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包間是公還是私 安裝攝像頭是否合理?
2021年03月01日 13:30:27來源:安防展覽網(wǎng)點擊量:54905
導(dǎo)讀近日,一則關(guān)于火鍋店在包間安裝攝像頭的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。話題的焦點主要在于餐廳包間是屬于公共場所還是私密場所?在包間安裝攝像頭是否侵犯顧客隱私?
  【安防展覽網(wǎng) 焦點新聞】近日,一則關(guān)于火鍋店在包間安裝攝像頭的新聞引發(fā)網(wǎng)友熱議。話題的焦點主要在于餐廳包間是屬于公共場所還是私密場所?在包間安裝攝像頭是否侵犯顧客隱私?
 
  商家為何安裝攝像頭?
 
  其實對于餐飲行業(yè),安裝攝像頭是有相關(guān)規(guī)定的?!侗本┦胁惋嬈髽I(yè)治安保衛(wèi)工作規(guī)定》明確,大中型餐飲企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)法律規(guī)定,在營業(yè)場所的出入口、共享大廳、主要通道、主要營業(yè)場所、停車場、地下停車場出入口、收銀臺、財會室、客運電梯間、扶梯口等處設(shè)置圖像信息采集點,并設(shè)置顯著提示信息。圖像信息系統(tǒng)在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)正常運行,不得中斷。
 
  但是在這一規(guī)定中并未將包間列入其中,那么為何商家會在包間安裝攝像頭呢?據(jù)商家解釋,他們主要是為了防止顧客物品丟失,方面找回。另外,也是為了“自我保護(hù)”,在與顧客發(fā)生消費糾紛時可以有據(jù)可依。
 
  據(jù)了解在各大餐飲行業(yè)中,包間安裝攝像頭的現(xiàn)象也不在少數(shù),尤其是火鍋行業(yè),因此前成為顧客“碰瓷”重災(zāi)區(qū),所以攝像頭安裝更普遍。
 
  在包間安裝攝像頭合理嗎?
 
  隨著攝像頭安裝的普及,關(guān)于攝像頭安裝不合理,侵犯個人/消費者隱私的事件不在少于。此前在試衣間安裝攝像頭、在酒店房間安裝攝像頭等都曾引發(fā)熱議。而此次引發(fā)熱議的焦點在于,顧客認(rèn)為包間是屬于私密場所,安裝攝像頭侵犯了自己的隱私。而商家則認(rèn)為包間也是餐飲場所的一部分,屬于公共場所,安裝攝像頭并不侵犯隱私。
 
  那么,包間到底是屬于公共or私密場所呢?商家是否有權(quán)利在包間安裝攝像頭?
 
  其實,認(rèn)真解讀,包間或兼有“公”與“私”的兩面屬性:就其歸屬而言,它的確是公共場所(餐廳)的一部分,在沒有客人進(jìn)入之前,誰都可以選擇使用;但一旦被客人選用,它就具有了臨時和相對的私密屬性。所以總結(jié)而言,商家與顧客其實都是雙向選擇。包間是商家給顧客提供的一種服務(wù),他可以選擇在包間是否安裝攝像頭,而顧客也可以選擇,是否接受在裝有攝像頭的包間就餐。
 
  當(dāng)然了,并不是所有的消費者都否認(rèn)在包間裝有攝像頭。自己在包間吃飯就餐,不存在隱私問題,而商家安裝了攝像頭對于防止物品丟失,物品錯拿丟失等卻有幫助。
 
  后,站在安防行業(yè)角度,看這件事。小編認(rèn)為,此事件也有幾點值得行業(yè)思考的地方。
 
  1、相關(guān)報道提到,商家在包間安裝了攝像頭,卻未設(shè)置明顯的提示標(biāo)識,這是明顯不合理的。即便是相關(guān)規(guī)定需要設(shè)置攝像頭的位置,也明確需要有提示,更何況是相對隱私的場地。
 
  2、雖然商家安裝攝像頭不在于窺探隱私,但需要做好保護(hù)顧客隱私。即便客戶接受使用裝有攝像頭的包間,也不得隨意窺視。嚴(yán)格落實信息監(jiān)控管理相關(guān)制度、流程,切實保障消費者權(quán)益,是商家必須恪守的從業(yè)底線、經(jīng)營準(zhǔn)線和法治紅線。
 
  3、行業(yè)在為客戶進(jìn)行攝像頭等安裝的時候,是否也應(yīng)該考慮如安全性、隱私性的問題,能給相關(guān)使用者提前預(yù)警類這種的狀況,讓其早做考量,或許能少一些這種事的發(fā)生。當(dāng)然,對于個人或商家私自安裝是無法控制的。
 
  PS:關(guān)于在包間安裝攝像頭,你能接受嗎?歡迎評論!
關(guān)鍵詞 攝像頭隱私
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