【安防展覽網(wǎng) 市場分析】基于全球437個IT組織對111項新興技術采用計劃的同行觀點收集，Gartner發(fā)布了2021-2023新興技術路線圖。該路線圖補充了Gartner的Hype Cycles(技術成熟度曲線)，后者更著眼于長時間范圍內(nèi)技術的演變趨勢。(注：大型企業(yè)指營收超過10億美元的企業(yè)機構。)
部署風險
每項技術的風險因素均基于其潛在風險分析，包括市場/供應商成熟度、架構適應性/復雜性、安全風險、人才可用性、合規(guī)性挑戰(zhàn)、實施成本以及對現(xiàn)有流程和服務的顛覆。
企業(yè)價值
每項技術的價值因素均基于其價值動因分析，包括增加成本效益、提高速度和敏捷性、實現(xiàn)韌性、提高員工生產(chǎn)力，以及通過優(yōu)化后的產(chǎn)品和/或服務增加營收。
要點
1.由于企業(yè)機構開始通過尋求創(chuàng)新機會進行復工復產(chǎn)，運維和IT領導者增加了對新興技術的使用。在所有技術領域中，相較于2020年的29%，58%的受訪者表示，會在2021年增加或計劃增加對新興技術的投資。與此同時，運維部門需要縮短部署時間，所有當前正在部署的技術預計將在未來6至18個月內(nèi)成功落地。
2.人才短缺是阻礙企業(yè)成功采用新興技術的一個越來越重要的因素。相較于2020年的4%以及2019年的14%，今年64%的受訪者認為，人才可用性是阻礙新興技術使用的最大挑戰(zhàn)。
3.今年，企業(yè)對韌性的需求推動了大多數(shù)新興技術部署的商業(yè)案例。為了實現(xiàn)“增強韌性”的目標，大多數(shù)(64%)企業(yè)正在部署新興技術。這與去年的情況截然不同，去年最常見(66%的受訪者提到)的投資理由是“提高速度和敏捷性”。
4.新興技術能夠實現(xiàn)民主化交付，這對運維領導者來說越來越重要。今年，82%的運維領導者同意或非常同意，非IT部門的企業(yè)領導者會影響到所有受評估技術領域的新興技術的使用決策。此外，85%的受訪者同意或非常同意，他們擁有現(xiàn)成的指標，可以跟蹤技術使用前后的客戶體驗。為了實現(xiàn)自助服務交付，運維部門正在開發(fā)一系列“即服務”技術。
5.運維領導者正在創(chuàng)建分布式平臺，其在云技術的支持下，可以實現(xiàn)員工“隨處運營”。為了讓工作環(huán)境和信息在現(xiàn)實和虛擬間自如轉換，各企業(yè)機構正斥巨資創(chuàng)建一個由多種多云技術支持的、強大的混合云基礎設施。
6.升級和維護IT基礎設施安全是企業(yè)機構的一大重要優(yōu)先事項，因為他們要應對越來越多的威脅，特別是來自全新混合工作環(huán)境中終端設備的威脅。從2020年到2021年，安全技術的部署數(shù)量急劇上升，在被評估的技術中，這一比例從15%上升到84%。另外，在2021年，64%的受訪者表示，他們已經(jīng)增加或計劃增加對安全技術的投資，這與2020年的31%相比，有了大幅的提升。
7.運營部門的高層領導者正在部署具備高度顛覆性的新興技術，以確保持續(xù)、不間斷地訪問企業(yè)網(wǎng)絡并在企業(yè)組織內(nèi)部有效地交付網(wǎng)絡服務。網(wǎng)絡技術投資持續(xù)增長。53%的受訪者指出，他們已經(jīng)增加或計劃在2021年增加對網(wǎng)絡技術的投資，而2020年這一比例為32%。
8.企業(yè)機構正在投資能夠實現(xiàn)智能數(shù)據(jù)和分析能力的技術，以擴大企業(yè)數(shù)字化目標的覆蓋范圍。運維部門正在部署能夠在2021年塑造變革的企業(yè)技術，如人工智能(AI)云服務、人工智能IT運營(AIOps)平臺以及數(shù)據(jù)科學和機器學習平臺等。今年，智能自動化基礎設施管理服務、區(qū)塊鏈平臺和IoT平臺等技術則處于試點階段。
9.由于對疫情的應對日趨成熟，與2020年相比，2021年對全新的數(shù)字化工作場所技術的需求達到高峰，該技術對新冠疫情的反應已經(jīng)十分成熟。2021年，只有12%的數(shù)字化工作場所技術在技術采用周期中取得了進展，而2020年則為41%。
10.2021年，企業(yè)會更有選擇性地采用自動化相關技術，進而他們在部署某些新興的IT自動化技術時會十分謹慎。在今年介紹的所有IT自動化技術中，只有20%的技術自去年以來在技術采用周期中取得了進展，而2020年的數(shù)據(jù)為30%。
11.今年，由于各企業(yè)機構希望維護和優(yōu)化現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心基礎設施，其對存儲和數(shù)據(jù)庫新興技術的使用有所減緩。今年，處于部署階段的存儲和數(shù)據(jù)庫技術數(shù)量有所下降，從2020年的38%下降到2021年的30%。運維領導者正在優(yōu)化其目前的存儲和數(shù)據(jù)庫基礎設施，其中，50%的存儲和數(shù)據(jù)庫技術仍處于與2020年相同的使用階段。
12.能夠在更接近數(shù)據(jù)生成點的地方迅速分析信息，這類邊緣技術是企業(yè)機構關注的重點。今年，諸如邊緣計算、邊緣服務器和邊緣網(wǎng)絡等技術正處于部署階段。那些沒有將邊緣解決方案與強大的商業(yè)用例相結合的企業(yè)機構，將在執(zhí)行戰(zhàn)略采用計劃時面臨挑戰(zhàn)。
附：Gartner2021年新興技術成熟度曲線
根據(jù)Gartner公司發(fā)布的“2021年新興技術成熟度曲線”(Hype Cycle for Emerging Technologies，2021)，其中，建立信任，加速增長以及塑造變革將是三大主要趨勢，并可推動企業(yè)機構去探索諸如非同質化通證(NFT)、主權云、數(shù)據(jù)編織、生成式人工智能和組裝式網(wǎng)絡等新興技術從而確保競爭優(yōu)勢。
建立信任：建立信任時需要關注的技術包括主權云、非同質化通證(NFT)、機讀法規(guī)、去中心化身份、去中心化金融、同態(tài)加密、主動元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)編織、實時事件中心和員工通信應用。
加速增長：為了加速增長，應探索以下技術：多重體驗、行業(yè)云、人工智能驅動的創(chuàng)新、量子機器學習(ML)、生成式人工智能和數(shù)字人類。
塑造變革：希望塑造變革的企業(yè)機構應考慮組裝式應用、組裝式網(wǎng)絡、人工智能增強設計、人工智能增強軟件工程、基于物理信息的人工智能、影響力工程化、數(shù)字平臺指揮者工具、命名數(shù)據(jù)網(wǎng)絡和自集成應用。
據(jù)悉，新興技術成熟度曲線是對Gartner所研究的1500多項技術進行精選，生成一個“必須了解”的新興技術和趨勢的技術集，而這些技術有望在未來五至十年內(nèi)提供較大的競爭優(yōu)勢。
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