企業(yè)新聞 品牌專欄 案例報道 企業(yè)文化 技術(shù)文章 產(chǎn)品評測
2009年01月21日 09:37深圳市森盟達電子有限公司點擊量：2167
我有一個做攝相機加工的朋友在網(wǎng)上和我訴苦，他公司那的一個業(yè)務員因為和客戶說錯了一句話，6000萬的大訂單就拱手相讓給了別人。這在經(jīng)濟的寒冬里，無疑是雪上加霜??！
事情是這樣的，有一個客戶在網(wǎng)上和他們業(yè)務員詢價，客戶和業(yè)務員把基本要求都說明白了，zui后業(yè)務員問客戶數(shù)量是多少？客戶說需要幾十萬個，業(yè)務員一聽就暈了，這可是個大客戶呀！因為他們接到的單zui多也就做幾萬個，這個客戶開口就是幾十萬個，業(yè)務員馬上找老板報價。按照這個數(shù)量，老板報了一個，客戶一看馬上就定了下來，說：“你先給我們做1000個急用，”業(yè)務員一聽就急了，說：“你不是要幾十萬個嗎？我也是和老板這么說的，老板才報的這么低的價格”，客戶說*次和你們合作，不知道你們的質(zhì)量如何？我先要這幾千個急用。業(yè)務員以很急躁的心態(tài)，說：“你不是在騙我們吧，說出要幾十萬的數(shù)量，要我們給你報個，實際就要這幾千個，我怎么和老板交代呀？”還沒等業(yè)務員說完，客戶就下線了。過了幾天，業(yè)務員和客戶又遇上了，客戶就順便和這個業(yè)務員說了訂單的事，客戶說我還要謝謝你，要不是你說我騙你，我還不會再去找別的家，這一找，我又找到了比你們便宜的廠家，節(jié)省了不少成本，馬上就下了訂單，幾十萬都打過去了。這個業(yè)務員就因為不信任客戶的一句錯話得罪了客戶，幾十萬訂單就泡湯了。朋友得到這個教訓，給業(yè)務員做了一次深刻的培訓。
業(yè)務員說話慎重很重要，要給自己留退路或回旋余地。要進可攻，退可守，才不至于讓自己尷尬或被動。喜怒不形于色才能做到輕松，自然。做生意，語言也是一門藝術(shù)，不管在網(wǎng)上、里還是當面和客戶交談，語言都至關(guān)重要。真誠的語言也就是真實的情感和誠懇的態(tài)度會讓客戶覺得輕松，處變不驚的心態(tài)才能讓你贏得客戶的好感。
本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源（非智慧城市網(wǎng)www.duty-free.cn）的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或和對其真實性負責，不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，并自負版權(quán)等法律責任。
免費注冊后，你可以
了解安防行業(yè)更多資訊查看安防行業(yè)供求信息凸顯安防行業(yè)自身價值 馬上注冊會員想快速被買家找到嗎
只需要發(fā)布一條商機，被買家找到的機會高達90%！還等什么？ 馬上發(fā)布信息
從10V到1500V全覆蓋：安科瑞直流絕緣監(jiān)測儀
安科瑞如何打造零碳園區(qū)的“能源操作系統(tǒng)”
水庫水雨情和防汛監(jiān)測預警系統(tǒng):自動識別異
交通領(lǐng)域動態(tài)速覽｜八部門就汽車數(shù)據(jù)出境安
交通領(lǐng)域動態(tài)速覽｜湖南湘江新區(qū)再發(fā)放一批
交通領(lǐng)域動態(tài)速覽｜四川新能源汽車動力電池
微信公眾號
關(guān)于我們 企業(yè)建站 本站服務 會員服務 旗下網(wǎng)站 友情鏈接 興旺通
服務咨詢 網(wǎng)站客服 展會合作 媒體合作 采購咨詢 友情鏈接
Copyright afzhan.com All Rights Reserved 法律顧問：浙江天冊律師事務所 賈熙明律師 ICP備案號：浙B2-20100369
