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AI技術(shù)可以融合應(yīng)用到這四大行業(yè)中去
2021年03月18日 09:36:18來源：知乎點(diǎn)擊量：34820
導(dǎo)讀AI可以基于灰度統(tǒng)計(jì)量的配準(zhǔn)算法和基于特征點(diǎn)的配準(zhǔn)算法， 解決斷層圖像配準(zhǔn)問題，從而節(jié)約配準(zhǔn)時(shí)間、提高效率。
　　【安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】人工智能當(dāng)然能減少人類在程式化的、重復(fù)性事務(wù)上所花費(fèi)的工作時(shí)間的精力，去解放人類的雙手和大腦，去幫助人類實(shí)現(xiàn)更多有意義和有價(jià)值的事情。就拿國(guó)內(nèi)BAT們研發(fā)的一系列AI應(yīng)用和技術(shù)來說吧，這些AI應(yīng)用和技術(shù)談不上有多么了不起，但確實(shí)肉眼可見的改善了我們的生活，具體而言，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
 
　　一、AI+醫(yī)療行業(yè)
 
　　AI落地圖像識(shí)別，提升醫(yī)療效率：醫(yī)學(xué)影像是醫(yī)療行業(yè)的重要輔助科學(xué)。但是傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)影像由醫(yī)生讀片，導(dǎo)致診斷速度緩慢，且對(duì)相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才需求大，人才短缺是重大難題，并且人工工作繁重也會(huì)導(dǎo)致漏診誤診的發(fā)生。AI圖像識(shí)別的應(yīng)用，有助于解決醫(yī)療影像領(lǐng)域存在的此類的痛點(diǎn)，在醫(yī)學(xué)影像場(chǎng)景下，人工智能技術(shù)可以應(yīng)用在：
 
　　病灶識(shí)別與標(biāo)注需求。AI醫(yī)學(xué)影響產(chǎn)品可以對(duì)X線、CT、核磁共振等影像進(jìn)行分割、特征提取、定量和對(duì)比分析，完成病灶自動(dòng)識(shí)別與標(biāo)注，發(fā)現(xiàn)肉眼無法發(fā)現(xiàn)的病灶，降低診斷結(jié)果的假陰性概率。并且，AI醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品可以在幾秒內(nèi)處理十萬張以上影像，將大大提高診斷效率。
 
　　靶區(qū)勾畫和自適應(yīng)治療需求。這一需求主要針對(duì)腫瘤放療環(huán)節(jié)的影像處理，在這一環(huán)節(jié)，AI醫(yī)學(xué)影像產(chǎn)品可以幫助放療科醫(yī)生對(duì)200 到450張CT片進(jìn)行自動(dòng)勾畫，將時(shí)間縮短到30分鐘一套，并且在患者放療中不斷識(shí)別病灶位置變化以達(dá)到自適應(yīng)放療，減少射線對(duì)病人的傷害。
 
　　AI圖像識(shí)別解決影像三維重建需求。AI可以基于灰度統(tǒng)計(jì)量的配準(zhǔn)算法和基于特征點(diǎn)的配準(zhǔn)算法， 解決斷層圖像配準(zhǔn)問題，從而節(jié)約配準(zhǔn)時(shí)間、提高效率。
 
　　此外，AI技術(shù)還可融入遠(yuǎn)程問診，解決就醫(yī)需求?；卺t(yī)療行業(yè)語料及醫(yī)療專業(yè)詞匯，AI+云平臺(tái)可以讓醫(yī)生可以在多種場(chǎng)景下通過語音輸入病歷，減少病歷錄入的時(shí)間。其中的關(guān)鍵技術(shù)包括分詞、句法解析、信息抽取、詞性標(biāo)注、指代消解、詞義消歧等。在線問診的過程中，當(dāng)用戶在線上問診平臺(tái)輸入癥狀，AI系統(tǒng)將識(shí)別用戶輸入的文本，并完成分詞、詞性標(biāo)注、句法解析、信息抽取等一系列工作，終在知識(shí)庫中進(jìn)行檢索，把類似信息推給用戶，完成精準(zhǔn)的信息匹配。
 
　　以上，AI技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的這些應(yīng)用無疑能夠緩解我國(guó)緊張的醫(yī)療資源及地域分布差異。
 
　　二、AI+政務(wù)
 
　　1.健康碼，成為國(guó)民智能出行憑證。疫情期間，為了更好的對(duì)疫情進(jìn)行防控，也為了服務(wù)疫情期間的出行復(fù)工，騰訊、阿里先后推出“健康碼”，民眾通過支付寶或者微信就可以申請(qǐng)涵蓋自身健康信息的二維碼，獲得電子出行憑證，方便民眾在新冠疫情期間出行。
 
　　2.政務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)器。騰訊推出的AI產(chǎn)品“政務(wù)聯(lián)絡(luò)機(jī)器人”，可以與轄區(qū)居民聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行人機(jī)對(duì)話，完成相關(guān)政務(wù)信息的傳遞工作，對(duì)居民的需求和幫助進(jìn)行解答，智能機(jī)器人還能自動(dòng)生成疫情統(tǒng)計(jì)報(bào)告，展示通知，排查結(jié)果，在節(jié)約人力成本，避免信息采集人員與居民交叉?zhèn)魅镜娘L(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，進(jìn)一步提高防控疫情效率。
 
