【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 市場(chǎng)分析】“能打電話的手表,喂~”隨著鋪天蓋地的廣告*,越來(lái)越多的父母為孩子選購(gòu)了兒童智能手表,父母在購(gòu)買時(shí),不僅是買個(gè)能打電話能定位的手表,也是為自己買了一份安心。但近期,兒童智能手表安全問題再次進(jìn)入公眾視野,起因是部分廠商生產(chǎn)的兒童智能手表存在安全漏洞,在重要環(huán)節(jié)未采取加密技術(shù),如遇黑客攻擊,可能導(dǎo)致孩子的地理位置和所有信息被黑客獲取。由于涉及到兒童安全,該問題多次被媒體提及,也使得部分家長(zhǎng)對(duì)兒童智能手表產(chǎn)生了質(zhì)疑。
兒童智能手表亂象頻出 行業(yè)新局勢(shì)如何定?
撕開兒童智能手表亂象三大派別誰(shuí)才是臥底?
是不是所有兒童智能手表都不靠譜??jī)和悄苁直硇袠I(yè)亂局,到底是因何而起?梳理在售的兒童智能手表,大概有三個(gè)主流派系:以搜狗出品的糖貓為首的互聯(lián)網(wǎng)派,是以用戶為中心的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)市場(chǎng);以小天才為首的傳統(tǒng)派,以營(yíng)銷廣告驅(qū)動(dòng)火爆銷售;大量質(zhì)次價(jià)低的山寨產(chǎn)品,借著市場(chǎng)火熱以劣質(zhì)換取低價(jià)來(lái)沖擊市場(chǎng)。
幾次媒體曝光的安全漏洞,不論是搜狗糖貓還是360的產(chǎn)品都沒有上榜,這背后還是基于互聯(lián)網(wǎng)公司多年的技術(shù)積累,以搜狗糖貓為例,區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的是,他們?cè)诠δ芙换?、?shù)據(jù)傳輸、機(jī)房安全和用戶信息安全管理上都具有一定優(yōu)勢(shì)。
因此不難看出,互聯(lián)網(wǎng)派雖然是硬件領(lǐng)域的后起之秀,但卻在技術(shù)上有更為可靠的保障,而以次充好的山寨產(chǎn)品,屢次被央視以及媒體曝光各種質(zhì)量問題,顯然是兒童智能手表行業(yè)的臥底。而傳統(tǒng)派雖不具備先天的互聯(lián)網(wǎng)基因,但依靠其強(qiáng)大的生產(chǎn)線,能夠及時(shí)彌補(bǔ)自身缺陷,使自己也并未涉及危機(jī)之中。
傳統(tǒng)廠商營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)稍有失手大廈將傾
在這次兒童智能手表市場(chǎng)的拓荒之爭(zhēng)中,傳統(tǒng)企業(yè)依靠自己多年的產(chǎn)品制造產(chǎn)線、高額營(yíng)銷投入和發(fā)達(dá)的線下渠道網(wǎng)絡(luò),順利將一個(gè)新品類送達(dá)到消費(fèi)者手中。今年初,美國(guó)大的市場(chǎng)研究公司IDC新發(fā)布的世界銷售前五的智能可穿戴設(shè)備排行榜,步步高旗下的小天才兒童電話手表以70萬(wàn)臺(tái)銷量*五,可見其營(yíng)銷能力之強(qiáng)。
以小天才為首的傳統(tǒng)企業(yè),在推出新品時(shí)通過母公司在各大衛(wèi)視和兒童頻道的廣告體系,一個(gè)產(chǎn)品在一個(gè)季度內(nèi)就可投放上億乃至數(shù)十億人民幣的廣告。同時(shí),選擇大眾認(rèn)知較廣的真人秀童星代言,如之前的Cindy和天天兩個(gè)童星,后期因新廣告法不滿十歲的童星不能進(jìn)行代言而遭遇廣告被撤。近又聘請(qǐng)了某男星作為形象代言人,繼續(xù)在廣告上發(fā)力,可見傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷上面的投入規(guī)模之大。
而這樣的投入,是否更應(yīng)該來(lái)用于產(chǎn)品技術(shù)的升級(jí)和產(chǎn)品體驗(yàn)的加強(qiáng)呢?我們不得而知,但從京東商品評(píng)價(jià)來(lái)看,除了小朋友和父母的滿意之外,還有一些針對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的評(píng)價(jià),集中在產(chǎn)品的屏幕、電池續(xù)航和手表材質(zhì)。兒童智能手表作為小朋友的可穿戴設(shè)備,舒適度是標(biāo)準(zhǔn),手表重量和表帶材質(zhì)影響小朋友的日常佩戴,部分用戶反饋產(chǎn)品自重過重,合成皮革表帶不透氣等品質(zhì)問題。另一方面,將“屏幕”作為賣點(diǎn)的小天才手表,往往用戶在收到后表示實(shí)際顯示屏幕過小。還有不少用戶表示,續(xù)航時(shí)間過短,不到一天就沒電,會(huì)影響兒童日常佩戴和使用。
