【中國安防展覽網(wǎng) 智能家居】 隨著智能家居的火速發(fā)展，智能家居新零售模式也開始悄然崛起，那么新零售對(duì)智能家居發(fā)展有哪些啟示錄?未來能成為引爆行業(yè)的新航標(biāo)嗎?
“新零售”概念是馬云在2016年提出的，其核心在于“線上線下相結(jié)合”，這是當(dāng)時(shí)零售業(yè)遭遇業(yè)務(wù)發(fā)展 “瓶頸”下的產(chǎn)物。2017年2月，阿里巴馬集團(tuán)和百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，持續(xù)推進(jìn)了新零售戰(zhàn)略。隨后，傳統(tǒng)實(shí)體店和電商平臺(tái)兩大陣營企業(yè)紛紛進(jìn)入新零售圈試水。而且，隨著智能家居的火速發(fā)展，智能家居新零售模式也開始悄然崛起，那么新零售對(duì)智能家居發(fā)展有哪些啟示錄?未來能成為引爆行業(yè)的新航標(biāo)嗎？
智能家居企業(yè)紛紛試水新零售
*，近兩年來，在精裝交付和租售并舉政策下，智能家居2B渠道落地模式十分盛行，為了盡快落地智能家居及節(jié)省精力，大部分智能家居企業(yè)首先選擇與房開商、家裝公司、渠道商合作，以系統(tǒng)工程項(xiàng)目的模式將智能家居產(chǎn)品間接落地家庭。不過，從2018年開始，新零售模式的優(yōu)勢(shì)開始顯水露水，國內(nèi)各巨頭和智能家居企業(yè)開始紛紛成為新零售模式的玩家。
毫無疑問，在新零售模式的推動(dòng)下，智能家居商業(yè)模式開始變天，它不再局限于以工程項(xiàng)目的模式切入，它正在以零售的方式大規(guī)模入侵C端，在目前智能家居市場處于地推的推廣階段，新零售概念無疑讓智能家居廠家看到了線上推廣、線下銷售相結(jié)合，推動(dòng)線**驗(yàn)店在商業(yè)維度上優(yōu)化升級(jí)的新方法。
在新零售試水方面，走全屋智能路線的紫光物聯(lián)開局，早在去年3月，紫光物聯(lián)就建立了家新零售線**驗(yàn)店，隨后，在短短半年時(shí)間內(nèi)，將新零售體驗(yàn)店數(shù)量擴(kuò)張到58家，并且，與蘇寧易購達(dá)成合作，憑借蘇寧易購豐富的線上資源，大力強(qiáng)攻新零售市場。
如果說前兩年，智能家居新零售剛露苗頭的話，那么2018年則可以說是智能家居新零售的元年，一批智能家居企業(yè)陸續(xù)殺入新零售市場。
今年3月，百安居位于北京和上海的5家智慧門店B&T home同時(shí)開業(yè)，入選的歐瑞博智能家居被搭建場景化體驗(yàn)墻。隨后，智慧門店B&T home開始陸續(xù)在深圳、廣州、東莞、上海、無錫、杭州、北京、重慶8城落地，預(yù)計(jì)本年內(nèi)，百安居100+面智能家居體驗(yàn)墻將遍及所有智慧門店。
5月，久負(fù)盛名的“小米有品”在南京開設(shè)線**驗(yàn)店，值得注意的是，除了手機(jī)外，體驗(yàn)店還匯聚了小愛同學(xué)、米家機(jī)器人以及米家系智能家居單品SKU，可見，小米也算是用戶良苦了。
6月，歐瑞博在成都開設(shè)了智能家居旗艦店，轟動(dòng)了四川家裝圈;樂安居與創(chuàng)實(shí)房地產(chǎn)簽訂合作協(xié)議，正式布局新零售;華為破天慌地發(fā)布智能家居終端設(shè)備品牌——華為智選，并宣布今年內(nèi)開設(shè)1000+家華為智選線**驗(yàn)門店。
與此同時(shí)，三大電信運(yùn)營商及其地包商們也開始豪氣沖天地闖入智能家居新零售市場。
看來，新零售市場儼然已經(jīng)成為智能家居企業(yè)的“撕殺”的新戰(zhàn)場。
新零售能否引爆智能家居新航標(biāo)?
