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　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】為優(yōu)化服務(wù)供給，改善用戶體驗(yàn)，維護(hù)良好的信息消費(fèi)環(huán)境，浙江省通信管理局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，積極打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力“浙里躍升2.0”，深化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力提升工作，推動(dòng)信息通信行業(yè)健康有序發(fā)展。
 

　　加強(qiáng)監(jiān)管，深化用戶權(quán)益保護(hù)。縱深推進(jìn)監(jiān)管治理，進(jìn)一步加大與群眾生活關(guān)系密切的購(gòu)物、出行、教育、智能家居等APP監(jiān)管力度，通過監(jiān)督檢測(cè)、責(zé)令整改、社會(huì)公告、下架關(guān)閉等方式，形成APP侵害用戶權(quán)益常態(tài)化專項(xiàng)治理格局。今年以來，浙江省通信管理局累計(jì)檢測(cè)14批次12576款/次APP應(yīng)用和40款小程序應(yīng)用的隱私合規(guī)問題，對(duì)社會(huì)影響力大、下載量大的437款A(yù)PP、小程序進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)，向340家運(yùn)營(yíng)者下發(fā)358份《問題APP、小程序核查處置通知書》，向社會(huì)公告未及時(shí)整改的APP103款，違規(guī)APP及時(shí)處置率達(dá)99%。
 

　　示范帶動(dòng)，突出關(guān)鍵責(zé)任鏈。健全APP全鏈條監(jiān)管體系，完善以重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為抓手的責(zé)任鏈監(jiān)管模式，加強(qiáng)APP全生命周期管理，推動(dòng)形成“多角度、全方位”的監(jiān)管格局。實(shí)現(xiàn)APP開發(fā)運(yùn)營(yíng)者、SDK開發(fā)者、移動(dòng)終端、分發(fā)平臺(tái)、接入企業(yè)等關(guān)鍵責(zé)任環(huán)節(jié)監(jiān)管全覆蓋，加強(qiáng)鏈主企業(yè)示范引領(lǐng)，鏈主企業(yè)從10家增加至15家，數(shù)量拓展50%；督促鏈主企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，精細(xì)化梳理責(zé)任清單，細(xì)化實(shí)化可操作性規(guī)范，提升上下游企業(yè)合規(guī)共識(shí)，合規(guī)理念觸達(dá)企業(yè)5萬余家，整改問題點(diǎn)4萬余個(gè)，協(xié)同發(fā)展行業(yè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)水平，共建共享良好行業(yè)生態(tài)。
 

　　宣傳交流，凝聚行業(yè)多方合力。充分發(fā)揮協(xié)會(huì)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和橋梁紐帶作用，加強(qiáng)企業(yè)合規(guī)意識(shí)，我局指導(dǎo)浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織基礎(chǔ)電信企業(yè)、阿里、網(wǎng)易等鏈主企業(yè)召開公益培訓(xùn)會(huì)和研討會(huì)，重點(diǎn)宣貫解讀《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》《個(gè)人信息保護(hù)合規(guī)審計(jì)管理辦法(征求意見稿)》等政策法規(guī)，不斷深化行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、保護(hù)用戶權(quán)益、提升服務(wù)水平的共識(shí)。搭建行業(yè)交流平臺(tái)，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的用戶隱私合規(guī)難點(diǎn)、反欺詐生態(tài)策略等方面展開深入研討和互動(dòng)交流，探索個(gè)人信息保護(hù)與反詐實(shí)踐新思路。
 

　　5月24日，浙江省通信管理局指導(dǎo)浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織召開“合規(guī)時(shí)代，共筑個(gè)人信息安全”個(gè)保和反詐研討會(huì)。
 

　　7月4日，浙江省通信管理局指導(dǎo)浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織召開“個(gè)保合規(guī)我參與”公益培訓(xùn)宣講會(huì)。
 

　　行業(yè)自律，共筑良性行業(yè)生態(tài)。指導(dǎo)浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)APP個(gè)人信息保護(hù)專委會(huì)推動(dòng)行業(yè)自律、多元共治，呼吁行業(yè)落實(shí)《2024年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力提升任務(wù)書》7方面22點(diǎn)要求，不斷提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)水平。倡議全行業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，明示個(gè)人信息處理規(guī)則，確保用戶知情同意，合理申請(qǐng)使用權(quán)限；進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，確保用戶可選窗口關(guān)閉，合理啟動(dòng)運(yùn)行場(chǎng)景；進(jìn)一步落實(shí)APP開發(fā)運(yùn)營(yíng)者主體責(zé)任，完善內(nèi)部管理機(jī)制，提升安全技術(shù)手段，增強(qiáng)安全事件響應(yīng)能力；進(jìn)一步規(guī)范SDK應(yīng)用服務(wù)，建立信息公示機(jī)制，優(yōu)化功能配置，加強(qiáng)服務(wù)協(xié)同；進(jìn)一步強(qiáng)化平臺(tái)分發(fā)管理，嚴(yán)格應(yīng)用上架審核，強(qiáng)化在架應(yīng)用巡查，完善分發(fā)管理機(jī)制；進(jìn)一步筑牢終端安全防線，強(qiáng)化APP運(yùn)行管理，加強(qiáng)APP行為記錄提醒，提高APP風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力；進(jìn)一步夯實(shí)接入企業(yè)責(zé)任，在為APP、SDK提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)時(shí)，登記并核驗(yàn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)者的信息，提高溯源能力。
 

　　下一步，浙江省通信管理局將秉承為民初心，強(qiáng)化服務(wù)指導(dǎo)，聚焦強(qiáng)監(jiān)管、促創(chuàng)新、保安全，進(jìn)一步提升信息通信服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)用戶合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)生態(tài)優(yōu)化，為遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)、營(yíng)造良好的信息消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)積極力量，以高質(zhì)量安全推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。