【安防展覽網(wǎng) 市場分析】隨著老齡化問題的嚴(yán)重，老而少子、空巢孤獨的問題更加突出，傳統(tǒng)的養(yǎng)兒防老的家庭養(yǎng)老功能逐漸弱化，社會機構(gòu)的承載能力有限，傳統(tǒng)的養(yǎng)老模式受到極大挑戰(zhàn)，好在信息技術(shù)和人工智能的發(fā)展為智慧養(yǎng)老模式找到了新的途徑。
2021-2025年中國智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)影響因素分析
一、有利因素
(一)國家政策助力行業(yè)發(fā)展
2019年4月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的意見》。該公文的最終目標(biāo)是實施“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”行動，持續(xù)推動智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。核心手段是信息技術(shù)，具體如人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、生物識別等技術(shù)。主要方向包括制定智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄、大力開展智慧健康養(yǎng)老應(yīng)用試點示范、在全國建設(shè)一批“智慧養(yǎng)老院”、推廣物聯(lián)網(wǎng)和遠程智能安防監(jiān)控技術(shù)、探索建立老年人補貼遠程申報審核機制、加強老人身份識別等。11月，國務(wù)院印發(fā)《國家積極應(yīng)對人口老齡化中長期規(guī)劃》，其中提到要深入實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)路，把技術(shù)創(chuàng)新作為積極應(yīng)對老齡化的第一動力和戰(zhàn)略支撐，全面提升國民經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)體系智能化水平。提高老年服務(wù)科技化、信息化水平，加大老年健康科技支撐力度，加強老年輔助技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用。12月，國家市場監(jiān)督管理總局、國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會發(fā)布公告，正式批準(zhǔn)《養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)安全基本規(guī)范》強制性國家標(biāo)準(zhǔn)并予以公布。這是我國養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域第一項強制性國家標(biāo)準(zhǔn)，說明國家越來越重視養(yǎng)老行業(yè)的規(guī)范性，未來智慧養(yǎng)老也將健康發(fā)展。
2020年3月13日，發(fā)改委等二十三部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內(nèi)市場的實施意見》指出，大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)社會服務(wù)”消費模式。促進醫(yī)療健康、養(yǎng)老服務(wù)消費線上線下融合發(fā)展，拓展服務(wù)內(nèi)容，擴大服務(wù)覆蓋面。支持發(fā)展社區(qū)居家“虛擬養(yǎng)老院”。鼓勵以高水平社會服務(wù)機構(gòu)為核心，建立面向基層地區(qū)、欠發(fā)達地區(qū)、邊遠地區(qū)的遠程在線服務(wù)體系。9月23日，為加快推進我國信息無障礙建設(shè)，努力消除“數(shù)字鴻溝”，助力社會包容性發(fā)展，工業(yè)和信息化部、中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布《關(guān)于推進信息無障礙的指導(dǎo)意見》?！吨笇?dǎo)意見》明確提出要加快推動智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。推進社會養(yǎng)老、居家養(yǎng)老與信息無障礙有機結(jié)合。持續(xù)豐富智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，推動一批智慧健康養(yǎng)老服務(wù)品牌做優(yōu)做強，推進智慧健康養(yǎng)老試點示范工作，鼓勵試點企業(yè)、項目選拔向信息無障礙領(lǐng)域傾斜。
(二)老齡化為智慧養(yǎng)老發(fā)展創(chuàng)造良好條件
近幾年來，我國勞動年齡人口持續(xù)下降，老年人口比重持續(xù)上升，人口老齡化程度繼續(xù)加深。截至2019年末，我國60周歲及以上人口為25，388萬人，在總?cè)丝谥姓?8.1%；與2018年末相比，60周歲及以上人口增加439萬，比重上升0.2個百分點。老齡化往高齡化發(fā)展速度加快。少子化、空巢化是中國將要面對的社會現(xiàn)實。預(yù)計到2050年，我國老年人口將達到4.8億人，約占屆時亞洲老年人口的五分之二、全球老年人口的四分之一。“未富先老”“未備先老”已經(jīng)成為我國當(dāng)前重要國情。嚴(yán)峻的老齡化形勢關(guān)系著我國經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定，也為社會保障帶來了挑戰(zhàn)。
