【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】2018年，智能門(mén)鎖行業(yè)依然堅(jiān)定不移地繼續(xù)著它前行的腳步。這一年，它不再悄無(wú)聲息，而是昂首挺胸，滿面春風(fēng)，召八方力量，集各路資源，一同走向前方。這一年風(fēng)起云涌，喜憂參半，有人質(zhì)疑，有人力挺，有人不斷用產(chǎn)品、用品牌、用實(shí)力勾畫(huà)智能門(mén)鎖的未來(lái)宏圖。
2018即將以飽滿的身姿和我們揮手再見(jiàn)，這一年的智能門(mén)鎖市場(chǎng)，究竟發(fā)生了什么？今天，研究組就用10個(gè)關(guān)鍵詞告訴你，這一年一路總來(lái)，智能門(mén)鎖行業(yè)的模樣變化。
*0 標(biāo)準(zhǔn)
據(jù)有關(guān)估計(jì)，截止目前，智能門(mén)鎖品牌接近4000個(gè)，智能門(mén)鎖生產(chǎn)商近2000家。如今傳統(tǒng)鎖商、家電巨頭、安防巨頭、互聯(lián)網(wǎng)品牌紛紛進(jìn)入市場(chǎng)，由于對(duì)鎖具、對(duì)識(shí)別技術(shù)的了解程度有深有淺，生產(chǎn)的智能鎖產(chǎn)品質(zhì)量參差不一。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局對(duì)人臉識(shí)別、遠(yuǎn)程開(kāi)鎖等技術(shù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提醒，12月份對(duì)34批次電子門(mén)鎖產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，其中11批次不合格，不合格檢出率為32.4%。諸如此類(lèi)的事件使得關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)的討論在行業(yè)中逐漸展開(kāi)。今年10份，由上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院牽頭的《電子智能門(mén)鎖》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)審查通過(guò)；12月份全國(guó)智能建筑及居住區(qū)數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC 426)組織編制的《建筑及居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用 智能門(mén)鎖安全》導(dǎo)則發(fā)布。但整體來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)智能鎖大部分相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)還是過(guò)于老舊，不符合智能門(mén)鎖的現(xiàn)行發(fā)展情況，需要更多行業(yè)組織發(fā)力，制定專(zhuān)業(yè)、有效力、針對(duì)性的智能門(mén)鎖標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。
Top 9 真智能
“智能門(mén)鎖”，該名稱(chēng)雖早已存在，但以前所謂的“智能鎖”只能滿足指紋、數(shù)字密碼、電子卡開(kāi)鎖等基礎(chǔ)開(kāi)鎖方式，而作為智慧家庭的入口產(chǎn)品，如今越來(lái)越多的智能鎖增加了聯(lián)網(wǎng)功能，同時(shí)隨著智能家居的興起，智能鎖與其互相助力，部分品牌商產(chǎn)品能夠與居住環(huán)境中其他智能家居設(shè)備聯(lián)動(dòng)，為用戶提供更加豐富的智能化場(chǎng)景。而智能鎖如果實(shí)現(xiàn)真正智能化，應(yīng)該更深入地融合到智能家居中，為用戶提供更便捷、安全、舒適、智能化的生活體驗(yàn)，2018年，智能鎖可以說(shuō)向“真智能”邁進(jìn)了一大步。
Top 8 服務(wù)
歷時(shí)幾年的發(fā)展，智能門(mén)鎖生產(chǎn)商有零星幾家轉(zhuǎn)為遍地開(kāi)花，同時(shí)貼牌商家也越來(lái)越多，該背景下，智能鎖產(chǎn)品無(wú)論從技術(shù)、還是外觀上同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重。其影響也具有雙面性，一方面體現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的相對(duì)成熟，另一方面也增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)難度，脫穎而出變得極為困難。由此，更多的廠家開(kāi)始重視智能門(mén)鎖安裝及售后服務(wù)，做為智能門(mén)鎖營(yíng)銷(xiāo)的后一環(huán)：如何把服務(wù)做到，在后一公里提升用戶體驗(yàn)，成為一大焦點(diǎn)。相信在2019年，品牌商在服務(wù)端的投入會(huì)繼續(xù)加大，“產(chǎn)品為王”已經(jīng)在轉(zhuǎn)型為“產(chǎn)品為王(King)，服務(wù)為后(Queen)”的路上。
Top 7 洗牌
