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貝銳正式收購(gòu)易維！一站式技術(shù)支持平臺(tái)賦能貝銳SNP戰(zhàn)略
2022年07月29日 14:05:05來源：貝銳信息點(diǎn)擊量：38625
導(dǎo)讀近日，國(guó)內(nèi)知名遠(yuǎn)程協(xié)作SaaS服務(wù)商“貝銳”正式完成了對(duì)“易維”(又稱“易維幫助臺(tái)”)的收購(gòu)。今后，這一國(guó)內(nèi)知名“企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持一站式平臺(tái)”將作為一條獨(dú)立產(chǎn)品線加入貝銳產(chǎn)品生態(tài)。
　　【智慧城市網(wǎng) 品牌專欄】近日，國(guó)內(nèi)知名遠(yuǎn)程協(xié)作SaaS服務(wù)商“貝銳”正式完成了對(duì)“易維”(又稱“易維幫助臺(tái)”)的收購(gòu)。今后，這一國(guó)內(nèi)知名“企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持一站式平臺(tái)”將作為一條獨(dú)立產(chǎn)品線加入貝銳產(chǎn)品生態(tài)，與其他核心產(chǎn)品線共同完善貝銳提出的SNP戰(zhàn)略，助力企業(yè)客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

貝銳正式收購(gòu)易維！一站式技術(shù)支持平臺(tái)賦能貝銳SNP戰(zhàn)略

　　貝銳成立于2006年，以“連接無處不在”為企業(yè)使命，在本次收購(gòu)易維前已經(jīng)基于SNP(SaaS、NaaS、PaaS)形成了由“向日葵遠(yuǎn)程控制”、“蒲公英智慧網(wǎng)絡(luò)”、“花生殼內(nèi)網(wǎng)穿透”組成的成熟產(chǎn)品矩陣，致力于為企業(yè)與個(gè)人用戶提供人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的互聯(lián)互通服務(wù)。

 
　　此次，貝銳收購(gòu)易維對(duì)雙方而言是一種共贏的選擇。本次收購(gòu)易維，意味著貝銳將豐富自身的SNP戰(zhàn)略，有助于貝銳強(qiáng)化基于遠(yuǎn)程連接服務(wù)形成的競(jìng)爭(zhēng)護(hù)城河，進(jìn)一步發(fā)揮聚合效應(yīng)，為企業(yè)客戶提供一體化的遠(yuǎn)程連接服務(wù)。
 
　　易維初創(chuàng)于2007年，是以ITIL為理念，服務(wù)IT領(lǐng)域的專業(yè)企業(yè)客戶服務(wù)與技術(shù)支持一站式平臺(tái)。易維以工單系統(tǒng)為核心，以客服系統(tǒng)、項(xiàng)目管理、開放平臺(tái)等系統(tǒng)為延伸產(chǎn)品；以客戶視角、助力企業(yè)降本增效為理念；提供更有效的客戶溝通方式，讓客服驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。
 
　　易維具備完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，擁有10+項(xiàng)專利和軟著、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證，并先后獲得“2015年度最佳IT運(yùn)維解決方案獎(jiǎng)”、“2016中國(guó)好SaaS產(chǎn)品獎(jiǎng)”、“2016年度最佳企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品金i獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。目前，易維已與中國(guó)移動(dòng)、良品鋪?zhàn)印⒚藦V信息、得力、圓通速遞、新華三、新東方、華住會(huì)等知名企業(yè)展開合作。
 
　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型所帶來的巨大驅(qū)動(dòng)力正對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展造成深遠(yuǎn)而積極的影響，各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)們也都在積極的尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型。售后服務(wù)作為業(yè)務(wù)的重要組成部分，會(huì)直接影響產(chǎn)品業(yè)績(jī)和品牌美譽(yù)度，在這個(gè)環(huán)節(jié)率先進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型嘗試以達(dá)到降本增效的目的是很多企業(yè)的選擇。在該領(lǐng)域，易維毫無疑問是先驅(qū)之一。

貝銳正式收購(gòu)易維！一站式技術(shù)支持平臺(tái)賦能貝銳SNP戰(zhàn)略

易維幫助臺(tái)核心功能模塊

 

　　對(duì)于企業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的差異化場(chǎng)景需求，易維打造了IT/SSC服務(wù)臺(tái)、售后維保、數(shù)字客戶服務(wù)、企業(yè)協(xié)同管理等場(chǎng)景解決方案，覆蓋集團(tuán)企業(yè)、連鎖門店、IT外包、能源通信、高新制造、金融保險(xiǎn)、醫(yī)藥醫(yī)療、教育培訓(xùn)、政企、互聯(lián)網(wǎng)在內(nèi)的諸多行業(yè)，幫助行業(yè)客戶深入挖掘客服環(huán)境的數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利。
 
　　本次收購(gòu)之后，易維將借助貝銳SNP戰(zhàn)略下的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為企業(yè)客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。針對(duì)本次收購(gòu)，貝銳事業(yè)部總經(jīng)理張海英女士表示：易維將借助貝銳成熟的“SNP”戰(zhàn)略進(jìn)一步發(fā)揮在 IT服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，并與貝銳其他三條主要產(chǎn)品線進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，發(fā)揮“1+1>2”的聚合效應(yīng)，賦能貝銳“連接無處不在”的企業(yè)使命，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下為企業(yè)用戶提供更加全面的從“網(wǎng)絡(luò)層-應(yīng)用層-平臺(tái)層”一體化遠(yuǎn)程連接服務(wù)。
 
　　隨著易維的收購(gòu)，貝銳的產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)得到進(jìn)一步延展，特別是貝銳對(duì)易維在企業(yè)IT運(yùn)維管理方面的資源整合，使得貝銳將更好地幫助企業(yè)建立人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)的安全連接，為中國(guó)數(shù)字化戰(zhàn)略的發(fā)展獻(xiàn)力。
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