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智慧城市網 城市在線】為推進政務服務高質量發(fā)展,聊城臨清市積極探索政務服務“高效辦成一件事”主題集成服務改革,融入
大數據元素,全力打造智慧化、高效化的政務服務體系,努力實現便民服務的全面升級。
近日,家住臨清市銀河家園的轄區(qū)群眾馬女士在收到為孩子辦理的殘疾證、低保證以及困難殘疾人生活補貼資格認定后,對新華便民服務中心的熱情服務和及時幫扶表示了由衷感謝。這背后,正是大數據技術在政務服務中的有力支撐。8月初,馬女士帶著孩子來到便民服務中心咨詢,幫辦人員通過
大數據平臺迅速調取了孩子的醫(yī)療記錄及家庭情況信息,實現了精準幫扶。隨后,利用扶殘助困“一件事平臺”與大數據系統的無縫對接,一次性完成了殘疾證審核、低保資格認定等申請事項,大大縮短了辦理時間,為其家庭解了燃眉之急。
“只需跑一次,不用開證明”的服務宗旨在臨清市各便民服務中心得到了生動實踐。大數據技術的應用,使得扶殘助困“一件事”窗口能夠線上線下高效受理申請,自動匹配并流轉至相關部門。殘聯、民政、醫(yī)保等部門在收到申請后,利用大數據平臺快速審核,壓縮審批材料,優(yōu)化審批流程,實現了一口受理、并聯審批、限時辦結、統一發(fā)證,極大地節(jié)省了群眾的時間。
過去,辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑是政務服務中的常見問題。為徹底解決這些問題,臨清市各便民服務中心深入推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務,并結合大數據技術,深化“一窗受理、集成辦理、一網通辦、一次辦好”改革。通過大數據平臺的統一管理和數據共享,打破了不同部門、辦公室之間的信息壁壘,使個人和企業(yè)能夠輕松獲取申辦流程信息,避免了多跑腿、多找人的情況。
此外,大數據還助力臨清市各便民服務中心實現了政務服務事項的精準推送和個性化定制。根據企業(yè)和群眾的歷史辦理記錄和當前需求,大數據平臺能夠智能推薦相關服務事項,提供個性化的辦理方案,進一步提高政務服務的針對性和有效性。
臨清市將繼續(xù)深化大數據技術在政務服務中的應用,不斷探索創(chuàng)新服務模式,為企業(yè)和群眾提供更加便捷、高效、精準的政務服務。通過大數據賦能,持續(xù)推動政務服務及“無證明城市”建設提質升級,為轄區(qū)企業(yè)群眾創(chuàng)造更加優(yōu)質的營商環(huán)境和生活環(huán)境。
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