如果你是今年踏入這個(gè)行業(yè)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“洗牌”這個(gè)詞頻繁出現(xiàn)在各種*、各類(lèi)行業(yè)文章以及各個(gè)行業(yè)發(fā)言人的口中。一邊有人高談洗牌論調(diào)，一邊涌入市場(chǎng)的品牌卻越來(lái)越多，以至于有人感嘆“這洗牌，難道是用洗衣粉洗的？”關(guān)于“洗牌”，當(dāng)前存在兩種觀點(diǎn)：一部分人認(rèn)為，如今智能門(mén)鎖普及率逐漸提高，以個(gè)別為首的智能門(mén)鎖市場(chǎng)成績(jī)一路于其它絕大部分品牌，同時(shí)由于類(lèi)似小黑盒事件的沖擊，低價(jià)互聯(lián)網(wǎng)品牌的進(jìn)入，大部分小品牌因產(chǎn)品、服務(wù)、資金等原因逐漸被市場(chǎng)拋棄，洗牌已經(jīng)開(kāi)始；而另一部分人認(rèn)為，市場(chǎng)空間還很大，現(xiàn)在智能鎖的普及率還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠高，市場(chǎng)中還未出現(xiàn)真正的*，同時(shí)當(dāng)前依然是大量品牌進(jìn)入的時(shí)段，說(shuō)洗牌，還是為時(shí)過(guò)早。研究組認(rèn)為，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，隨著智能鎖滲透率的提高，行業(yè)齊心協(xié)力的不斷創(chuàng)新，企業(yè)會(huì)逐漸崛起，渾水摸魚(yú)之輩將出局，洗牌必然成為定勢(shì)。
Top 6 電商
智能門(mén)鎖銷(xiāo)售渠道主要有四種：工程端、門(mén)廠配套、線下、線上。據(jù)鯨準(zhǔn)研究院今年8月的數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，截止報(bào)告撰寫(xiě)前，線下渠道占比25%，線上渠道占比15%。過(guò)了一個(gè)熱血澎湃的雙十一，多家品牌商的銷(xiāo)售戰(zhàn)績(jī)不相上下，線上銷(xiāo)量比重又一步提升，估計(jì)為20%。預(yù)計(jì)到2020年，線上渠道占比可達(dá)40%。而電商渠道占比增加的背后，是品牌商出其不意的價(jià)格策略，例如個(gè)別互聯(lián)網(wǎng)品牌的線上*給到線下代理商的進(jìn)貨價(jià)。線上線下的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，讓不少智能門(mén)鎖經(jīng)銷(xiāo)少十分焦慮，擔(dān)心線下渠道勢(shì)微。但考慮到智能門(mén)鎖的產(chǎn)品屬性，其安裝及售后服務(wù)的重要性，還是會(huì)有較多的用戶選擇在線下購(gòu)買(mǎi)。所以，研究組在這里呼吁經(jīng)銷(xiāo)商們要穩(wěn)住，線下不會(huì)被取代，要有信心。另外，也建議廠商在制定線上線下價(jià)格策略時(shí)，注重整體大局，實(shí)現(xiàn)線上線下共贏。
Top 5 小黑盒
2018年5月底，浙江永康的一位女子用一把業(yè)內(nèi)人士常見(jiàn)的小黑盒徹底將智能門(mén)鎖行業(yè)的巨浪涌向高潮，俗稱(chēng)“小黑盒事件”。該事件導(dǎo)致大量普通消費(fèi)者對(duì)某些智能鎖品牌的質(zhì)量，甚至是整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了不信任感。事件的本質(zhì)，是一些質(zhì)量不過(guò)關(guān)、技術(shù)不過(guò)關(guān)的智能鎖品牌濫竽充數(shù)，行業(yè)人士開(kāi)始深刻反省，大批廠商開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行更嚴(yán)格的把控，核心團(tuán)體有了起草針對(duì)性標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，一切在風(fēng)平浪靜時(shí)沒(méi)有深入關(guān)注的事物逐漸被喚醒，這一點(diǎn)上，小黑盒事件對(duì)促進(jìn)行業(yè)健康良性發(fā)展有著不可估量的作用。這個(gè)過(guò)程中，一些雜牌、小牌被淘汰。另外，此事件也引發(fā)了不少消費(fèi)者的關(guān)注，進(jìn)一步提高了市場(chǎng)普及率。
Top 4 1000億
7月24日，央視財(cái)經(jīng)頻道對(duì)智能門(mén)鎖進(jìn)行專(zhuān)題報(bào)道，對(duì)該品類(lèi)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)15分鐘詳細(xì)客觀的報(bào)道，對(duì)行業(yè)前景給予了肯定。報(bào)道中重點(diǎn)提到，有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)智能鎖市場(chǎng)預(yù)計(jì)在未來(lái)，將以50%的增長(zhǎng)率持續(xù)高速增長(zhǎng)，行業(yè)總需求量將超過(guò)3000萬(wàn)套，行業(yè)總產(chǎn)值將超過(guò)1000億元，市場(chǎng)極為廣闊。據(jù)全國(guó)鎖具信息中心的發(fā)文估計(jì)，預(yù)計(jì)2018年完成2017年預(yù)測(cè)的1300萬(wàn)套的產(chǎn)、銷(xiāo)量將成為必然，完成1600萬(wàn)套的樂(lè)觀產(chǎn)銷(xiāo)量預(yù)測(cè)將成為大概率事件。智能門(mén)鎖這一塊美味的大蛋糕，吸引了幾千家品牌商前來(lái)分割。但如何分好，如何吃好，如何安心吃好這塊大蛋糕，是品牌商們需要一直思考的問(wèn)題。
