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　　【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 城市在線】 4月1日，勤業(yè)路萊茵花苑小區(qū)門口多了一臺(tái)“自助快遞箱”。這是第三方公司善業(yè)聯(lián)盟為了提升快遞后100米的配送效率，特意設(shè)在小區(qū)門口的。據(jù)了解到，這是常州首臺(tái)智能快遞箱?？爝f員只要把快遞放進(jìn)箱子內(nèi)，用戶自行通過手機(jī)密碼來取件，方便快捷。對(duì)此，小區(qū)大多數(shù)居民表示支持，物業(yè)也認(rèn)為快遞箱減輕了自己的負(fù)擔(dān)。

　　
　　3日上午，在萊茵花苑小區(qū)，剛進(jìn)大門，就能看到一排銀色的快遞箱。負(fù)責(zé)快遞箱推廣的工作人員小李站在小區(qū)門口，和小區(qū)居民介紹快遞箱的用法，不少快遞公司的員工也在“認(rèn)真聽講”，咨詢相關(guān)問題。
　　
　　據(jù)了解，智能快遞箱共設(shè)有72格，分為大、中、小三種規(guī)格?？爝f員如要使用，需先辦一張卡，收20元押金，卡上登記有快遞員的個(gè)人信息，一人一卡，退卡時(shí)退押金。快遞員投遞前，會(huì)輸入快遞的運(yùn)單號(hào)和收件人號(hào)碼。收件人隨后會(huì)收到短信，短信里有一串密碼，收件人憑短信來收快遞。
　　
　　小李拿著一張?jiān)囉每ㄗ隽耸痉?，先刷卡，系統(tǒng)顯示快遞員的身份信息，隨后輸入相應(yīng)電話號(hào)碼，一個(gè)小箱隨機(jī)開了。隨后，小李關(guān)上箱子，不到1分鐘，就收到一條短信，上面提示，“快遞”在一號(hào)機(jī)31號(hào)箱，取件碼是813257。當(dāng)輸入這串號(hào)碼，31號(hào)箱成功打開。
　　
　　小李說，快遞箱的旁邊裝有攝像頭，投遞和取件的所有過程，都會(huì)被記錄下來。
　　
　　業(yè)主：操作方便，不用再擔(dān)心無人簽收了
　　
　　夏先生住在萊茵花苑小區(qū)業(yè)主夏先生說，他昨天上午9點(diǎn)收到短信提示，說他有快遞存入了小區(qū)的快遞箱。中午下了班，他趕過來拿，經(jīng)工作人員介紹，他很順利就拿到了自己的快遞。“放在箱子里更安全，比送到物業(yè)要更好。”
　　
　　沒一會(huì)兒，業(yè)主小朱匆忙跑到了快遞箱面前，“短信上寫要在24小時(shí)內(nèi)取件，我的快遞到貨超過24小時(shí)了，我還可以拿嗎?”
　　
　　小李說，目前來說，快遞箱是不收費(fèi)的，也就是說，超過24小時(shí)收件也不收費(fèi)，但是公司建議業(yè)主盡早取件。“未來可能會(huì)收費(fèi)，但是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間還沒確定，可能是超過24小時(shí)會(huì)向業(yè)主加收1元錢。”可以注意到，智能快遞箱操作界面下有個(gè)投幣口。
　　
　　“如果超過24小時(shí)要加收1元錢，這錢我還是愿意出的。”小朱說，他工作忙，有時(shí)候來不及取件，與其被快遞折騰地東奔西跑，還不如花1塊錢買方便。
　　
　　隨機(jī)采訪了十幾位小區(qū)居民，絕大多數(shù)居民對(duì)快遞箱的投放非常支持。只有一位上了年紀(jì)的大爺說，自己腿腳不方便，平時(shí)一般都在家，快遞好還是送到家里來好。
　　
　　物業(yè)：不用代收，工作量少了騰出了人手
　　
