【中國安防展覽網(wǎng) 智能家居】近兩年，“智能家居”已經(jīng)成為幾乎所有家電廠商開口必談，產(chǎn)品必有的關(guān)鍵詞，而電視則是他們的“先鋒隊(duì)”。如今打開電視機(jī)，你如果還用遙控器操作，那可能真有點(diǎn)out了，因?yàn)橛械碾娨暱梢酝ㄟ^語音操控開機(jī)，你看的節(jié)目也不用自己找，人工智能都會幫你安排好。
智能已經(jīng)是一個(gè)說了很多年的話題，據(jù)一項(xiàng)來自捷孚凱對智能家居消費(fèi)者的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國、日本、韓國、美國、英國等國家的7000名受訪者中，有7成的用戶對于智能家居有一定了解。如今，在信息爆炸的時(shí)代，每時(shí)每刻都有新鮮科技誕生，智能家居在經(jīng)歷了多年的發(fā)展后似乎也將迎來爆發(fā)式增長。為分得智能家居這塊大蛋糕，科技廠商、家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)品牌也紛紛進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，推出相應(yīng)的智能產(chǎn)品。但在當(dāng)今之際，面對眼花繚亂的智能家居產(chǎn)品，我們或許仍應(yīng)保持一定理智。
智能家居市場目前仍有幾座大山 廠商如何破局？
首先，從宏觀上來看當(dāng)前智能家居市場規(guī)范尚未完全統(tǒng)一。這主要體現(xiàn)在兩方面，即制造規(guī)范的欠缺及制造技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一。盡管智能家居廠商已經(jīng)認(rèn)識到了這一問題，并開展了一系列規(guī)范的發(fā)布，但仍未達(dá)到終統(tǒng)一。智能家居規(guī)范之所以重要，關(guān)聯(lián)到產(chǎn)品對技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的支持，搭載A標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品無法支持B標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)范，為使用帶來不便。
同時(shí)，智能家居之所以受到歡迎，其關(guān)鍵就在于它不僅僅是單件的產(chǎn)品，通過物聯(lián)網(wǎng)平臺，可以將家中的每一件智能單品連接起來。這也就意味著當(dāng)你回到家中，智能門鎖收集到主人歸家的信息后可將這一消息反饋給空調(diào)，室內(nèi)溫度將自行調(diào)整。這種并非通過消費(fèi)者手機(jī)操控，而是物與物之間的信息網(wǎng)，才是智能家居之所以“迷人”的關(guān)鍵所在。當(dāng)前智能家居產(chǎn)品雖然可以做到一定程度的單品智能，但在物聯(lián)網(wǎng)平臺建設(shè)方面仍有所不足。對此，國內(nèi)外廠商包括蘋果、谷歌、美的、海爾、小米等，均推出了智能家居平臺，但接入平臺的產(chǎn)品則以本品牌或旗下其他品牌為主，用戶在使用時(shí)仍會遇到要在多個(gè)平臺間切換的問題。
而對消費(fèi)者來說關(guān)鍵的問題，則是產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn)。在智能家居市場遇熱的前提下，卻缺乏相應(yīng)準(zhǔn)入門檻的約束，一些產(chǎn)品本身沒有達(dá)到足夠的智能性，卻開始在市場中推出。對于目前正在普及的智能家居產(chǎn)品來說，產(chǎn)品實(shí)際使用智能性與否，也會影響到消費(fèi)者今后對于智能家居產(chǎn)品的選擇。不僅如此，產(chǎn)品的智能性應(yīng)致力于簡化用戶的使用過程，一些產(chǎn)品雖然具備智能性，但過于繁瑣的操作對于用戶并不親切，用戶在因?yàn)樾迈r概念購買后，卻并沒有達(dá)到自己的想象。不佳的使用體驗(yàn)，也成為智能家居產(chǎn)品普及的障礙之一，也是消費(fèi)者關(guān)注的問題。
智能家居“噱頭”不斷 注重體驗(yàn)與品質(zhì)才是關(guān)鍵
在智能家居產(chǎn)品中，我們常見的應(yīng)該屬于智能家電產(chǎn)品，由于家電產(chǎn)品在每日使用率上非常高，因此許多廠商也希望家電產(chǎn)品能成為智能家居的入口。其中，黑電的智能化進(jìn)程較快，其滲透率已逼近90%，產(chǎn)品智能性，仍然是消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)。在近段時(shí)間中，智能電視開始與人工智能概念碰撞，但對消費(fèi)者來說，實(shí)際體驗(yàn)確或許與想象有一段差距。
一些消費(fèi)者在使用后認(rèn)為，人工智能電視尚未達(dá)到理想中的智能化。它們雖然在一定程度上簡化了人工端的操作，卻仍需要遙控器的輔助。在使用便捷性上，搭載人工智能系統(tǒng)的智能電視或許可以為用戶提供一些功能，但對于用戶來說，目前需要電視所做的，大部分集中在視頻內(nèi)容的播放。因此智能功能雖然出現(xiàn)，但卻并沒有直擊用戶痛點(diǎn)，這些功能用戶也僅僅在“嘗鮮”時(shí)會使用，實(shí)際使用時(shí)這些智能功能卻只能“吃灰”。
從中不難看出，雖然智能家居、人工智能等關(guān)鍵詞讓人們對智能家居領(lǐng)域的了解進(jìn)一步加強(qiáng)，但想要真正打造讓消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品，還是需要在用戶體驗(yàn)上下“苦功”。
體驗(yàn)才是用戶關(guān)注點(diǎn)
在如今消費(fèi)升級的時(shí)代下，作為每天貼近消費(fèi)者的智能家居產(chǎn)品，智能家電也爆發(fā)出極大的活力。不僅國內(nèi)家電巨頭入局，液晶之父夏普也開始了他們的智能化之路。
8月8日，夏普冠名、浙江衛(wèi)視打造的真人秀節(jié)目《漂亮的房子》正式召開發(fā)布會，同時(shí)出現(xiàn)的還有夏普旗下的多款智能家居產(chǎn)品。在全系智能家居產(chǎn)品中，可以看到4K智能電視、超越視覺極限的8K智能電視、具備捕蚊功能的空氣凈化器、冰箱、洗衣機(jī)、無水電燉鍋等智能互聯(lián)的家電產(chǎn)品露面。同時(shí)，夏普智能機(jī)器人“曉樂”，其人性化的表現(xiàn)讓許多人感到驚訝。當(dāng)智能與健康體現(xiàn)在同一款產(chǎn)品中時(shí)，毫無疑問將引爆如今消費(fèi)者核心的需求，讓消費(fèi)者可擺脫手動控制的局面，生活更便捷。
通過這些家電產(chǎn)品，夏普以互聯(lián)共同的方式完成對每一件單品的控制。電視將成為家中的智能中樞，通過語音操控電視，可對家庭安防、家電等實(shí)現(xiàn)控制。當(dāng)你坐在客廳，也可在電視中實(shí)時(shí)查看冰箱內(nèi)的情況。而每一件智能家居產(chǎn)品，都會通過對用戶的使用習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)真正的物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)。
面對如今的智能家居市場，一些廠商已經(jīng)認(rèn)識到產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)際才是打動用戶的“殺手锏”。對于廠商們來說，整合平臺完成家庭智能一體化，在技術(shù)層面提高產(chǎn)品智能性，讓智能不是宣傳的空談，才能真正地增加用戶黏度，搶得智能家居行業(yè)的先機(jī)。
原標(biāo)題 不讓智能家居成"空談" 產(chǎn)品體驗(yàn)才是關(guān)鍵
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