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智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】到酒店30秒內(nèi)完成刷臉、驗證；只需一聲令下，餐食飲料就能很快上門;躺在床上說出指令，電視自動鎖定頻道，房間調(diào)節(jié)至舒適的溫度??
理查德·沃特森在《智能化社會：未來人們?nèi)绾紊?、相戀和思考》一書中所說：“幾千年以來我們使用技術(shù)來增強現(xiàn)實——一旦完美塑造了工具，工具也會反過來塑造我們——但是這一次卻不同以往，具有更普遍的、更大規(guī)模的影響。”
確實如此，目前國內(nèi)酒店行業(yè)面臨諸多問題，如同質(zhì)化競爭激烈，盈利模式單一、產(chǎn)能過剩等，導(dǎo)致酒店行業(yè)總體增速顯著放緩，未來仍將保持低增速。與此同時，在中國不斷擴大和消費升級的趨勢下，消費者對酒店的期望值也在持續(xù)提升。
在此背景下，依托大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等新興技術(shù)的發(fā)展引領(lǐng)著消費者消費需求和習(xí)慣的改變，打破傳統(tǒng)的酒店運營與服務(wù)模式，以提高管理效率和用戶體驗，無疑是未來國內(nèi)酒店行業(yè)新的發(fā)展趨勢。
智能正在以幾何級數(shù)的速度在飛速前進(jìn)。智能對我們的生活產(chǎn)生大規(guī)模深遠(yuǎn)影響，以至于現(xiàn)在生活中智能元素?zé)o處不在，隨著科技的推進(jìn)，智能所覆蓋的廣度也不斷增加。由生活中最常見的智能家居、智能衛(wèi)浴、智能穿戴和智能玩具，到現(xiàn)如今跨度較大的智能酒店行業(yè)。
創(chuàng)新的智能酒店方案全面入駐，這也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的酒店顧客體驗獲得跨越式的升級。智能已經(jīng)伸向下一個廣闊的市場——酒店領(lǐng)域。我們來圍觀一下智能酒店都能干點兒啥?它都智能在哪些方面。
過去在傳統(tǒng)酒店，即使酒店等級再高、房間設(shè)備再先進(jìn)，你都要親自己動手拉窗簾，還要滿房間找電源開關(guān)。如今，在你進(jìn)入智能客房房門的那一刻起，你的專屬智能AI語音助手就已經(jīng)上線了。
有了它，房間所有設(shè)備都聽從你的操控。 “wifi密碼是多少?”“今天午餐在哪里吃?”“xx，打開閱讀燈”。 你只需要動動嘴，就可以操控?zé)舻拈_關(guān);說說話，窗簾自己就拉開或者關(guān)上了。 客房無人時，智能化系統(tǒng)可以探測到并自動關(guān)閉房間電器，避免電器浪費電量。同時，還會根據(jù)用戶的生活習(xí)慣進(jìn)行燈光電器的自動化管理，增強旅客入住的舒適感，提高旅客的居住體驗度。
智能酒店場景描述
入住酒店時：當(dāng)你打開客房門鎖，門磁探測器自動進(jìn)行開合，并且聯(lián)動打開客房的燈光照明系統(tǒng)、智能窗簾系統(tǒng)、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)等，同時啟動背景音樂，自動播放舒適的音樂。
窗外看風(fēng)景：當(dāng)你想欣賞窗外美麗的風(fēng)景和感受溫暖的陽光沐浴時，可通過智能語音助手操控、窗簾場景面板一鍵實現(xiàn)窗簾、門窗的控制。
當(dāng)你回到床上休息時，直接對語音助手說“我要休息了”。所有燈光、窗簾將全部關(guān)閉，然后你就可以愜意的享受休息時光。
睡覺休息時：當(dāng)你在外游玩了一天，疲憊又想入睡時，只需輕輕按下場景開關(guān)的睡眠模式，燈光、窗簾、電視都將自動關(guān)閉，空調(diào)系統(tǒng)會切換到睡眠模式(自動降低風(fēng)量，避免深夜受涼)，同時背景音樂系統(tǒng)也會響起輕柔的音樂，幫助你輕松進(jìn)入睡眠狀態(tài)，待你入睡后自動關(guān)閉。