Top 3 千元鎖
10月份，360推出999元智能鎖，瞬間拉開(kāi)了千元鎖時(shí)代的序幕，引起軒然大波。接著多家互聯(lián)網(wǎng)品牌也上新千元智能鎖，一波又一波加快了智能門(mén)鎖價(jià)格的下調(diào)。行業(yè)人士憂心忡忡，擔(dān)心千元鎖拉著行業(yè)走下坡路，經(jīng)銷(xiāo)商們措手不及，擔(dān)心銷(xiāo)售渠道被線上占取。但研究組也曾發(fā)文表示，千元鎖并不可怕，一方面隨著消費(fèi)的升級(jí)，和門(mén)鎖對(duì)安全的高要求屬性，絕大部分用戶購(gòu)買(mǎi)智能鎖時(shí)不會(huì)再一味追求低價(jià)，而更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)體驗(yàn)，另外，千元低價(jià)鎖的出現(xiàn)，無(wú)論是從噱頭上還是其它方面，都可以引起消費(fèi)者的關(guān)注，起到引流作用，推動(dòng)品類(lèi)普及。根據(jù)我們面向用戶及經(jīng)銷(xiāo)商的不同調(diào)研數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段的銷(xiāo)售主力產(chǎn)品價(jià)位在1000~2000元，預(yù)計(jì)也將是明年智能門(mén)鎖的主要售價(jià)區(qū)間。
Top 2 探索
作為相對(duì)來(lái)說(shuō)依然比較新興的品類(lèi)，智能門(mén)鎖從業(yè)人員從未停下探索的腳步。技術(shù)方面，靜脈識(shí)別、人臉識(shí)別、虹膜識(shí)別等市場(chǎng)占比較低、較為小眾的解鎖技術(shù)依然在堅(jiān)持不懈地探索自己的生存之道，例如指靜脈模塊在不斷進(jìn)化，縮小體積、簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)來(lái)適應(yīng)用戶；產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，在當(dāng)前已有的功能需求上，個(gè)別品牌商創(chuàng)新設(shè)計(jì)了超出用戶預(yù)期的功能個(gè)性化設(shè)計(jì)，例如鹿客的視頻留言、個(gè)性化數(shù)字密碼等等；品牌營(yíng)銷(xiāo)方面，諸多企業(yè)拓展宣傳渠道，多家傳統(tǒng)鎖具品牌選擇在央視或地方衛(wèi)視投放廣告，互聯(lián)網(wǎng)品牌以其*的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段走入大眾視野，還有一些品牌跨界營(yíng)銷(xiāo)、借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)，例如凱迪仕七夕節(jié)活動(dòng)、亞太天能教師節(jié)活動(dòng)；商業(yè)模式方面，也有一些人在堅(jiān)持探索，建材、家電市場(chǎng)是否真的適合銷(xiāo)售智能鎖？商超專(zhuān)賣(mài)店、多品牌連鎖店能不能用來(lái)賣(mài)鎖？除此之外，有沒(méi)有更好的模式？這些問(wèn)題，一直在不斷被有心人思考。2018，是智能門(mén)鎖行業(yè)的春天，也是智能鎖人學(xué)習(xí)探索的春天。
* 堅(jiān)持
2018年，行業(yè)關(guān)鍵詞，我們特意把“堅(jiān)持”放在。這里的堅(jiān)持，是所有上游廠商對(duì)芯片、識(shí)別技術(shù)、通信技術(shù)不斷研發(fā)創(chuàng)新、精益求精的堅(jiān)持；是中游智能門(mén)鎖廠商對(duì)市場(chǎng)不斷拓展、對(duì)產(chǎn)品不斷優(yōu)化、對(duì)服務(wù)不斷重視的堅(jiān)持；是下游銷(xiāo)售不斷提高營(yíng)銷(xiāo)能力、安裝平臺(tái)不斷提高服務(wù)能力的堅(jiān)持。這其中，重要的，還是所有智能門(mén)鎖經(jīng)銷(xiāo)商代理商的堅(jiān)持。上文有提及，線下渠道占市場(chǎng)整體渠道的25%，是不小的份額。作為市場(chǎng)的先行軍，在電商渠道還未興起之前，是他們滿懷行業(yè)信心來(lái)到了這片領(lǐng)域，將智能鎖的種子播撒在國(guó)內(nèi)多個(gè)角落，正是這些種子，為行業(yè)的興起與爆發(fā)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前，我們的【智峰匯】行業(yè)*目前已經(jīng)有幾千人，日常間的討論中，我們可以聽(tīng)到形形色色的智能鎖銷(xiāo)售的言論，或充滿信心，或滿頭霧水，或焦慮擔(dān)憂，但他們統(tǒng)一的是對(duì)行業(yè)的堅(jiān)持，發(fā)泄過(guò)后，依然滿懷激情投入新一輪的銷(xiāo)售，思考如何賣(mài)出下一把智能鎖。我們，向這群人致敬。
以上就是研究組根據(jù)這一年，智能門(mén)鎖行業(yè)中發(fā)生的大大小小的事件提煉出的關(guān)鍵詞。如果你有不同的想法，歡迎留言發(fā)表。
回首2018，我們感嘆時(shí)光匆匆，驚訝這一年市場(chǎng)有如此多的改變；而對(duì)于即將到來(lái)的2019，我們所有人，任重道遠(yuǎn)！
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