　　小區(qū)物業(yè)經(jīng)理黃麗芬說，小區(qū)安裝了智能快遞箱，對(duì)于物業(yè)和業(yè)主來說，都是件好事。以前，如果業(yè)主不在家，物業(yè)還專門在辦公室辟出一塊地方給業(yè)主放快遞，平時(shí)專人看管，人力成本增加。如今有了智能快遞箱，小區(qū)至少可以騰出一個(gè)保安，不僅節(jié)約了人力成本，還可以減少非小區(qū)人員出入居民樓的頻率，增加了小區(qū)的安全性。
　　
　　“我們對(duì)智能快遞箱很支持，但是一個(gè)箱子可能不夠。”黃麗芬說，萊茵花苑小區(qū)有900多戶居民，平時(shí)的快遞量也比較大，每天大約都有150個(gè)，但是智能快遞箱只有72格，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
　　
　　善業(yè)聯(lián)盟：今年預(yù)計(jì)安裝200個(gè)自助快遞箱
　　
　　善業(yè)聯(lián)盟物業(yè)部經(jīng)理馬晨說，目前自助快遞箱還在試運(yùn)行階段，對(duì)于居民、物業(yè)公司、快遞公司所反映的一些問題，他們也會(huì)積極反饋，爭(zhēng)取進(jìn)一步完善。
　　
　　馬晨說，快遞箱的成本不菲，每個(gè)至少要幾千元，操作系統(tǒng)更是要上萬元。未來會(huì)考慮收取一定費(fèi)用，不過，具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間，還要等快遞箱運(yùn)營(yíng)一階段才能決定。
　　
　　對(duì)于物業(yè)公司反映的快遞箱不夠的情況，馬晨說，如果需求量大，未來公司會(huì)及時(shí)補(bǔ)貨，保證快遞都能按時(shí)投放。馬晨說，快遞箱的規(guī)格都是經(jīng)過調(diào)研得出的，80%以上的快遞都可以放進(jìn)去。對(duì)于貴重物品和大型快遞，他還是建議快遞員送貨上門，由收件人親自簽收。
　　
　　據(jù)了解，綠都萬和城、高成天鵝湖、天潤(rùn)園、水晶城等小區(qū)將陸續(xù)安裝這種自助式快遞箱。“預(yù)計(jì)要裝200個(gè)左右。”馬晨說，同時(shí)，公司還和常工院達(dá)成一致意見，在學(xué)校試水自助快遞箱。
　　
　　箱子規(guī)格有限，大件物品難放
　　
　　采訪過程中，一名快遞員來小區(qū)送快遞，他熟練地輸入每個(gè)快遞的快遞單號(hào)和收件人手機(jī)號(hào)，把快遞存入箱子。“快遞箱確實(shí)節(jié)約了我的時(shí)間，提高了效率。”
　　
　　這名快遞員說，他每天要來萊茵花苑小區(qū)送20個(gè)快遞，光是和收件人電話聯(lián)系就要用掉很多時(shí)間，再加上派發(fā)快遞，每天至少要在小區(qū)忙一個(gè)小時(shí)才能出來?，F(xiàn)在有了快遞箱，不到20分鐘就全部搞定，省時(shí)省力。
　　
　　據(jù)了解，目前來咨詢辦卡的快遞員有好幾個(gè)，申通快遞一名負(fù)責(zé)人已經(jīng)在昨天下午幫快遞員成功辦卡，但是大多數(shù)快遞員和快遞公司還在觀望中
　　
　　中通快遞一名工作人員說，他們派發(fā)的快遞規(guī)格不一，有的是大型快遞，而智能快遞箱每個(gè)箱子的尺寸都是定死的，碰上大件快遞，很可能放不進(jìn)。
　　
　　快遞破損了，責(zé)任說不清
　　
　　另外，在采訪中，也有一些業(yè)主擔(dān)心，少了簽收或代收環(huán)節(jié)，快件萬一破損了，責(zé)任說不清楚。對(duì)此，中通快遞一位快遞員說，如果是貴重物品，好還是親自送上門，由業(yè)主簽收比較穩(wěn)妥。
　　
　　還有的快遞員說，有的時(shí)候一忙，怕自己會(huì)誤操作。“比如輸錯(cuò)收件人的號(hào)碼、東西沒放進(jìn)箱子就不小心關(guān)上了……”這名快遞員說，如果失誤了，更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還不如自己多跑幾步，親自送上門。