夜間方便時：當(dāng)你深夜起床想要方便，紅外人體探測器能感應(yīng)到人體在移動，當(dāng)即把房間照明小燈聯(lián)動打開，輕柔的燈光既照亮了房間，又不會太刺眼。
進(jìn)衛(wèi)生間時，不再需要摸黑開燈，通過人體紅外的感應(yīng)，衛(wèi)生間的燈會自動亮起來，排風(fēng)系統(tǒng)同時啟動。當(dāng)你起身離開后，燈光會自動關(guān)閉。
發(fā)生意外時：在衛(wèi)生間和床頭加裝緊急按鈕，當(dāng)你不舒服時，可按下緊急按鈕，前臺工作人員將通過BMS管理平臺或PMS酒店管理平臺接收報警信息，客房中心將安排人員上門進(jìn)行協(xié)助，及時處理意外事情。
除了日常操作，如果你對酒店的信息不了解，可以通過智能AI了解，“查看酒店信息或介紹一下酒店”，此時智能AI語音助手就會播報你想要知道的信息;你還可以問“酒店附近有什么好玩的?”“酒店早餐在哪吃”等，你不需要再打客服電話進(jìn)行詢問。
并且在客人退房后，房間內(nèi)的智能音箱將會自動刪除客人的語音記錄。
智能化是未來競爭優(yōu)勢新動力
智能化旋風(fēng)正席卷整個酒店市場。在互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，未來的酒店服務(wù)，將給客人帶來更大的便捷。突破傳統(tǒng)走向終端智能化，提高客人對酒店的體驗度，是整個酒店行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的再次變革，也是未來獲得競爭優(yōu)勢的新動力。
智能化不僅為旅行者帶來好處，還能讓酒店能耗降低，提高酒店員工工作效率、減少人員配置。
為順應(yīng)時代的變化，各大酒店集團都在想方設(shè)法 “插足”酒店智能化領(lǐng)域。
可以說智能科技現(xiàn)在乃至未來對于酒店的幫助極大。例如飛豬的刷臉入住，從一定程度上解決了酒店前臺的工作問題，如果客人沒有帶證件，可以直接通過“刷臉”的方式處理，減少解釋及安撫客人所花費的時間。而房間內(nèi)的一鍵通知遞送物品也避免了遞送高峰期因電話較多導(dǎo)致的客人投訴。
智能科技能否適應(yīng)大眾需求?
盡管如此，智能科技是否適應(yīng)所有酒店客人還有待考究，例如以貼心服務(wù)著稱的奢華酒店，完全采用人工智能，反而會失去一些原有的味道，貼身的管家變成機器則多了一些冷冰冰的感覺。再或者如果同行人中又不了解使用方法或不適應(yīng)智能產(chǎn)品的客人，入住智能酒店反而適得其反。
已開業(yè)酒店進(jìn)行智能改造的成本造價我們不得而知，如果不法高科技*分子通過房間內(nèi)的智能產(chǎn)品套取客人相關(guān)信息會對酒店造成一定的負(fù)面影響。發(fā)生后如何補救亦是酒店需要考慮的。
不過，一個產(chǎn)品的成功與否始終是要經(jīng)過市場的檢驗。
酒店智能化體驗，你喜歡嗎?
· 快捷辦理入住 ·
一進(jìn)門就有服務(wù)人員熱情相迎，帶領(lǐng)顧客辦理入住，辦理的速度也超快哦。
· 客房管家 全程服務(wù) ·
一對一的客房管家相當(dāng)貼心，全程關(guān)注顧客的住房體驗，有任何問題都可以問小姐姐哦。
· 智能手機開鎖 ·
用手機輕輕一刷就能進(jìn)門，燈光、窗簾也會自動感應(yīng)打開，簡直太驚喜了!
· 智能語音點歌 ·
想放首音樂放松放松，告訴智能機器人就可以啦!它還能幫你查詢wifi密碼，超貼心!
· 聲控窗簾及臥室燈光 ·
聲控窗簾、燈光更是基本操作，解放雙手的快樂不來這里絕對想象不到!
· 便捷客房送物 ·
忘帶東西也可以通過聲控讓服務(wù)人員送過來。最后再聲控關(guān)掉電視，就可以美美地睡一覺啦!
來到IOT人工智能酒店前臺，首先通過最新研發(fā)的入住系統(tǒng)，采集人臉信息，然后來到酒店樣板間門口利用人臉識別技術(shù)，校驗順利情況下，打開房門完成入住，全部過程僅需不到30秒。
而進(jìn)入房間內(nèi)，通過語音與房間內(nèi)的智能機器人互動，完成音樂點播、購物下單、互動問答、家電控制等指令，實現(xiàn)對窗簾、燈具、電視等設(shè)備的控制，帶來炫酷的住宿體驗。
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