深度老齡化意味著對醫(yī)療服務(wù)、護理服務(wù)及老年用品等將有更大的需求。目前，中國專業(yè)護理員有300萬的缺口。大規(guī)模的采用智慧養(yǎng)老產(chǎn)品將能夠解放大量的一線服務(wù)人員，減少其重復(fù)性、機械性的勞動。因此，以信息化手段提升服務(wù)能效的5G、物聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)機器人等智慧養(yǎng)老技術(shù)的應(yīng)用有望在一定程度上緩解這一難題。尤其是5G未來的發(fā)展，將能夠加速水平及垂直行業(yè)間的互聯(lián)互通，助力醫(yī)療、居家、養(yǎng)護、金融智慧養(yǎng)老生態(tài)圈的形成。
(三)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?/span>
人口老齡化加速，給經(jīng)濟發(fā)展和社會保障帶來挑戰(zhàn)。從國家到地方政府對社會進入老齡化時代表現(xiàn)出空前的重視，尤其是信息技術(shù)一日千里的今日，如何使老年人更體面地養(yǎng)老，如何使養(yǎng)老更智慧，便成了新時代的新課題。進入2019年，隨著5G商用落地，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù)進入飛速發(fā)展期，智慧養(yǎng)老模式的構(gòu)想就有了技術(shù)的支撐，產(chǎn)業(yè)前景被廣泛看好。國家和地方政府積極出臺各種激勵措施，支持智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。僅2019年與智慧養(yǎng)老有關(guān)的政策就超過70條，因此2019年被稱為智慧養(yǎng)老元年。2020年，以5G為代表的新基建建設(shè)奔涌向前，新一輪的科技革命在這一年把一個全新的信息化時代又往前推進了一步，這也為養(yǎng)老行業(yè)注入了新的力量。
(四)多地發(fā)展“智慧養(yǎng)老”模式
我國多地已開始支持和發(fā)展“智慧養(yǎng)老”：湖北省武漢市，借助5G、人工智能等新技術(shù)已開始探索智慧養(yǎng)老新模式。在江漢、武昌兩個區(qū)選擇200戶老人家庭，和武漢市社會福利院等五家養(yǎng)老機構(gòu)，開展人工智能居家、社區(qū)、養(yǎng)老機構(gòu)等養(yǎng)老社會實驗。按規(guī)劃，2021年至2022年，在中心城區(qū)(含開發(fā)區(qū))打造“人工智能養(yǎng)老示范區(qū)”，建設(shè)人工智能養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)骨干網(wǎng)，每年建成十個“人工智能養(yǎng)老實驗社區(qū)”，每個街道建成一個人工智能社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)綜合體。廣東省近年來在智慧養(yǎng)老領(lǐng)域也加大了支持力度，相關(guān)部門出臺了多項與養(yǎng)老相關(guān)的政策，全力支持相關(guān)企業(yè)積極發(fā)展智慧養(yǎng)老事業(yè)。例如，不出家門，社區(qū)就可24小時掌握老人的各項生命體征；一個電話，為自己量身定制的長者營養(yǎng)餐就配送到家。此外，近幾年，安徽滁州、江蘇無錫、浙江杭州等地聚焦人口老齡化和養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展不平衡不充分的實際，著力補齊養(yǎng)老服務(wù)短板，大力推進養(yǎng)老智慧化建設(shè)，智慧養(yǎng)老的實踐已經(jīng)勾勒出養(yǎng)老行業(yè)進入高質(zhì)量發(fā)展的新前景。各地紛紛奏響“夕陽紅”產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)新的養(yǎng)老服務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出“以居家養(yǎng)老為主，社區(qū)養(yǎng)老為輔”的新模式。
二、不利因素
(一)人才與人力資源短缺
從業(yè)人員短缺是制約養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個重大瓶頸。養(yǎng)老領(lǐng)域缺乏完善的人才培養(yǎng)體系，各個崗位的人才短缺現(xiàn)象十分嚴(yán)重，已經(jīng)嚴(yán)重影響了養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。不論是管理人才、研發(fā)人才、還是一般從業(yè)人員，都無法滿足當(dāng)前的市場需求。老齡人口的增多對醫(yī)療衛(wèi)生、休閑保健、托管托養(yǎng)、家政服務(wù)專業(yè)服務(wù)人員的需求大幅增長，潛在需求約1，000萬左右。但當(dāng)前養(yǎng)老機構(gòu)的專業(yè)護理、管理人才缺乏，從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)管理水平較低，全國范圍從業(yè)人員不足百萬，取得養(yǎng)老護理員職業(yè)資格的僅有幾萬人，大部分養(yǎng)老機構(gòu)缺乏醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復(fù)師等專業(yè)人員，不能適應(yīng)社會不同收入群體的不同養(yǎng)老需求。
(二)智能養(yǎng)老產(chǎn)品存在問題
