【
智慧城市網(wǎng) 城市在線】黨的二十大以來，習(xí)近平總書記就高質(zhì)量發(fā)展作出一系列新的重要論述，特別是創(chuàng)造性提出發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要要求，對(duì)指導(dǎo)中國式現(xiàn)代化新的實(shí)踐具有重大意義。2024年以來，全市上下聚焦以發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，著力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長(zhǎng)動(dòng)力，形成了一批具有成都城市特點(diǎn)和實(shí)踐意義的典型案例。
為充分展示全市各級(jí)各部門的積極探索與生動(dòng)實(shí)踐，成都發(fā)展改革推出“向‘新’求‘質(zhì)’”專欄。 今日聚焦錦江區(qū)
一起來看
習(xí)近平總書記指出，要深化經(jīng)濟(jì)體制、科技體制等改革，著力打通束縛新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展的堵點(diǎn)卡點(diǎn)，建立高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系，創(chuàng)新生產(chǎn)要素配置方式，讓各類先進(jìn)優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)要素向發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力順暢流動(dòng)；要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，打造具有國際競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群。成都市錦江區(qū)始終堅(jiān)持促進(jìn)和擴(kuò)大消費(fèi)，將發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力與商圈的建設(shè)提升相結(jié)合，依托“云上春熙”建強(qiáng)智慧商圈，持續(xù)創(chuàng)新消費(fèi)供給，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)便利，營(yíng)造融合共生的智慧消費(fèi)生態(tài)體系，更好地滿足市民游客美好生活需要。
NO.1
基本情況
“云上春熙”平臺(tái)是錦江區(qū)在國家倡導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，商務(wù)部促進(jìn)城市商圈、步行街、智慧商店等發(fā)展的大背景下，以智慧化、數(shù)字化賦能國際一流商圈建設(shè)而打造的商圈“智慧大腦”。平臺(tái)以“一個(gè)平臺(tái)、多口接入、服務(wù)四方”的設(shè)計(jì)理念，集成智慧應(yīng)急、智慧文旅、時(shí)尚春熙APP等30余個(gè)智慧系統(tǒng)應(yīng)用，與全區(qū)53個(gè)部門實(shí)現(xiàn)全域數(shù)據(jù)共享、功能互通，在商圈日常監(jiān)測(cè)、產(chǎn)業(yè)培育、企業(yè)服務(wù)、政府治理、安全管理等方面發(fā)揮積極作用，旨在持續(xù)創(chuàng)新消費(fèi)供給，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)便利，營(yíng)造融合共生的智慧消費(fèi)生態(tài)體系。2023年，春熙路商圈榮獲首批全國示范智慧商圈。
NO.2
主要做法
01
筑牢數(shù)字化技術(shù)底座建強(qiáng)“一個(gè)平臺(tái)”
依托“智慧錦江”夯實(shí)平臺(tái)基礎(chǔ)。“云上春熙”平臺(tái)依托于智慧錦江城市運(yùn)行管理體系，成都市政務(wù)云機(jī)房為平臺(tái)提供60余臺(tái)
服務(wù)器共約56T存儲(chǔ)運(yùn)算支撐，支持100萬消費(fèi)者實(shí)時(shí)查詢共享；同時(shí)引入同城異地災(zāi)備系統(tǒng)，保證斷網(wǎng)斷電等極端情況下的數(shù)據(jù)防遺失、防泄露，構(gòu)建了安全可信的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)(IaaS)。