傳統(tǒng)廠商如果還是依靠巨額營(yíng)銷包裝來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),而不去考慮長(zhǎng)尾的用戶價(jià)值,僅把用戶當(dāng)作一次性付費(fèi)的“顧客”,那么未來(lái)幾十億元打造的摩天大廈,也將會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)口碑開放的時(shí)代瞬間坍塌。
山寨廠商恐走山寨手機(jī)同樣末路
山寨廠商通過外包模式進(jìn)行硬件的組裝生產(chǎn),在質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)底下,產(chǎn)品原料不明和高次品率便投入市場(chǎng)銷售。為了保證產(chǎn)品利潤(rùn)率,山寨廠商不得不采取低劣的材質(zhì),甚至是二手回收的毒氣塑料,這些都十分容易造成兒童皮膚過敏、發(fā)炎、丘疹等傷害。在京東和淘寶銷售頁(yè)面都能看到用戶的差評(píng),不少消費(fèi)者表示“外觀和圖片相差甚遠(yuǎn),顏色嚴(yán)重偏差,做工也非常粗糙,還伴有刺鼻的氣味”。
今年3月廈門一位消費(fèi)者購(gòu)買的亦青藤兒童手表就發(fā)生了自燃、爆炸的情況。當(dāng)事人鄭女士說(shuō)到“這塊手表才用了半年多,放在床頭沒人動(dòng),竟然自己爆炸了,你說(shuō)有多可怕!由于低價(jià)的限制,山寨廠商多采用劣質(zhì)電池,虛標(biāo)容量,壽命短,易發(fā)熱爆炸等人身安全隱患。
山寨廠商的崛起另一重要因素源于統(tǒng)一解決方案的成熟,央視曾曝光過的深圳市三基同創(chuàng)電子有限公司,此公司為兒童定位手表廠商提供定位主板解決方案,即提供手表的內(nèi)置面板給廠商組合成型。
一位方案提供商透露:“因?yàn)槭枪婀?,便于生產(chǎn),廠商為了趕生產(chǎn)速度拿到主板直接加工,直接省略了加密步驟,而同時(shí)面板商為了出貨量考慮,直接就取消了面板的加密,制造商、加工商同時(shí)忽視了面板的加密措施,使得黑客可以毫無(wú)顧忌的直接調(diào)用到面板的數(shù)據(jù)接口,取得和家長(zhǎng)端等同甚至達(dá)到技術(shù)人員的控制權(quán)限,而這一切,只需要簡(jiǎn)單的密碼破解工具就可以完成。”
憑借低價(jià)優(yōu)勢(shì),百元左右的兒童智能手表曾在2015年風(fēng)靡一時(shí),但2016年,在大廠即將進(jìn)行的降價(jià)的打擊下,山寨廠商將很難再獲得價(jià)格優(yōu)勢(shì),有可能會(huì)重蹈智能山寨機(jī)的覆轍,全軍覆沒。
誰(shuí)能代表兒童智能硬件未來(lái)?
山寨產(chǎn)品品質(zhì)和信息漏洞不僅是消費(fèi)者的安全隱患,更掣肘了整個(gè)行業(yè)的良性發(fā)展。品牌內(nèi)功和供應(yīng)商的把控上都亟待提高,兒童產(chǎn)品低價(jià)決不能靠犧牲品質(zhì)來(lái)?yè)Q取。以智能手機(jī)的軌跡來(lái)看,山寨廠商將面臨一輪血洗。
傳統(tǒng)企業(yè)仍采用大手筆的營(yíng)銷投入,通過明星效應(yīng)帶動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買,在技術(shù)投入和服務(wù)器建設(shè)上也開始增加投入。值得關(guān)注的是,在大手筆營(yíng)銷投入之下,品牌宣傳和產(chǎn)品本身品質(zhì)步調(diào)不一致,將是未來(lái)傳統(tǒng)企業(yè)加速發(fā)展中的短板。
相較于傳統(tǒng)企業(yè)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò),互聯(lián)網(wǎng)廠商的線下銷售渠道還存在差距,但兒童智能手表的情景化消費(fèi),零銷售終端顯得尤為重要。從去年起,很多互聯(lián)網(wǎng)廠商已經(jīng)開始在逐步布局線下銷售網(wǎng)絡(luò),通過與運(yùn)營(yíng)商合作、進(jìn)駐商超、書店,渠道大會(huì)吸引代理加盟等方式逐步構(gòu)建起銷售體系。加之技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)廠商有可能在2016年殺出一條血路,重新行業(yè)新格局。