馬云曾經(jīng)斷言，以后再?zèng)]有電商平臺(tái)概念，只有新零售模式。在線上電商平臺(tái)遭遇天花板之時(shí)，新零售無疑是拯救處于困境中的電商的有力武器，同時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體店來說，也是一次巨大顛覆性變革。而對(duì)于智能家居產(chǎn)業(yè)講，新零售也具有重要的啟示錄，它意味著智能家居廠家通過與傳統(tǒng)家居賣場、大型連鎖商超合作，通過這些合作方的線上、線下流量資源，與廠家的線下智能家居體驗(yàn)店相結(jié)合，然后經(jīng)過移動(dòng)支付，通過物流的方式完成交易。
*，近幾年，智能家居市場規(guī)模一再爆表，根據(jù)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2020年我國智能家居市場規(guī)模接近2000億，無疑，智能家居是一片待挖掘的商業(yè)藍(lán)海，這也正是各智能家居企業(yè)*挖金的原因所在，但是落地難一直是產(chǎn)業(yè)痛點(diǎn)，而新零售模式的出現(xiàn)，似乎讓智能家居企業(yè)看到了突破口。
新零售倡導(dǎo)的體驗(yàn)感是智能家居線**驗(yàn)店的靈魂。智能家居產(chǎn)品是重體驗(yàn)型產(chǎn)品，而目前智能家居市場還處于需要被教育的階段，必須通過線**驗(yàn)店將智能家居產(chǎn)品和系統(tǒng)直接推送到消費(fèi)者面前，進(jìn)而提升消費(fèi)者的認(rèn)知，這是直接快速的推廣手段，重要的是，與傳統(tǒng)實(shí)體店不同，智能家居線**驗(yàn)店的產(chǎn)品不只是陳列，也不是展廳/樣板間，而是被代入實(shí)景生活空間，用戶可以直接操作把玩智能產(chǎn)品、各個(gè)小場景套裝或全屋智能套裝。
在新零售方面，小米有品、歐瑞博、紫光物聯(lián)具有樣本參考價(jià)值，小米有品將智能家居單品做到當(dāng)仁不讓的，歐瑞博將單品+系統(tǒng)做到的示范者，而紫光物聯(lián)則是全屋智能定制的者?？傊?，他們通過線**驗(yàn)店將智能家居場景的真實(shí)還原，給客戶、真實(shí)的線**驗(yàn)，真正意義上解決傳統(tǒng)家裝的痛點(diǎn)，從而贏得客戶信任。而且，隨著智能家居生態(tài)圈的逐漸開放，采用不同通信協(xié)議的智能家居產(chǎn)品能夠相互兼容，極大的改善了智能家居體驗(yàn)度低的困境，這也是智能家居新零售發(fā)展如此快的原因所在。
此外，AI、大數(shù)據(jù)及智能互聯(lián)技術(shù)為新零售帶來了發(fā)展契機(jī)，可以幫助用戶打造購物交互性、營銷性、顧客粘性，以數(shù)據(jù)分析洞察消費(fèi)者，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的靈活性，并快速響應(yīng)市場變化。比如，很多普通用戶來到線下智能家居體驗(yàn)店，次可能只是隨便看看，但如果能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)感知用戶需求，在用戶第2次來體驗(yàn)店甚至可能次就能產(chǎn)生銷售。
而且，消費(fèi)者體驗(yàn)了某一個(gè)智能家居品牌之后，只需要移動(dòng)支付即可，剩下的包括物流、安裝、售后等一系列服務(wù)用戶完全無需操心，這樣用戶能夠省心省力，作為智能家居廠家也能夠*，同樣的作為提供流量服務(wù)、物流服務(wù)的賣場商超、物流企業(yè)都能夠從中獲利，可謂是達(dá)到多方共贏。
不過，總體而言，智能家居新零售模式還有待完善，線上線下的融合度還不夠高，體驗(yàn)度也有待提升，因此，家居企業(yè)轉(zhuǎn)型新零售，還有很長的一段路要走。而且，企業(yè)在尋求轉(zhuǎn)型時(shí)，固步自封雖不可取，但盲目跟風(fēng)也很危險(xiǎn)，智能家居企業(yè)要看到行業(yè)和自身的短板，找準(zhǔn)自己的市場定位。從目前來看，智能單品是新零售銷售的主力軍，小場景智能套裝次之，而全屋智能銷售轉(zhuǎn)化不甚理想，但是，它卻代表著智能家居的未來走向。
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