【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 市場(chǎng)分析】從2016年開(kāi)始,人工智能火了。這并不是次人工智能熱潮,從上世紀(jì)60年代開(kāi)始,人工智能經(jīng)歷了“三起兩落”。從圖靈發(fā)表《計(jì)算機(jī)器與智能》到“深藍(lán)”戰(zhàn)勝卡斯帕羅夫,盡管也有很多科學(xué)研究人員說(shuō)人工智能時(shí)代到來(lái)了,但終這兩次熱潮都漸漸冷卻,歸根結(jié)底就是因?yàn)樗鼈兊某晒廊痪窒拊趯?shí)驗(yàn)室當(dāng)中,未能達(dá)到應(yīng)用落地的要求。
在這一次的浪潮中,不少人因?yàn)锳lphaGo重新認(rèn)識(shí)了人工智能,并為它的表現(xiàn)驚嘆,但人工智能概念被提出不僅僅是為了在圍棋場(chǎng)上一爭(zhēng)高低;而是為了提率、降低成本,就像當(dāng)年蒸汽機(jī)、電力被發(fā)明出來(lái),可以帶來(lái)巨大的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值。,這一次的人工智能熱潮不會(huì)像前兩次一樣歸于沉寂,原因就在于這些“價(jià)值”已經(jīng)悄無(wú)聲息的出現(xiàn)在了我們周?chē)?,并且不斷?duì)我們的生活和商業(yè)行為進(jìn)行升級(jí)改造。
大規(guī)模遠(yuǎn)程身份驗(yàn)證
在前些年,手機(jī)卡實(shí)名化成為了大家熱議的一個(gè)話題,在這背后,僅僅2016年一年時(shí)間內(nèi),中國(guó)移動(dòng)就通過(guò)商湯的人臉識(shí)別算法算法進(jìn)行了3億(次)人卡認(rèn)證。這一技術(shù)已經(jīng)被規(guī)模用起來(lái),可能很多人用過(guò),可能很多人還沒(méi)有接觸到。但毫無(wú)疑問(wèn)的是,通過(guò)人臉識(shí)別進(jìn)行遠(yuǎn)程身份驗(yàn)證已經(jīng)悄然進(jìn)入到了我們的身邊。
與之類(lèi)似的還有銀行開(kāi)戶(hù)時(shí)的身份驗(yàn)證,早在2015年早在2015年9月,依圖科技就與招商銀行宣布合作,在招行1500多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)接入其人臉識(shí)別系統(tǒng),用于輔助柜員核實(shí)銀行客戶(hù)身份。除了為招商銀行柜面提供輔助身份核對(duì)。到2017年初,農(nóng)行甚至已經(jīng)退出了刷臉取款的ATM機(jī),人臉識(shí)別在金融領(lǐng)域的應(yīng)用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)于其他行業(yè)。
社會(huì)公共治安輔助
從去年開(kāi)始,通過(guò)人臉識(shí)別尋找到走失兒童、親人的新聞不斷出現(xiàn)在了我們的視野中,成為了人工智能助力社會(huì)發(fā)展的又一重要案例。
在這些案例當(dāng)中,百度研究院、騰訊優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室等研究機(jī)構(gòu),通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù),深度學(xué)習(xí)五官的變化規(guī)律,尋親者只需要上傳走失人員的照片,就可以在失蹤人口人臉數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行檢索比對(duì),即時(shí)呈現(xiàn)比對(duì)結(jié)果。而除了節(jié)省大量人工進(jìn)行照片比對(duì)外,人臉識(shí)別系統(tǒng)還可以將失蹤人口庫(kù)中登記的是失蹤者成年后的照片,根據(jù)小時(shí)候的照片進(jìn)行匹配,幫助他們找到親人。
除了失蹤人口的尋找,人工智能還可以對(duì)拐賣(mài)兒童的*行為給予早期干預(yù)和打擊,在2016年的除夕,深圳云天勵(lì)飛就通過(guò)人員定位技術(shù),幫助龍崗區(qū)公安分局在24小時(shí)內(nèi)破獲了一起拐賣(mài)事件,解救了被拐兒童。
與失蹤人口的尋找類(lèi)似,對(duì)通緝犯進(jìn)行抓捕同樣是人工智能的拿手好戲。
商湯科技聯(lián)合創(chuàng)始人徐冰就曾向億歐介紹,目前商湯的人臉識(shí)別技術(shù)已經(jīng)在20多個(gè)省、市落地并試點(diǎn),協(xié)助警方成功抓捕逃犯的案例有500多起。而今年在浙江無(wú)錫的一次在逃人員的抓捕行動(dòng)中,通過(guò)人臉識(shí)別技術(shù),從識(shí)別到定位再到抓捕的整個(gè)過(guò)程僅有25分鐘。
