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　　【智慧城市網(wǎng) 時(shí)事聚焦】近日，一則新聞引起人們注意：一輛游覽車沖出網(wǎng)紅浮橋欄桿后下沉，事故造成5人死亡。

       近年來(lái)，旅游景區(qū)事故屢見(jiàn)不鮮：

 

　　2022年8月，山西省汾陽(yáng)市上林舍旅游景區(qū)發(fā)生一起游客意外墜亡事故。
 

　　2022年7月，湖北恩施地心谷景區(qū)發(fā)生一起游客墜落事件，一男孩在玩娛樂(lè)項(xiàng)目時(shí)，從懸空橋墜落。
 

　　2022年7月，湖北省英山縣龍?zhí)秿{漂流景區(qū)突發(fā)意外事故，一名漂流者溺水死亡。
 

　　中國(guó)旅游研究院預(yù)計(jì)2023年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次，同比增長(zhǎng)約80%，約恢復(fù)至2019年的76%。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人均可支配收入逐漸提高，更多人選擇外出旅游。旅游過(guò)程中最重要的是保證人身安全，安全是旅游出行的生命，旅游安全事故不僅影響旅游活動(dòng)順利進(jìn)行，而且危及旅游者生命和財(cái)產(chǎn)安全，帶來(lái)生命財(cái)產(chǎn)損失。因此，加強(qiáng)旅游安全管理具有重要意義。
 

　　那么，如何加強(qiáng)旅游安全管理呢？
 

　　首先，各景區(qū)推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)
 

　　智慧景區(qū)充分打造游客分流模式，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)生物識(shí)別等技術(shù)，通過(guò)視頻監(jiān)控、傳感設(shè)備等獲取特定區(qū)域即時(shí)人流密度和流向流速等數(shù)據(jù)，依托游客流量大數(shù)據(jù)平臺(tái)，自動(dòng)比對(duì)區(qū)域游客最大承載量，動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)擁堵區(qū)域和時(shí)段，實(shí)時(shí)發(fā)布游客流量預(yù)警信息，及時(shí)告知游客調(diào)整游覽線路，科學(xué)疏導(dǎo)分流。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控游客流量，有效疏導(dǎo)擁堵，提高游覽舒適度和安全性。
 

　　各景區(qū)通過(guò)智慧管理實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變，運(yùn)用信息技術(shù)，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客的旅游活動(dòng)信息和旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、 事后管理向過(guò)程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變。
 

　　其次，推動(dòng)景區(qū)智慧安全監(jiān)管建設(shè)
 

　　智慧安全監(jiān)管運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、地理信息系統(tǒng)、智能視頻監(jiān)控等技術(shù)，在景區(qū)出入口、重要游覽點(diǎn)、事故易發(fā)地、環(huán)境保護(hù)地等安置視頻監(jiān)控和物聯(lián)傳感設(shè)備，建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、通話與緊急救援等系統(tǒng);并通過(guò)無(wú)人機(jī)技術(shù)豐富立體安全防控網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)無(wú)人機(jī)自主巡檢彌補(bǔ)固定位攝像頭視野盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、重點(diǎn)喊話、關(guān)鍵人追蹤等功能，打造立體化、全覆蓋、智能化安全防控網(wǎng)絡(luò)。能夠?qū)崿F(xiàn)早期安全預(yù)警，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和有效處置各類安全隱患，保障游客人身安全和旅游環(huán)境安全。
 

　　第三，發(fā)展智慧應(yīng)急建設(shè)
 

　　各景區(qū)應(yīng)突出“智慧應(yīng)急”元素，發(fā)揮景區(qū)“智慧旅游信息化綜合管控平臺(tái)”的應(yīng)急指揮作用。利用平臺(tái)的安保巡更、應(yīng)急指揮、實(shí)時(shí)災(zāi)害監(jiān)測(cè)等功能，實(shí)現(xiàn)了線上與線下并重，科技研判與現(xiàn)場(chǎng)處置并行。在突發(fā)狀況下，指揮人員可通過(guò)該平臺(tái)完成一鍵啟動(dòng)預(yù)案、統(tǒng)籌調(diào)度應(yīng)急物資、視頻追蹤聯(lián)動(dòng)、中控實(shí)時(shí)對(duì)講、人員精準(zhǔn)定位等一系列動(dòng)作，快速、精準(zhǔn)地進(jìn)行應(yīng)急處置。各景區(qū)應(yīng)該打破信息孤島，釋放數(shù)據(jù)動(dòng)能，讓海量信息數(shù)據(jù)成為檢測(cè)預(yù)警的來(lái)源；構(gòu)建一張應(yīng)急指揮網(wǎng)絡(luò)，支撐科學(xué)決策和協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，高效處置各類突發(fā)應(yīng)急事件；充分利用可視化和三維地圖技術(shù)，建立全過(guò)程實(shí)時(shí)響應(yīng)模式，打造“防管控一體化”的預(yù)防式應(yīng)急體系。
 

　　最后，打造安全旅游 需各方面多方發(fā)力
 

　　相關(guān)部門應(yīng)普及旅游安全基本常識(shí)，游客自身應(yīng)加強(qiáng)旅游安全意識(shí)，聽(tīng)取有關(guān)安全忠告，查詢景區(qū)相關(guān)資料，做好安全防范措施，預(yù)防意外事故發(fā)生。同時(shí)，各景區(qū)應(yīng)建立和健全景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急救援體系，提升景區(qū)突發(fā)事件處置能力，定期舉行“景區(qū)突發(fā)事件綜合應(yīng)急救援”演練等。
 

　　結(jié)語(yǔ)：作為放松身心的方式，旅游在日常生活中的作用越來(lái)越顯著。越來(lái)越多的人在閑暇之余選擇外出旅游，但是，很多游客往往會(huì)忽略旅游安全問(wèn)題，造成悲劇事故。在旅游過(guò)程中，各方面樹(shù)立安全防范意識(shí)，做好安全防范措施，做到高高興興去旅游，平平安安回到家。