打破“隱形壁壘”暢通平臺(tái)數(shù)據(jù)。“云上春熙”平臺(tái)開展系統(tǒng)化資源導(dǎo)入，整合了“文旅
大數(shù)據(jù)平臺(tái)”“商務(wù)樓宇經(jīng)濟(jì)管理平臺(tái)”等6個(gè)部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)與成都文旅集團(tuán)“游聯(lián)網(wǎng)”保持深度合作，鏈通雙方數(shù)據(jù)底座，推動(dòng)合作產(chǎn)生數(shù)據(jù)的即時(shí)流轉(zhuǎn)、安全儲(chǔ)存、有效使用，綜合實(shí)現(xiàn)用戶會(huì)員系統(tǒng)鏈通、支付系統(tǒng)鏈通、商業(yè)系統(tǒng)鏈通，打造高度集約化的平臺(tái)即服務(wù)(PaaS)。
打造“時(shí)尚春熙”拓展平臺(tái)應(yīng)用。春熙路商圈運(yùn)營(yíng)商百年春熙公司與華為、竹云等頭部科技企業(yè)組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)萬花春熙公司，采取市場(chǎng)化手段運(yùn)營(yíng)“云上春熙”平臺(tái)，立足用戶需求打造“時(shí)尚春熙”APP。平臺(tái)融合商圈客流、樓宇、市場(chǎng)主體等512類約5.7億條數(shù)據(jù)，精細(xì)化治理后沉淀7大類、109小類商圈底層指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)在“時(shí)尚春熙”APP動(dòng)態(tài)更新，為用戶提供個(gè)性化、多樣化的軟件即服務(wù)(SaaS)。
02
豐富數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景調(diào)用“多口接入”
聯(lián)動(dòng)主流平臺(tái)抓牢“流量經(jīng)濟(jì)”。開展抖音+春熙商圈聯(lián)動(dòng)試點(diǎn)活動(dòng)，吸引游客自主打卡傳播。搭建抖音時(shí)尚春熙店鋪，打通抖音、時(shí)尚春熙雙平臺(tái)核銷鏈路，鼓勵(lì)抖音平臺(tái)網(wǎng)紅自由帶貨。在快手、美團(tuán)、小紅書等主流平臺(tái)上推廣“裂變分傭”機(jī)制，借助平臺(tái)公域流量拉動(dòng)新客戶、提升“時(shí)尚春熙”品牌形象、豐富品牌宣傳銷售提升渠道，促進(jìn)商流、客流、平臺(tái)流融通聚集，打造流量引力場(chǎng)。
企業(yè)精準(zhǔn)畫像抓細(xì)“樓宇經(jīng)濟(jì)”。商圈大數(shù)據(jù)平臺(tái)連通錦江區(qū)樓宇智慧管理系統(tǒng)，通過企業(yè)參保、稅收等36類相關(guān)信息，自動(dòng)生成稅收下滑、參保驟降等預(yù)警清單，提醒部門、街道及時(shí)開展走訪，為商圈發(fā)展提供智慧支撐。通過搭建商圈樓宇“入駐率、入?yún)^(qū)率、入庫率、納稅率”“四率”指標(biāo)模型，監(jiān)測(cè)政府服務(wù)水平，助力營(yíng)商環(huán)境提升，以高水平政務(wù)服務(wù)促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。通過集成“錦彩企成”系統(tǒng)功能，為企業(yè)提供“幫辦代辦”“樓宇找企”“企業(yè)擇樓”“人才服務(wù)”“法律咨詢”“招采信息”“政策申報(bào)”“訴求上報(bào)”等全生命周期管理服務(wù)。
創(chuàng)新積分體系探索“信用定價(jià)”。通過具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“消費(fèi)行為信用定價(jià)”大數(shù)據(jù)模型，收集分析各方數(shù)據(jù)，建立基于信息安全的信用評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合傳統(tǒng)銀行征信，為個(gè)人信用、商業(yè)信用、社會(huì)信用、行為信用賦予不同權(quán)重，動(dòng)態(tài)為消費(fèi)者和商家信用定價(jià)，消費(fèi)者信用定價(jià)越高，匹配優(yōu)惠越多；商家信用定價(jià)越高，匹配優(yōu)惠券越多、流量越多。
