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遠程辦公管理趨勢調研報告
2022年11月03日 16:33:44來源:貝銳信息點擊量:35319
導讀2022年7月至9月期間,貝銳研究院針對企業(yè)遠程辦公以及相應的管理開展了一次問卷調研,總計邀請1032位IT管理人員參與,涵蓋各個企業(yè)IT管理人員對當前大環(huán)境下遠程辦公的形態(tài)認知、相關系統(tǒng)管理、具體方案實施過程等方面。
  【智慧城市網 市場分析】隨著2019年新冠疫情的突發(fā),以及后疫情時代的常態(tài)化防控,遠程辦公已經逐漸成為了企業(yè)的常態(tài)化需求。這一轉變,給企業(yè)管理端、IT管理人員帶來了諸多挑戰(zhàn),也暴露了企業(yè)原有遠程辦公措施的不足之處。
 
  疫情前,不少企業(yè)認為遠程辦公更多的是用于偶發(fā)、應急場景,通過簡單的工具就可以達成,不需要一個周全的解決方案,也無需復雜的管理邏輯,更不會考慮規(guī)?;瘜嵤┑男?。
 
  但是,疫情的發(fā)生,使得上述遠程辦公理念不再適用。由于不具備規(guī)?;咝蕦嵤┠芰?,如果突遇疫情封控,需要臨時部署、拓展遠程辦公,往往很難在短時間內完成實施,不僅增加了IT管理人員的工作量,還會對業(yè)務運營產生影響。
 
  同時,因為缺乏完善的解決方案,如何高效遠程管理設備、員工權限、確保企業(yè)信息安全也是問題所在。如果無法有效解決這些痛點,在疫情防控成為常態(tài)化的情況下,將持續(xù)影響企業(yè)遠程辦公的開展,以及相關的IT管理人員。
 
  正是基于上述原因,2022年7月至9月期間,貝銳研究院針對企業(yè)遠程辦公以及相應的管理開展了一次問卷調研,總計邀請1032位IT管理人員參與,涵蓋各個企業(yè)IT管理人員對當前大環(huán)境下遠程辦公的形態(tài)認知、相關系統(tǒng)管理、具體方案實施過程等方面。
 
  基于調研結論,有部分受訪者接受進一步的深入訪談。此報告所有結論均來自于受訪者反饋的數據及訪談材料。
 
  以下為《遠程辦公管理趨勢調研報告》部分調研結論:
 
  結論一、遠程辦公成為企業(yè)的新常態(tài)后,IT管理人員圍繞遠程辦公相關的工作量出現(xiàn)了明顯增長
 
  遠程辦公成為企業(yè)的新常態(tài)后,IT管理人員部署實施遠程辦公解決方案的工作量出現(xiàn)了增長,同時方案部署復雜程度、過程中遇到的問題也相應增加。

 

  大量受訪者認為,管理平臺的使用效率的低下、采用遠程部署方式是引起工作量增加的主要原因。對比疫情成為新常態(tài)之前,59.32%的受訪者感知到,部署實施遠程辦公的工作量有所增加。同時,65.12%的受訪者發(fā)現(xiàn),部署實施遠程辦公的復雜度也有所增加,更有68.22%的受訪者在部署實施遠程辦公時遇到了更多的錯誤。

遠程辦公管理趨勢調研報告

遠程辦公管理趨勢調研報告 

 

遠程辦公管理趨勢調研報告

  結論二、遠程辦公的形態(tài)發(fā)生變化,是IT管理人員相關工作量增長的根本原因
 
  IT管理人員普遍認為,遠程辦公形態(tài)已經發(fā)生了變化
 
  有高達89.10%的受訪者認為,疫情成為新常態(tài)后遠程辦公的形態(tài)發(fā)生了變化。具體到 “遠程辦公在哪些關鍵形態(tài)發(fā)生了變化”這一問題,89.24%的受訪者選擇了“部署實施的環(huán)節(jié)”, 65.02%的受訪者選擇了“與員工交互的環(huán)節(jié)”, 32.36%的受訪者選擇了“實際作業(yè)環(huán)節(jié)”, 11.43%的受訪者選擇了“與設備交互的環(huán)節(jié)”。

遠程辦公管理趨勢調研報告

遠程辦公管理趨勢調研報告

  結論三、從管理視角來看,遠程辦公解決方案的問題和挑戰(zhàn)越來越多、涉及維度更廣泛

 
  從企業(yè)的管理視角來看,現(xiàn)階段遠程辦公解決方案遇到的問題和挑戰(zhàn)越來越多、涉及維度也更加廣泛,對于管理端,大量受訪者認為員工管理端、設備管理端都存在需要提升的方面,同時信息安全、部署實施效率也得到了更多的關注。
 
  對于遠程辦公解決方案的管理端,98.90%的受訪者看重員工管理功能的提升,97.80%希望部署實施效率能夠提升,92.50%希望信息安全管理能夠提升,82.30%希望設備管理功能可以提升。

遠程辦公管理趨勢調研報告

  結論四、疫情的發(fā)生以及常態(tài)化防控,使得大量IT管理人員對遠程辦公的整體理念有了認知刷新

 
  疫情的發(fā)生以及常態(tài)化防控,使得大量IT管理人員對遠程辦公的整體理念有了認知刷新,涉及員工設備協(xié)同作業(yè)、遠程辦公管理理念、遠程辦公作業(yè)場景等領域,同時眾多受訪者有意愿參加,部署培訓、管理理念、同行案例方面的培訓、分享,這也從側面反應了目前IT管理人員對遠程辦公解決方案的關注度越來越高,以及發(fā)現(xiàn)了自身對其認知的不充分之處。
 
  疫情后,84.50%的受訪者對遠程辦公的整體理念有了新的認知,具體到哪些領域有新的認知這方面,98.22%的受訪者選擇了“遠程辦公管理理念”,83.13%的受訪者選擇了“遠程辦公作業(yè)場景”,78.24%的受訪者選擇了“員工設備協(xié)同作業(yè)”, 34.54%的受訪者選擇了“遠程辦公整體功能”。

遠程辦公管理趨勢調研報告

遠程辦公管理趨勢調研報告

  基于調研數據和關鍵信息,并且為了應對長期趨勢的發(fā)展和數字化轉型的需求,貝銳向日葵為遠程辦公解決方案及其管理系統(tǒng)應該從全新的視角切入,并全面升級現(xiàn)有解決方案,推出向日葵企業(yè)遠程辦公解決方案2.0。

 
  向日葵企業(yè)遠程辦公解決方案2.0聚焦當下的企業(yè)遠程辦公場景,圍繞企業(yè)管人、管設備、管合規(guī)的整體訴求。該解決方案提供統(tǒng)一的企業(yè)員工管理、企業(yè)設備管理和安全合規(guī)管理,并具備軟硬一體化的遠程控制閉環(huán),全面覆蓋遠程辦公、IT運維、技術支持場景,賦能企業(yè),更好地滿足企業(yè)客戶根據其業(yè)務發(fā)展階段與數字化場景需求。
關鍵詞 遠程辦公調研報告
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