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科技賦能新消費(fèi):數(shù)字化助力旅游經(jīng)濟(jì)
2025年06月13日 13:31:59來源:智慧城市網(wǎng)整理點(diǎn)擊量:18296
導(dǎo)讀科技創(chuàng)新正在重塑旅游消費(fèi)模式,推動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)邁向更高水平。
  【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】剛剛過去的5月,端午假期和“五一”假期疊加,各地持續(xù)發(fā)掘消費(fèi)新潛力,假日經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)消費(fèi)活力持續(xù)釋放。國(guó)家信息中心最新出爐的高頻數(shù)據(jù)顯示,5月我國(guó)消費(fèi)多領(lǐng)域指標(biāo)呈上行態(tài)勢(shì)。這一現(xiàn)象的背后,除了政策支持和消費(fèi)需求釋放外,科技賦能的作用不可忽視。從智能預(yù)訂到虛擬現(xiàn)實(shí)旅游,從大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷到AI個(gè)性化推薦,科技創(chuàng)新正在重塑旅游消費(fèi)模式,推動(dòng)假日經(jīng)濟(jì)邁向更高水平。
 
  近年來,在線旅游平臺(tái)如攜程、飛豬、美團(tuán)等通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),為游客提供更加精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。例如,基于用戶歷史數(shù)據(jù)的AI推薦系統(tǒng)能夠智能匹配旅游線路、酒店和景點(diǎn)門票,減少?zèng)Q策時(shí)間,提升預(yù)訂效率。
 
  此外,AR導(dǎo)航、VR預(yù)覽等技術(shù)讓游客在出行前就能“云體驗(yàn)”目的地。例如,故宮博物院推出的“數(shù)字故宮”小程序,允許游客通過VR技術(shù)提前瀏覽展館布局,規(guī)劃最佳游覽路線,減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)時(shí)間,提升游覽體驗(yàn)。
 
  酒店自助入住機(jī)、景區(qū)“刷臉入園”、無人零售商店等技術(shù)應(yīng)用,不僅提高了服務(wù)效率,也減少了人員接觸帶來的健康風(fēng)險(xiǎn)。例如,杭州西湖景區(qū)全面推行“預(yù)約制+人臉識(shí)別”入園系統(tǒng),游客只需提前在線預(yù)約,抵達(dá)后通過人臉識(shí)別即可快速通行,大幅提升了景區(qū)接待能力。
 
  各地文旅部門和企業(yè)通過大數(shù)據(jù)分析游客偏好,制定精準(zhǔn)營(yíng)銷策略。例如,某旅游城市通過分析社交媒體數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),年輕游客更傾向于“網(wǎng)紅打卡地”,于是重點(diǎn)推廣特色街區(qū)、小眾景點(diǎn),并結(jié)合短視頻平臺(tái)進(jìn)行傳播,成功吸引大量年輕游客。國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示,5月短視頻平臺(tái)旅游相關(guān)內(nèi)容播放量同比增長(zhǎng)45%,帶動(dòng)相關(guān)目的地游客量增長(zhǎng)30%以上。
 
  數(shù)字化支付促進(jìn)消費(fèi)便利
 
  移動(dòng)支付的普及極大提升了旅游消費(fèi)的便捷性。支付寶、微信支付等數(shù)字支付工具覆蓋了景區(qū)、餐飲、交通等多個(gè)場(chǎng)景,游客無需攜帶現(xiàn)金即可完成消費(fèi)。同時(shí),數(shù)字人民幣試點(diǎn)在多個(gè)旅游城市推廣,進(jìn)一步優(yōu)化了支付體驗(yàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì),5月假期期間,數(shù)字人民幣在旅游場(chǎng)景的交易額同比增長(zhǎng)超過200%。
 
  共享經(jīng)濟(jì)模式拓展消費(fèi)場(chǎng)景
 
  共享單車、共享汽車、共享充電寶等共享經(jīng)濟(jì)模式在旅游城市廣泛應(yīng)用,為游客提供了更多便利。例如,游客可以通過手機(jī)APP隨時(shí)租用共享電動(dòng)車游覽城市,既節(jié)省時(shí)間又降低出行成本。此外,短租平臺(tái)如Airbnb、途家等讓游客能以更實(shí)惠的價(jià)格入住特色民宿,豐富了住宿選擇。
 
  AI+旅游:個(gè)性化服務(wù)成新趨勢(shì)
 
  人工智能技術(shù)正在改變傳統(tǒng)旅游服務(wù)模式。例如,部分酒店引入AI機(jī)器人提供送餐、引導(dǎo)服務(wù),既提升了效率,又增加了趣味性。此外,基于自然語言處理的智能語音助手(如小度、天貓精靈)可幫助游客查詢天氣、推薦餐廳、規(guī)劃行程,讓旅行更加智能化。
 
  5G+智慧景區(qū):實(shí)時(shí)互動(dòng)與高效管理
 
  5G網(wǎng)絡(luò)的低延遲、高帶寬特性將推動(dòng)智慧景區(qū)建設(shè)。例如,景區(qū)可通過5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)高清直播、AR實(shí)景導(dǎo)航、無人機(jī)巡檢等功能,提升管理效率。同時(shí),游客可享受更流暢的實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn),如通過5G+AR技術(shù)參與虛擬尋寶游戲,增強(qiáng)游覽趣味性。
 
  結(jié)語:
 
  5月旅游消費(fèi)的強(qiáng)勁增長(zhǎng),既得益于假期疊加帶來的需求釋放,也離不開科技創(chuàng)新的持續(xù)賦能。從智能預(yù)訂到無接觸服務(wù),從大數(shù)據(jù)營(yíng)銷到AI個(gè)性化推薦,科技正在全方位提升旅游消費(fèi)體驗(yàn),推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。未來,隨著元宇宙、區(qū)塊鏈、5G等技術(shù)的深入應(yīng)用,旅游消費(fèi)將迎來更多可能性,假日經(jīng)濟(jì)有望持續(xù)釋放更大活力。
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