03
靶向用戶切實(shí)需求實(shí)現(xiàn)“服務(wù)四方”
C端：為消費(fèi)者購物體驗(yàn)提供沉浸服務(wù)。消費(fèi)者可以通過平臺(tái)查詢商圈概覽、游客流量、旅游線路等信息，方便合理規(guī)劃出行。同時(shí)也能高效查詢各類消費(fèi)券發(fā)放情況、活動(dòng)福利、積分兌換、美食推薦、離境退稅商店、外幣兌換點(diǎn)位等信息，方便國內(nèi)外消費(fèi)者輕松游玩、開心購物，逐步打造云上春熙文商旅體融合生態(tài)圈，努力構(gòu)建“買全球賣全球”服務(wù)體系。
B端：為商業(yè)企業(yè)壯大發(fā)展提供貼身服務(wù)。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)內(nèi)的商圈對(duì)比、產(chǎn)業(yè)沙盤、消費(fèi)監(jiān)測(cè)等功能，了解到商品銷售走勢(shì)、品牌選址特征等信息，為企業(yè)進(jìn)行商場(chǎng)業(yè)態(tài)布局調(diào)整、商品迭代更新等提供參考服務(wù)。春熙路商家不需要繳納任何費(fèi)用就可以入駐平臺(tái)APP，通過平臺(tái)進(jìn)行“一站式”的品牌宣傳、產(chǎn)品展示、廣告投放和產(chǎn)品銷售，同時(shí)APP實(shí)施“T+0”的回款賬期，大大提高商戶資金周轉(zhuǎn)率。
O端：為運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)可持續(xù)發(fā)展提供秘書服務(wù)。運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)利用平臺(tái)提供的客流、營(yíng)業(yè)額、業(yè)態(tài)分布等第一手?jǐn)?shù)據(jù)，精準(zhǔn)了解商圈的消費(fèi)人群集中度、消費(fèi)品類偏好性、消費(fèi)業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)程度等信息，并為聯(lián)名活動(dòng)、促銷活動(dòng)、消費(fèi)券發(fā)放等事件生成運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為商圈運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)舉辦促銷活動(dòng)、招引潮牌潮店、打造消費(fèi)新場(chǎng)景提供決策依據(jù)。
G端：為政府精細(xì)化管理提供決策服務(wù)。通過“云上春熙”平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)消費(fèi)數(shù)據(jù)、首店情況、客流變化等消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新，并且與國內(nèi)各大商圈進(jìn)行熱度指標(biāo)比較分析，在保障數(shù)據(jù)交換安全的前提下生成檢測(cè)管理報(bào)告，幫助政府部門及時(shí)了解商圈發(fā)展動(dòng)態(tài)，為研究制定消費(fèi)促進(jìn)政策提供決策依據(jù)。通過接入智能傳感器、高清攝像頭、5G和免費(fèi)wifi等基礎(chǔ)設(shè)施，多功能智能燈桿、智能座椅、智能廁所等終端設(shè)施以及能耗管理系統(tǒng)、空氣監(jiān)測(cè)、火警預(yù)測(cè)等運(yùn)維設(shè)施的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，助力商圈安全預(yù)警和社會(huì)治理能力綜合提升。
NO.3
取得成效
01
平臺(tái)轉(zhuǎn)化力持續(xù)增強(qiáng)
依托“云上春熙”平臺(tái)打造“時(shí)尚春熙”APP，于2023年9月建成投用。目前，平臺(tái)注冊(cè)用戶27萬，入駐商戶470余家，交易量突破44萬單。預(yù)計(jì)2024年平臺(tái)注冊(cè)用戶將超過100萬，入駐商戶超1200家，實(shí)現(xiàn)線上線下場(chǎng)景深度融合，流量互相轉(zhuǎn)化。王府井百貨與杭州有贊科技通過“時(shí)尚春熙 牽手計(jì)劃”實(shí)現(xiàn)雙方系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通，采取線上售券、到店核銷的方式引流到店，創(chuàng)下單日售券2100萬元的記錄。