我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)風(fēng)口很大，會吸引更多的企業(yè)加入進來。由于產(chǎn)業(yè)整體還處于摸索發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)尚缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)模板，這就難免會出現(xiàn)相互模仿導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象。如智能手環(huán)、檢測設(shè)備等功能都大同小異，很難從激烈的競爭中脫穎而出。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過大量的市場調(diào)硏，理清不同年齡、不同階段，以及不同身體狀況老年群體的不同需求，生產(chǎn)出適合不同消費需求的產(chǎn)品。
智慧養(yǎng)老產(chǎn)品還面臨較大的供需匹配難題，目前有相當(dāng)數(shù)量的老年人對這些功能復(fù)雜、使用步驟繁多的新生事物并不太擅長，想要普及智慧健康養(yǎng)老，就需要投入大量的資金及人力，對老年群體進行培訓(xùn)，同時配備更多的專業(yè)服務(wù)人員幫助實現(xiàn)線上操作。
老年人對智能產(chǎn)品的需求的確在增長，但很多產(chǎn)品的定位并沒有落在老年群體的消費需求上，不同年齡階段對智能產(chǎn)品的具體功能要求也不同。未來智能化產(chǎn)品想要“深耕”養(yǎng)老領(lǐng)域，關(guān)鍵就是要掌握老年群體的真實需求。
(三)沒有良好的適老環(huán)境
目前，我國智慧養(yǎng)老更多關(guān)注技術(shù)層面，服務(wù)內(nèi)容相對較簡單，主要滿足基本的信息傳遞，偏重基本生活管理服務(wù)，忽略了對老齡人群的人文關(guān)懷，諸如心理情感需求、互動及人際交往等。產(chǎn)品適老化程度較低，智能化程度不夠高。產(chǎn)品與系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等有待進一步提升。
此外，目前的養(yǎng)老設(shè)施和養(yǎng)老產(chǎn)品也不能滿足老年人的需求，適合老年人的食品、穿戴服飾、老年用品、老年娛樂和健身器材還很缺乏，愿意為老年人服務(wù)的人才更是越來越少。很多老舊小區(qū)都沒有電梯，許多老年人上了樓就下不去，一旦生病只能雇人用擔(dān)架抬下去。無論在家里、在養(yǎng)老機構(gòu)還是在居民社區(qū)，老年人生活的環(huán)境并不方便。
(四)產(chǎn)業(yè)供需失衡
目前我國的養(yǎng)老模式依然以居家養(yǎng)老為主，居家養(yǎng)老則需要配備的醫(yī)療保健，家政護理等相應(yīng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)是一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈，但總體上看，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)仍存在供需發(fā)展不平衡。
其一，醫(yī)療資源配置較低。老年人入住養(yǎng)老機構(gòu)最需配套的醫(yī)療與康復(fù)設(shè)施，而目前養(yǎng)老機構(gòu)的配置比例還較低。市場上仍有很大一部分養(yǎng)老機構(gòu)沒有配備醫(yī)療和康復(fù)設(shè)施，這導(dǎo)致需要醫(yī)療護理的失能老人無法入住。
其二，護理人員專業(yè)度低。當(dāng)前護理從業(yè)人員主要是農(nóng)村進城務(wù)工人員和城市下崗職工，其文化素質(zhì)普遍偏低，且大部分人在上崗前未受過專業(yè)培訓(xùn)或受培訓(xùn)水平較低，同時，由于護理專業(yè)知識的缺乏，部分家政護理服務(wù)質(zhì)量較低，難以滿足老年消費者的需求。
其三，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)還存在一個普遍的問題：即公辦養(yǎng)老機構(gòu)“一床難求”，民辦養(yǎng)老機構(gòu)“床位閑置”，而且公辦養(yǎng)老機構(gòu)的一張床位有時甚至要等一年之久，然而盡管如此，大多數(shù)家庭寧愿久等也不愿去有空缺床位的民辦養(yǎng)老機構(gòu)，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了我國養(yǎng)老行業(yè)的正常發(fā)展。
2021-2025年中國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模預(yù)測
2019年，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模約為3.2萬億元。我們預(yù)計，2021年我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將達到4.8萬億元，未來五年(2021-2025)年均復(fù)合增長率約為14.67%，2025年將達到8.3萬億元。
圖表 中投顧問對2021-2025年中國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模預(yù)測
數(shù)據(jù)來源：中投產(chǎn)業(yè)研究院
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