【安防展覽網(wǎng) 視點(diǎn)跟蹤】當(dāng)下的商業(yè)環(huán)境為消費(fèi)者提供了紛繁多樣的選擇，無論從過往的地理位置、經(jīng)營(yíng)定位、品牌引入、個(gè)性服務(wù)還是如今的主題化、線上化營(yíng)銷，都不可避免的使購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)模式陷入了內(nèi)卷狀態(tài)，然而有遠(yuǎn)識(shí)的行業(yè)人士已經(jīng)開啟求新圖變的購(gòu)物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型達(dá)成經(jīng)營(yíng)中的降本、增效，以及用更多的科技手段賦能運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新來滿足消費(fèi)者日新月異的需求，由瑞為技術(shù)&中購(gòu)聯(lián)聯(lián)合舉辦的商業(yè)地產(chǎn)CIO閉門峰會(huì)對(duì)此進(jìn)行了富有建設(shè)性的討論。
當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化的痛點(diǎn)問題是什么？AI賦能商業(yè)地產(chǎn)到什么程度？除了單場(chǎng)景，能否做到全域、體系化生態(tài)化的建設(shè)？AI和BI的結(jié)合又如何驅(qū)動(dòng)零售的增長(zhǎng)？
8月5日，由瑞為技術(shù)攜手中購(gòu)聯(lián)，聯(lián)合舉辦的以研判商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化解決之道為主題的商業(yè)地產(chǎn)CIO 閉門峰會(huì)在上海靜安洲際大酒店舉辦，各商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)袖、專家出席，一同展望、深化技術(shù)力和創(chuàng)新力的商業(yè)融合，探索中國(guó)購(gòu)物中心的下一個(gè)十年的發(fā)展與未來。
商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化的痛點(diǎn)——必須邁過的障礙
正如中購(gòu)聯(lián)銥星云商執(zhí)行董事呂士新先生所說，商業(yè)地產(chǎn)的數(shù)字化智能化一直是當(dāng)前行業(yè)探討的主要話題，提及智慧商業(yè)的地產(chǎn)商不少，但引入的方式和落地的程度有著非常大的不同，這除了單個(gè)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)情況的不同，也受限于服務(wù)商提供產(chǎn)品的質(zhì)量和層次，更考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)者對(duì)未來智慧商業(yè)的洞察和想象力。
中購(gòu)聯(lián)銥星云商執(zhí)行董事 呂士新
瑞為技術(shù)高級(jí)副總裁 馬可
AI與大數(shù)據(jù)迅速捕捉用戶的各種消費(fèi)行為，精準(zhǔn)預(yù)測(cè)用戶個(gè)性化偏好，從開發(fā)端、營(yíng)銷、用戶體驗(yàn)、交易、實(shí)際應(yīng)用、服務(wù)管理等各流程都將走向智能進(jìn)階。但在中國(guó)眾多的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目中，運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)短不一，線下數(shù)字化起步晚、基礎(chǔ)薄弱是目前行業(yè)普遍存在的問題，商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)商難以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)化收集，且普遍存在過往數(shù)據(jù)丟失的情況，場(chǎng)與場(chǎng)之間、系統(tǒng)與系統(tǒng)、區(qū)域與區(qū)域，都存在各自為營(yíng)的“數(shù)據(jù)孤島”。
數(shù)據(jù)割裂、業(yè)務(wù)創(chuàng)新與數(shù)據(jù)安全無法兼顧、多業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析無法實(shí)現(xiàn)這些切實(shí)存在的問題，也為商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)在其他端口的數(shù)字化前行埋下障礙，發(fā)展阻力重重。
在營(yíng)銷端，由于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)無法融合、線上線下無法統(tǒng)籌，進(jìn)而，海量人貨場(chǎng)數(shù)據(jù)也無法進(jìn)行衡量、千人千面的精準(zhǔn)營(yíng)銷更無從談起、無法滿足。
在組織端，由于系統(tǒng)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的問題尚未解決，在商業(yè)地產(chǎn)的管理、組織和協(xié)作端問題如跨系統(tǒng)審批無法流轉(zhuǎn)，跨組織業(yè)務(wù)無法協(xié)同、多績(jī)效管理架構(gòu)無法支撐等，結(jié)果是無效管理依然存在、無法跨越的基礎(chǔ)建設(shè)及由此衍生的決策障礙。