盡管?chē)?guó)家暫時(shí)沒(méi)有對(duì)人工智能在公共治安領(lǐng)域的應(yīng)用給出硬性規(guī)定,但各級(jí)政府和公安機(jī)關(guān)已經(jīng)開(kāi)始了這樣的嘗試,并取得了不錯(cuò)的成果。根據(jù)億歐智庫(kù)的研究,由于治安事件的不斷升級(jí)、警力不足需要輔助以及頂層設(shè)計(jì)的執(zhí)行決心等多方面因素,智能視頻監(jiān)控已經(jīng)成為不可動(dòng)搖的大趨勢(shì)。
商業(yè)領(lǐng)域的智能應(yīng)用
相比于社會(huì)管理領(lǐng)域,商業(yè)領(lǐng)域是另一個(gè)格外重視效率提升和服務(wù)升級(jí)的領(lǐng)域,也是人工智能逐漸開(kāi)始大顯身手的地方。
深圳喜愛(ài)尚珠寶公司的副總經(jīng)理曹杰在幾年前,就開(kāi)始尋找合適的智慧商鋪解決方案。珠寶零售行業(yè)作為一個(gè)復(fù)購(gòu)率與客單價(jià)都很高的行業(yè),十分看重對(duì)于顧客的營(yíng)銷(xiāo),尤其是對(duì)于老顧客的服務(wù)質(zhì)量。而單純的客流統(tǒng)計(jì)只能做到粗略分析,難以為產(chǎn)品迭代和服務(wù)升級(jí)提供更多數(shù)據(jù)。
在這種情況下,廈門(mén)瑞為智能進(jìn)入了曹杰的視野,通過(guò)在門(mén)店中安裝的智能監(jiān)控設(shè)備,喜愛(ài)尚珠寶可以實(shí)時(shí)把控顧客的視野所在,提供針對(duì)性服務(wù),并且還能在老顧客和VIP顧客進(jìn)店后時(shí)間進(jìn)行識(shí)別和幫助。
除了線下門(mén)店的智能升級(jí)外,智能客服也為電商提供了巨大幫助。目前,包括京東、阿里在內(nèi)的多家電商巨頭都已經(jīng)有了自己的智能客服系統(tǒng),而在此之外,小i機(jī)器人、網(wǎng)易七魚(yú)等其他智能客服產(chǎn)品也在幫助更多企業(yè)進(jìn)行升級(jí)。但以京東JIMI為例,截至目前它所接待的用戶(hù)就已經(jīng)超過(guò)了5億人次,節(jié)省了大量人力成本。
公共資源智能規(guī)劃
當(dāng)然,除了我們已經(jīng)能夠看到的人工智能實(shí)際落地場(chǎng)景外,它在未來(lái)還將給我們的生活帶來(lái)更多便利。億歐智庫(kù)研究院院長(zhǎng)由天宇認(rèn)為,公共交通和醫(yī)療資源分配就是兩個(gè)亟待升級(jí)的領(lǐng)域。
根據(jù)中國(guó)衛(wèi)計(jì)委發(fā)布的數(shù)據(jù),目前中國(guó)的三級(jí)醫(yī)院只占醫(yī)院總數(shù)的7.7%,然而在這里就醫(yī)的人數(shù)比例則超過(guò)了48.7%,而造成這種現(xiàn)象的愿意就是大家對(duì)一級(jí)、二級(jí)醫(yī)院醫(yī)生水平的不信任。億歐認(rèn)為,AI驅(qū)動(dòng)之下一些新型機(jī)器輔助診療技術(shù),能夠?qū)⑺奖容^一般的醫(yī)生診斷能力拉到一個(gè)新臺(tái)階,從而解決這一問(wèn)題。就在不久前,科大訊飛已經(jīng)與安徽省里醫(yī)院開(kāi)展了合作,希望通過(guò)智慧醫(yī)療的手段,提升輔助診療的技術(shù)水平。
而在交通領(lǐng)域的問(wèn)題要更嚴(yán)重,也更直觀,在滴滴去年上半年給出的數(shù)據(jù)中,車(chē)輛的平均速度只有24.8公里每小時(shí),這意味著交通資源的大量浪費(fèi),當(dāng)然也代表著交通擁堵情況的嚴(yán)重性。而這些問(wèn)題將伴隨著智慧交通系統(tǒng)建設(shè)與智能駕駛技術(shù)的提升,一步步得到解決。
這些已經(jīng)發(fā)生和將要發(fā)生在我們周?chē)氖虑?,不但是人工智能正在落地的明證,同時(shí)也是后一次吹響的集結(jié)號(hào)。
從1997年前后的計(jì)算機(jī)普及,到2007年前后的互聯(lián)網(wǎng)革命,不但有無(wú)數(shù)的企業(yè)從中獲利崛起,同樣有一部分無(wú)法打破思維桎梏的企業(yè)漸漸沒(méi)落,退出了我們的視野。在2017年,在席卷而來(lái)的人工智能浪潮中,如何實(shí)現(xiàn)升級(jí)、跟上時(shí)代腳步是一個(gè)必須思考的問(wèn)題。(原標(biāo)題:從安防到零售行業(yè),不知道AI產(chǎn)業(yè)峰會(huì),你可能已經(jīng)失去一個(gè)時(shí)代)