　　三、AI+服務(wù)業(yè)
 
　　1.智能客服助力產(chǎn)業(yè)服務(wù)智能化。自然語言處理通過實(shí)現(xiàn)人機(jī)間自然語言通信，致力于讓機(jī)器在不斷學(xué)習(xí)中模仿人的思考，能明白人類語言表達(dá)的內(nèi)容，并根據(jù)所理解的問題進(jìn)行回答。在服務(wù)業(yè)中，自然語言處理往往是對(duì)話機(jī)器人的主體技術(shù)，使機(jī)器人能以對(duì)話方式提供在線咨詢服務(wù)，打通人工坐席和工單系統(tǒng)，廣泛用于客戶服務(wù)場(chǎng)景，企業(yè)不僅可以大范圍降低人工成本，還大大提升服務(wù)客戶的效率。
 
　　比如騰訊云所研發(fā)的智能客服系列產(chǎn)品基于前沿的自然語義處理、深度學(xué)習(xí)算法以及語音識(shí)別/合成等技術(shù)，為企業(yè)級(jí)客戶提供的一整套智能客服機(jī)器人產(chǎn)品，包括智能機(jī)器人(文本客服、智能IVR等)以及智能質(zhì)檢、培訓(xùn)等。企業(yè)外部客戶可以通過微信公眾號(hào)、小程序、網(wǎng)頁、APP、H5、電話、實(shí)體機(jī)器人等渠道進(jìn)行咨詢，場(chǎng)景上具備廣泛應(yīng)用。其中，微眾銀行的智能客服平臺(tái)服務(wù)用戶達(dá)到*別，讓微粒貸能夠7*24小時(shí)低成本服務(wù)用戶，在用戶高速增長(zhǎng)的同時(shí)依舊保持用戶體驗(yàn)，在效率和成本之間取得平衡。
 
　　2.語音助手幫助提升服務(wù)質(zhì)量?；谡Z音識(shí)別、語音合成、聲紋識(shí)別等技術(shù)，AI語音助手可以理解并執(zhí)行用戶的語音意圖，通過語音交互獲取娛樂類內(nèi)容，控制智能設(shè)備，廣泛應(yīng)用于大屏操控，駕駛，家庭娛樂，景區(qū)旅游場(chǎng)景。比如我們生活中常常用到的智能藍(lán)牙音箱小愛同學(xué)、百度地圖智能導(dǎo)航語音、騰訊云的小微AI助手等等使用了語音識(shí)別、語音合成、聲紋識(shí)別等技術(shù)。
 
　　3.虛擬人服務(wù)。虛擬人是指具備虛擬形象的多摸態(tài)交互，是文字、語音、對(duì)話AI技術(shù)融合的綜合體，在傳統(tǒng)交互基礎(chǔ)上提供更強(qiáng)互動(dòng)性和表現(xiàn)力，適合企業(yè)服務(wù)、旅游、教育等垂直行業(yè)的“窗口服務(wù)場(chǎng)景”，如：虛擬客服、虛擬導(dǎo)游、AI助教等。比如騰訊虛擬人為全國(guó)省級(jí)文旅IP形象“云南云”進(jìn)行虛擬人能力賦能，設(shè)計(jì)了“云南云”與景區(qū)導(dǎo)覽、直播、線上虛擬助理、線下機(jī)器人客服相結(jié)合的應(yīng)用場(chǎng)景，將“云南云”可愛有趣的設(shè)計(jì)理念通過動(dòng)作、聲音、語言，融入到游云南為游客提供的主要服務(wù)場(chǎng)景中，提升了用戶使用體驗(yàn)，節(jié)省了客戶服務(wù)成本、提升了云南云IP的實(shí)際服務(wù)價(jià)值。
 
　　四、AI+保險(xiǎn)業(yè)
 
　　云智優(yōu)寶是騰訊專門針對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)搭建的基于云智天樞人工智能服務(wù)平臺(tái)和優(yōu)圖AI能力實(shí)現(xiàn)的人工智能保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，專注于優(yōu)化傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程中核保和理賠環(huán)節(jié)人工成本高處理效率低的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。減少保險(xiǎn)公司核保人才的依賴，保障承保流程中錄入、復(fù)核、核保環(huán)節(jié)的處理效率和處理結(jié)果的穩(wěn)定性。通過騰訊提供的“OCR+NLP+大數(shù)據(jù)分析+機(jī)器學(xué)習(xí)”四大AI基礎(chǔ)能力，幫助泰康人壽核保效能提升了60%，核保結(jié)論預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率90%;
 
　　以上就是一些人工智能在生活中的應(yīng)用案例，當(dāng)然除了這些領(lǐng)域之外，人工智能在當(dāng)下超火的短視頻、移動(dòng)游戲領(lǐng)域也多有應(yīng)用，這里就不一一列舉了，雖然很難預(yù)測(cè)未來人工智能還會(huì)出現(xiàn)哪些新型的應(yīng)用，但可以肯定的一點(diǎn)是人工智能技術(shù)的應(yīng)用必然會(huì)推動(dòng)人類社會(huì)的不斷發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)并習(xí)慣與越來越多的強(qiáng)人工智能產(chǎn)品相處。
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