可以說，商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化、智能化需要由點(diǎn)到面再到整體的重塑。
“AI+BI”雙驅(qū)動(dòng)——有望引領(lǐng)商業(yè)未來
不破不立！正如瑞為技術(shù)高級(jí)副總裁張燦先生所說，加速商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化進(jìn)程，需要一盤棋的頂層設(shè)計(jì)與戰(zhàn)略規(guī)劃， 更需要采用先進(jìn)技術(shù)去解決過去商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化進(jìn)程中存在的各種細(xì)微問題，從而從根上解決問題，打造可升級(jí)可迭代的基礎(chǔ)數(shù)字化系統(tǒng)底盤。
瑞為技術(shù)高級(jí)副總裁 張燦
在此次閉門峰會(huì)上，瑞為技術(shù)也將其多年磨練打造的瑞為智慧商業(yè)「星漢平臺(tái)」拿出來與各行業(yè)大咖交流探討，以瑞為對(duì)未來智慧商業(yè)地產(chǎn)的理解和構(gòu)想、當(dāng)前技術(shù)的極致探索，將峰會(huì)的主旨推向交流討論的熱潮。
「星漢平臺(tái)」可通過對(duì)12個(gè)場(chǎng)景端的數(shù)據(jù)打通，從用戶進(jìn)入商場(chǎng)即進(jìn)入感知追蹤，到助力決策端的數(shù)據(jù)回流，實(shí)現(xiàn)智慧商業(yè)核心數(shù)據(jù)的“環(huán)流”。在「星漢平臺(tái)」，AI不僅幫客戶助力營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大B(mall)+小b(品牌)+c(客戶數(shù)據(jù))到C(客戶)的全渠道全流程打通，有底有面。事實(shí)上，它更是商場(chǎng)的智慧核心智慧大腦，最終輸出智慧決策。
上述場(chǎng)景看上去宏偉且強(qiáng)大，但這需要重新構(gòu)建底層數(shù)據(jù)，工程量龐大，另外底層數(shù)據(jù)構(gòu)建好以后，還需要強(qiáng)大的算法和分析能力，瑞為技術(shù)能夠?yàn)槿馂橹腔凵虡I(yè)「星漢平臺(tái)」提供強(qiáng)有力的支撐嗎？
作為中國(guó)人工智能領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)，瑞為技術(shù)深耕AI 近十載，擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人工智能核心算法及光學(xué)成像控制技術(shù)，是國(guó)內(nèi)少數(shù)擁有覆蓋算法、光學(xué)、軟硬件開發(fā)、供應(yīng)鏈等全鏈路交付能力的人工智能科技公司，從其過往的成績(jī)看，瑞為有著在凜冬布局金秋收獲的能力、耐力與雄心。
瑞為技術(shù)作為我國(guó)人工智能產(chǎn)業(yè)內(nèi)的杰出企業(yè)，注重技術(shù)應(yīng)用、業(yè)務(wù)落地和商業(yè)模式的閉環(huán)，針對(duì)不同行業(yè)提供完整的視覺智能感知產(chǎn)品及解決方案，在智慧商業(yè)、智慧園區(qū)、智慧機(jī)場(chǎng)、智慧車聯(lián)等智能細(xì)分應(yīng)用領(lǐng)域處于行業(yè)領(lǐng)先地位。在智慧商業(yè)領(lǐng)域，瑞為一直致力于為商業(yè)地產(chǎn)提供優(yōu)質(zhì)的智能化解決方案和數(shù)字化服務(wù)，而此次峰會(huì)上研討、交流的瑞為智慧商業(yè)「星漢平臺(tái)」正是瑞為技術(shù)針對(duì)商業(yè)地產(chǎn)智能化、數(shù)字化落地問題提交的的答卷。
多一分先行者的探索——行業(yè)發(fā)展就多一分希望
商業(yè)浪潮波譎云詭又璀璨激蕩，每一座城市、每一座商業(yè)、每一位商業(yè)從業(yè)者的開拓與堅(jiān)守，每一位消費(fèi)者的親歷與嘗試，都將永駐在一抹抹大浪淘沙強(qiáng)者勝的波瀾壯闊畫面中。本次由瑞為技術(shù)和中購(gòu)聯(lián)共同舉辦的商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化閉門峰會(huì)，各商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)袖及戰(zhàn)略專家敞開胸懷，積極投入研討，是對(duì)商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化與智能化可實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的先行探索。
論壇、現(xiàn)場(chǎng)討論交流
商業(yè)地產(chǎn)的發(fā)展與繁榮是整個(gè)大生態(tài)彼此發(fā)展與促進(jìn)的成果，正是這樣以“前瞻、務(wù)實(shí)”為特色的峰會(huì)，聚焦行業(yè)熱點(diǎn)、技術(shù)問題，一群智慧的大腦一次次進(jìn)行犀利洞察與智慧觀點(diǎn)的碰撞，使得中國(guó)購(gòu)物中心技術(shù)力和創(chuàng)新力的商業(yè)融合，智慧化與數(shù)字化的落地，未來可期！
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