(nèi)在市場(chǎng)重新購(gòu)買(mǎi)住房的納稅人,對(duì)其出售現(xiàn)住房已繳納的個(gè)人所得稅予以退稅優(yōu)惠。
 
  線上碼實(shí)現(xiàn)一窗聯(lián)辦。泰安市大數(shù)據(jù)中心依托泰安市一體化大數(shù)據(jù)平臺(tái),整合全市不動(dòng)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證及房屋交易合同網(wǎng)簽備案等信息,依托“愛(ài)山東”APP開(kāi)發(fā)上線“換購(gòu)住房退稅碼”應(yīng)用場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)居民換購(gòu)住房信息實(shí)時(shí)共享,通過(guò)電子證照、數(shù)據(jù)共享等方式,形成制式的表單,退稅納稅人只需通過(guò)“愛(ài)山東”APP出示“換購(gòu)住房退稅碼”,稅務(wù)前臺(tái)受理人員掃碼后,納稅人手機(jī)顯示其名下全部房產(chǎn)信息,經(jīng)納稅人本人授權(quán)即可完成房屋信息核驗(yàn),稅務(wù)前臺(tái)受理人員可以將相關(guān)信息進(jìn)行存儲(chǔ),后臺(tái)審核人員可以通過(guò)賬號(hào)登錄,來(lái)進(jìn)行線上的材料核查。
 
  場(chǎng)景應(yīng)用助力城市建設(shè)。應(yīng)用場(chǎng)景于上線以來(lái),有效防范和化解了不動(dòng)產(chǎn)稅費(fèi)征收業(yè)務(wù)中的執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn),大大減輕了納稅人辦稅負(fù)擔(dān),確保納稅人及時(shí)盡享政策紅利,推動(dòng)了稅收業(yè)務(wù)納入全市“無(wú)證明城市”建設(shè)。
 
  從“有證放行”到“碼上暢游”
 
  泰安市充分發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能作用,在泰山景區(qū)推出學(xué)籍信息網(wǎng)上認(rèn)證、愛(ài)山東“景區(qū)碼”創(chuàng)新舉措,從購(gòu)票到入園全程電子化,真正實(shí)現(xiàn)景區(qū)“無(wú)證明”通行。
 
  “一碼通行”,保持“加速感”。依托泰安市電子證照平臺(tái)身份證信息數(shù)據(jù)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)“景區(qū)碼”,和泰山景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)對(duì)接,通過(guò)愛(ài)山東APP上架“景區(qū)碼”功能,通過(guò)人臉比對(duì)后即可生成“景區(qū)碼”,實(shí)現(xiàn)免實(shí)體身份證掃碼檢票,即可快速入景區(qū)游覽。
 
  數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),增強(qiáng)“獲得感”。打通數(shù)據(jù)共享通道,實(shí)現(xiàn)學(xué)籍信息網(wǎng)上認(rèn)證、自動(dòng)核驗(yàn)售票。針對(duì)游客忘帶身份證問(wèn)題,泰安市依托統(tǒng)一身份證支撐能力,在“愛(ài)山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)移動(dòng)端開(kāi)發(fā)“景區(qū)碼”,游客通過(guò)手機(jī)端生成“景區(qū)碼”替代實(shí)體身份證,在進(jìn)山口閘機(jī)掃碼檢票即可快速入園。
 
  先行先試,聚焦“幸福感”。在去年打造的“景區(qū)碼”基礎(chǔ)上,通過(guò)多平臺(tái)的互聯(lián)互通,升級(jí)為通過(guò)出示“魯通碼”,實(shí)現(xiàn)免實(shí)體身份證掃碼檢票。“魯通碼”的掃碼入園,除了泰山景區(qū),現(xiàn)在已擴(kuò)展到岱廟、東平大宋不夜城、東平白佛山、東平臘山國(guó)家森林公園、新泰如意谷景區(qū)、岱岳區(qū)天頤湖景區(qū)等高頻景區(qū),大大提高了游客的入園感受。
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