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央視新聞點(diǎn)贊杭州文旅：智慧旅游、智慧出行新典范
2025年01月14日 09:25:30來源：智慧城市網(wǎng)整理點(diǎn)擊量：34133
導(dǎo)讀在智慧城市的浪潮中，杭州以其獨(dú)特的創(chuàng)新精神和前瞻性的規(guī)劃，再次走在了前列
　　【智慧城市網(wǎng) 城市在線】在智慧城市的浪潮中，杭州以其獨(dú)特的創(chuàng)新精神和前瞻性的規(guī)劃，再次走在了前列。近日，央視新聞頻道《共同關(guān)注》《新聞周刊》《24小時》以及綜合頻道《晚間新聞》等欄目紛紛點(diǎn)贊杭州文旅的智慧旅游、智慧出行服務(wù)，特別是其推出的“輕松游”行李服務(wù)，為游客帶來了便捷體驗(yàn)。
 
　　隨著2025年春運(yùn)的臨近和春節(jié)假期的到來，旅游市場逐漸升溫。然而，行李問題一直是困擾游客的一大難題。杭州文旅部門敏銳地捕捉到了這一痛點(diǎn)，聯(lián)合多部門共同推進(jìn)“輕松游”行李服務(wù)一件事改革，率先在全國推出行李“寄存+多場景托運(yùn)”模式以及“行李送站”服務(wù)。這一創(chuàng)新舉措不僅極大地提升了游客的出行體驗(yàn)，更為智慧旅游、智慧出行樹立了新的標(biāo)桿。
 
　　在杭州東站，一排排醒目的黃色行李寄存柜成為了游客們的“救星”。這些自助式的寄存柜分為小、中、大三種規(guī)格，價格親民，操作簡便。游客只需掃碼即可輕松完成行李的寄存和取出，大大節(jié)省了時間和精力。此外，杭州東站還設(shè)立了“輕松游”行李服務(wù)中心，為游客提供更加個性化的行李托運(yùn)服務(wù)。游客只需在小程序上掃碼下單，便可將行李直接托運(yùn)至目的地，實(shí)現(xiàn)真正的“甩手掌柜”。
 
　　除了火車站，杭州的景區(qū)、酒店、商圈等地也紛紛推出了行李寄存服務(wù)。這些服務(wù)主要依托智能行李寄存柜等設(shè)施設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了從人工寄存向“人工+自助”寄存的轉(zhuǎn)變。游客們可以在不同的點(diǎn)位之間像寄快遞一樣寄送行李，從而節(jié)省了往返取行李的時間，更加便捷地享受旅游的樂趣。
 
　　值得一提的是，杭州在智慧旅游、智慧出行的探索中并未止步于行李寄存服務(wù)。為了進(jìn)一步提升游客的體驗(yàn)，杭州文旅部門還積極整合景區(qū)、酒店、商圈、交通站點(diǎn)等資源，引入物流快遞企業(yè)和60多家酒店，共同打造出行李寄存、托運(yùn)、送站的一體化服務(wù)體系。這一體系不僅便利了游客，更為參與其中的企業(yè)帶來了商機(jī)。
 
　　在智慧旅游、智慧出行的道路上，杭州文旅部門始終堅(jiān)持以游客為中心的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量。通過問卷調(diào)查和大數(shù)據(jù)分析等手段，他們精準(zhǔn)把握游客的需求和痛點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)各方資源，為游客提供更加貼心、便捷的服務(wù)。同時，他們還注重政策的扶持和參與主體的困難解決，為智慧旅游、智慧出行的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
 
　　杭州文旅的智慧旅游、智慧出行服務(wù)不僅得到了游客的廣泛贊譽(yù)，更贏得了央視新聞等媒體的點(diǎn)贊。這一創(chuàng)新舉措不僅為杭州的旅游市場注入了新的活力，更為全國智慧旅游、智慧出行的發(fā)展提供了有益的借鑒和啟示。相信在未來的日子里，杭州將繼續(xù)在智慧旅游、智慧出行的道路上勇往直前，為游客們帶來更加美好的旅行體驗(yàn)。
 
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　　本文據(jù)央視新聞、都市快報、杭州文廣旅游發(fā)布信息整理發(fā)布，版權(quán)歸原作者所有，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除。
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