【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】每一個保養(yǎng)良好機(jī)器視覺系統(tǒng)的背后,都是訓(xùn)練有素的工作人員,認(rèn)真負(fù)責(zé)其操作和維護(hù)。即使是環(huán)法自行車賽中好的爬坡型車手也需要到隊醫(yī)那里進(jìn)行日常檢查。幸運的是,機(jī)器視覺系統(tǒng)不需要太多的關(guān)注。
機(jī)器視覺集成商表示,視覺系統(tǒng)和普通機(jī)械設(shè)備一樣需要定期檢測健康和維護(hù)服務(wù),一個視覺系統(tǒng)通常不需要太多的維護(hù),但是不能忘記它的存在,并且要確保它正以高的效率工作。為了盡量減少失誤,機(jī)器視覺集成商通常采取三個方面入手:設(shè)計合適的視覺系統(tǒng)中的應(yīng)用;全面培訓(xùn)操作員和技術(shù)員;并提供持續(xù)的客戶支持,預(yù)測、檢測和解決任何可能出現(xiàn)的問題。
科學(xué)性設(shè)計機(jī)器視覺
機(jī)器視覺集成商表示,盡管維護(hù)是視覺系統(tǒng)設(shè)計路徑的后一步,但它需要在一開始就考慮。廠商喜歡通過設(shè)計盡量減少維護(hù),因為每次有人接觸系統(tǒng)時,就有機(jī)會出錯。
這需要集成者的盡職調(diào)查,在將視覺系統(tǒng)部署到客戶站點之前,阿爾特視覺將系統(tǒng)設(shè)置兩到三次。確保這是一個順利和有記錄的過程,所以安裝系統(tǒng)的時候,這個過程是有效的。有一個書面記錄使維護(hù)更容易,做好系統(tǒng)備份,如果需要更換的東西時將使系統(tǒng)更快運行。
為應(yīng)用程序開發(fā)正確的視覺系統(tǒng)不僅可以節(jié)省維護(hù)費用,還能節(jié)省客戶資源。機(jī)器視覺集成研究員表示,不要過分設(shè)計系統(tǒng)或使規(guī)格過于嚴(yán)格,要不然,終會有大量的廢品,在精益制造業(yè)中,過度浪費是一件非常糟糕的事情。跟蹤數(shù)據(jù)是重要的,確保一旦系統(tǒng)運行起來,相關(guān)問題就不會出現(xiàn)。
幾乎每一個積分器都收到了一個維護(hù)請求,這是出于好奇而誤入歧途的結(jié)果。例如,已發(fā)出關(guān)于視覺系統(tǒng)不工作的呼叫,結(jié)果發(fā)現(xiàn)人員正在改變相機(jī)的算法。因此,某公司開發(fā)了一種稱為“快速比較”的軟件應(yīng)用程序。
研究員表示,快速比較將告訴出在10秒的實際差異是,而不是有人坐在那里花幾個小時試圖找出問題。
訓(xùn)練有素的工作人員每一個維護(hù)良好的視覺系統(tǒng)背后都是訓(xùn)練有素的工作人員,負(fù)責(zé)其操作和維護(hù)。每一個訓(xùn)練有素的員工背后都有一個設(shè)備精良的集成商,能夠以簡明明了的方式進(jìn)行指導(dǎo)。而人事負(fù)責(zé)培訓(xùn)可能不會操作或維護(hù)系統(tǒng)的人,至少在大的制造設(shè)施,良好的基本面在每一個階段都要走很長的路來防止未來的麻煩。
對維修技術(shù)人員、工廠工程師和操作人員進(jìn)行更具體的培訓(xùn),他們的視覺系統(tǒng)就越成功。
質(zhì)量培訓(xùn)不僅依賴的講師,而且依賴于為每個視覺安裝定制的好材料。正確的文檔是良好維護(hù)策略的核心,一個值得其開發(fā)的集成程序?qū)⑻峁┮粋€全面的、易于遵循的操作手冊,詳細(xì)介紹從接口到故障排除技術(shù)的所有內(nèi)容。
許多集成商同意培訓(xùn)不是一次性完成的活動。例如,解決方案提供了一個服務(wù)合同,合同的一個關(guān)鍵組成部分是向客戶正在進(jìn)行培訓(xùn),以解決員工流失問題。服務(wù)合同還允許專家審查所有視覺系統(tǒng)的性能,可以利用這些數(shù)據(jù)來預(yù)測下一個問題,在操作上的任何巨大的影響。
維護(hù)客戶關(guān)系
要說服機(jī)器視覺客戶,他們?nèi)缧枰粋€維修支持合同,可能是一個艱難的事情。然而,終客戶希望他們的集成商成為一站式商店,他們的雙重冗余備份。
集成商發(fā)現(xiàn)客戶愿意通過網(wǎng)絡(luò)視頻平臺聯(lián)系他們,例如WebEx。這往往使得本來相當(dāng)簡單的事情,需要花幾個小時在電話上,試圖找出問題所在。由于客戶更多地依賴于集成商在開發(fā)機(jī)器視覺系統(tǒng)方面的專長,集成商將繼續(xù)找到創(chuàng)造性的方法來保護(hù)這些大筆的投資。
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