【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關注】 在企業(yè)的資產(chǎn)管理中，聲譽、知識產(chǎn)權、員工的多元化和才能等無形資產(chǎn)的管理一直是個艱難的領域，而無形資產(chǎn)的有效管理又是當代企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要砝碼，于是作為管理企業(yè)無形資產(chǎn)的重要手段——知識管理開始為人們所重視。
什么是知識管理
知識是眾多組織資產(chǎn)中的一種。數(shù)百年來，組織管理的都是它們的有形資產(chǎn)，例如人、財、物和設備。但是近，越來越多的組織更加重視起自身的無形資產(chǎn)，例如它們的聲譽、知識產(chǎn)權(IP)、客戶群、員工的多元化和才能、如何安全持續(xù)地工作及如何管理知識。
因此，“知識管理(Knowledge Management,KM)是涉及無形資產(chǎn)的新管理領域。風險管理、質(zhì)量管理、客戶關系管理、品牌管理、人才管理和安全管理也都涉及無形資產(chǎn)，這些類似領域的實施計劃都能為實施KM提供參考模型。
知識管理團隊需要的7大核心技能
1、業(yè)務技能
團隊所需的重要的技能是在組織中工作的職能經(jīng)驗。能將KM轉換成企業(yè)的業(yè)務語言和工作慣例。當團隊成員與業(yè)務的試點項目合作時，他們希望被視為“業(yè)務的一部分”，而不是“總部派來的對我們的工作一無所知的專家”。
2、引導技能
接下來，團隊需要具備引導(facilitation)技能的人才。KM框架中的許多流程都采取“引導會”的形式，許多KM都涉及對話。KM團隊將需要引導會議和對話。尋找天生的引導員，并為其他團隊成員盡快提供引導培訓。
3、知識組織技能
團隊還需要成員具有組織顯性知識的技能。KM包括內(nèi)容及對話，所以團隊成員應具有信息管理、內(nèi)容管理和圖書館管理技能。團隊成員需要解決元數(shù)據(jù)、分類學和文檔生命周期管理這些領域，并且還需要了解記錄管理，因為記錄管理是形成組織記憶的重要方面。
4、變革管理技能
變革管理技能也很重要。KM實施團隊還面臨一項艱辛的工作，即改變組織的文化。影響和溝通的“軟技能”是核心，團隊需要精通培訓、訓練和指導的成員。
5、寫作和新聞技能
團隊還需要有良好寫作技能的人才。知識獲取和包裝的過程在某些方面和新聞非常相似。采訪、記錄、討論、分析、總結、寫作和展示都是獲取知識的慣用手段。要確保團隊中至少有一人具備寫作和新聞技能。
6、IT技能
團隊至少需要有一個人具備IT技能，了解當前內(nèi)部技術的細節(jié)，還要有作為KM推動者的技術潛力。此人應該能與組織的IT部門有效聯(lián)絡，幫助將合適的技術引入組織。當IT團隊說某事“不能做”時，需要這個人有足夠的知識，能夠提出一種方法或策略來搞定他們。
7、項目管理技能
后，因為大部分的KM實施是受項目和計劃驅動的，所以團隊需要具有強大的項目管理技能。這包括制訂項目計劃(具有明確的主要可交付成果)、監(jiān)控進度、管理范圍及根據(jù)項目期間獲得的經(jīng)驗教訓調(diào)整計劃的經(jīng)驗。
除了上述7項核心技能，團隊還需要正確的態(tài)度和價值觀。團隊成員需要對KM有熱情有知識，他們需要培訓，培訓內(nèi)容包括KM理論、技能和佳實踐傳遞......在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中，學會“知識管理”對企業(yè)的發(fā)展有著極大的推動作用，LED顯示屏企業(yè)也是如此。
版權與免責聲明：
凡本網(wǎng)注明“來源：智慧城市網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡有限公司-智慧城市網(wǎng)合法擁有版權或有權使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權不得轉載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權使用作品的，應在授權范圍內(nèi)使用，并注明“來源：智慧城市網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關法律責任。
本網(wǎng)轉載并注明自其它來源（非智慧城市網(wǎng)）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或和對其真實性負責，不承擔此類作品侵權行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，并自負版權等法律責任。
如涉及作品內(nèi)容、版權等問題，請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關權利。
智慧城市網(wǎng)APP
智慧城市網(wǎng)小程序
微信公眾號
移動版