02
商圈引領(lǐng)力持續(xù)彰顯
2023年商圈獲評(píng)文旅部首批“5G+智慧旅游”試點(diǎn)項(xiàng)目，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)利用自身在春熙路商圈實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)，積極參與到青島、贛州等8個(gè)城市的商圈建設(shè)，并與2個(gè)城市商圈達(dá)成初步合作意向。
03
消費(fèi)帶動(dòng)力持續(xù)提升
2023年通過平臺(tái)與商圈商戶開展聯(lián)名活動(dòng)，吸引消費(fèi)者群體中新用戶占比40%，消費(fèi)撬動(dòng)比8.92。累計(jì)發(fā)放美食券10萬余元，消費(fèi)撬動(dòng)比4.2，“春熙券”4295萬元，消費(fèi)撬動(dòng)比7.6。作為全國唯一區(qū)縣案例入選商務(wù)部“誠信興商典型案例”。
04
智慧監(jiān)管力持續(xù)強(qiáng)化
依托“云上春熙”對(duì)客流、銷售、業(yè)態(tài)等實(shí)現(xiàn)科學(xué)監(jiān)測(cè)分析，做好決策保障；商圈城管、應(yīng)急、能源、安全等智慧監(jiān)管機(jī)制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)反饋，確保服務(wù)質(zhì)效。商圈運(yùn)營(yíng)商百年春熙公司通過平臺(tái)中的“安全隱患隨手報(bào)”系統(tǒng)，受理市民上報(bào)的安全隱患事件9000余次，發(fā)放監(jiān)管獎(jiǎng)勵(lì)資金27萬余元，近三年未發(fā)生任何重大事故，獲評(píng)“第六屆全國119消防先進(jìn)集體”。
NO.4
經(jīng)驗(yàn)啟示
暢通數(shù)據(jù)流動(dòng)是提升商圈運(yùn)營(yíng)能力的核心支撐
錦江區(qū)秉承“地上一座城、地下一座城、云上一座城”的理念，創(chuàng)新打造“云上春熙”平臺(tái)，匯聚全區(qū)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)與各平臺(tái)數(shù)據(jù)共享，為消費(fèi)者、商圈企業(yè)提供“一站式”的智慧化、集約化服務(wù)，同時(shí)為商圈運(yùn)營(yíng)方和政府提供可靠的決策數(shù)據(jù)，有力推進(jìn)城市治理科學(xué)化、智能化、精準(zhǔn)化。
創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式是推動(dòng)智慧商圈持續(xù)發(fā)展的根本保障
商圈運(yùn)營(yíng)方聯(lián)合華為、竹云等頭部科技企業(yè)組建專業(yè)化團(tuán)隊(duì)萬花春熙公司，以市場(chǎng)化手段運(yùn)營(yíng)“云上春熙”平臺(tái)，做強(qiáng)智慧商圈核心數(shù)字資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)自我造血的同時(shí)賦能商圈高質(zhì)量發(fā)展，切實(shí)解決“重建設(shè)，輕運(yùn)營(yíng)”的共性問題。
強(qiáng)化對(duì)外合作是探索商圈流量轉(zhuǎn)化的有效路徑
商圈以“云上春熙”平臺(tái)為紐帶，創(chuàng)新大會(huì)員體系，并以此為介質(zhì)，與商圈內(nèi)外各行業(yè)知名企業(yè)建立會(huì)員體系積分互換互通機(jī)制，實(shí)現(xiàn)雙向?qū)Я?。并依托春熙路資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)與多方企業(yè)在金融、商務(wù)、營(yíng)銷等方面開展項(xiàng)目合作，相互賦能，攜手發(fā)展。
智慧城市網(wǎng)APP
智慧城市網(wǎng)小程序
微信公眾號(hào)
移動(dòng)版
