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　　近年來隨著智能家居行業(yè)的不斷升溫，催生了不少智能家居廠商和品牌，同時(shí)也催生了更多的智能家居銷售商、集成商和工程商，我們將后者統(tǒng)稱為服務(wù)商，服務(wù)商重要的事情就是找到終端客戶，我們且不論酒店、地產(chǎn)等商業(yè)客戶，而從終端家庭消費(fèi)者的角度去挖掘，試圖去發(fā)掘真正的智能家居消費(fèi)者。
　　
　　《智能家居集成商之痛》中區(qū)別分析了智能家居真?zhèn)渭缮蹋⑶伊忻髁朔?wù)商的痛處，從那邊文章出發(fā)，我們不難得出當(dāng)下“智能家居真消費(fèi)者”的幾點(diǎn)特性：
　　
　　1.愛好科技：關(guān)注潮流科技產(chǎn)品，對(duì)新事物的接受度較高，甚至追隨科技潮流，不斷地以科技提升和改善自己的生活品質(zhì)。
　　
　　2.務(wù)實(shí)求真：對(duì)智能家居系統(tǒng)有一定的客觀認(rèn)識(shí)，尤其是對(duì)目前市場(chǎng)上主流產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)的功能有清晰的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)自己想要依托智能家居系統(tǒng)解決的問題抱有正確的期待值。
　　
　　3.認(rèn)同服務(wù)價(jià)值：如同復(fù)雜的家庭裝飾行業(yè)一樣，智能家居系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及升級(jí)維護(hù)等工作是更為復(fù)雜的工作，需由相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員提供，該服務(wù)是有價(jià)待沽的。
　　
　　4.具備消費(fèi)能力：當(dāng)下的智能家居產(chǎn)品尚未普及，意味著產(chǎn)品價(jià)格仍居高不下，尤其是優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，就像早期的“大哥大”手機(jī)，價(jià)格水平較高。
　　
　　列了這幾點(diǎn)之后，我們發(fā)現(xiàn)看來現(xiàn)在真的智能家居消費(fèi)者還真的不多，似乎得又有錢又有學(xué)識(shí)，這些“客戶”去哪里尋找呢？從幾角旮旯中找可以找到這樣一群人能和這對(duì)上：有國外發(fā)達(dá)國家生活經(jīng)驗(yàn)或者曾使用過、體驗(yàn)過智能家居生活方式的人群，這些消費(fèi)者一般會(huì)主動(dòng)找上門來，這是確切的需求。不過對(duì)于服務(wù)商來說，總不能等待吧，“偽消費(fèi)者”也是消費(fèi)者，往往偽消費(fèi)者反而能夠作為市場(chǎng)的嘗鮮者，更愿意主動(dòng)消費(fèi)甚至大額消費(fèi)，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。因?yàn)楫?dāng)下仍屬于品定位，顯而易見，偽消費(fèi)者就是那些有富階層，他們不一定需要具備上述“真消費(fèi)者”的前3條特性，但是愿意為了擺擺門面、提升檔次而為智能家居買單。這其中多數(shù)為別墅業(yè)主，想方設(shè)法去找他們消費(fèi)吧！
　　
　　雖然當(dāng)下智能家居整體產(chǎn)業(yè)和布局的不成熟性導(dǎo)致了當(dāng)下市場(chǎng)拓展之困，但隨著行業(yè)的發(fā)展和科技成果的前行，相信上述真?zhèn)蜗M(fèi)者的定義一定也會(huì)發(fā)生變化，期待智能家居行業(yè)如同今天的手機(jī)行業(yè)一樣普及，每個(gè)人都成為“真消費(fèi)者”。