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廣州：出租車安裝監(jiān)控設(shè)備 彌補(bǔ)“天網(wǎng)”缺口
2017年07月13日 09:46:45來(lái)源：中國(guó)商報(bào)點(diǎn)擊量：27106
導(dǎo)讀按規(guī)定,廣州市出租車應(yīng)配置包括衛(wèi)星導(dǎo)航、錄音、視頻監(jiān)控、服務(wù)評(píng)價(jià)、人臉識(shí)別、重力座位傳感信號(hào)等功能的車載終端,接入監(jiān)管平臺(tái)。
　　【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 城市在線】廣州市的出租車行業(yè)在上世紀(jì)70年代末得改革開(kāi)放的風(fēng)氣之先，在中國(guó)內(nèi)地*出租車“揚(yáng)手即停、計(jì)程收費(fèi)、電話約車、24小時(shí)服務(wù)”的全新服務(wù)模式，該模式后逐漸在全國(guó)推開(kāi)，廣州的出租車發(fā)展多年來(lái)一直走在全國(guó)的前列，但近年來(lái)由于城市公共交通的發(fā)展、網(wǎng)約車的出現(xiàn)等多種因素影響，出租車挑客、拒載、議價(jià)等不良現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，廣州出租車服務(wù)水平有所下降。
 
　　前段日子，廣州法制辦網(wǎng)站先后掛出兩份文件,即《廣州市客運(yùn)出租汽車車輛技術(shù)管理規(guī)定》和《廣州市道路運(yùn)輸和城市客運(yùn)行業(yè)服務(wù)投訴處理辦法》。按要求,廣州市出租車配置不少于1套錄音設(shè)備和3路錄像設(shè)備,出租車違規(guī)行為計(jì)入司機(jī)“信譽(yù)檔案”,出租車拒載等違規(guī)現(xiàn)象,乘客還可通過(guò)微信投訴。
 
　　按規(guī)定,廣州市出租車應(yīng)配置包括衛(wèi)星導(dǎo)航、錄音、視頻監(jiān)控、服務(wù)評(píng)價(jià)、人臉識(shí)別、重力座位傳感信號(hào)等功能的車載終端,接入監(jiān)管平臺(tái)。功能如此強(qiáng)大,目的是解決乘客投訴司機(jī)拒載缺少直接證據(jù)等問(wèn)題,還能遠(yuǎn)程監(jiān)控司機(jī)的違規(guī)行為。由此可見(jiàn),除了野雞車、克隆車、外地車,只要是合法的士,都要身處這個(gè)技術(shù)約束中。對(duì)于不依規(guī)守法的的士司機(jī)來(lái)說(shuō),也會(huì)起到一定的震懾力。
 
　　現(xiàn)在各地都有“天網(wǎng)”系統(tǒng)，市民的手機(jī)也都帶有攝像頭，私家車大都裝有監(jiān)控，出租車安裝監(jiān)控設(shè)備只是彌補(bǔ)“天網(wǎng)”缺口，將出租車內(nèi)的空間也并入監(jiān)控范圍。不過(guò)，既然要安裝監(jiān)控系統(tǒng)，就必然產(chǎn)生大量的信息數(shù)據(jù)資料，由于涉及到眾多乘客的個(gè)人隱私信息，那么相關(guān)信息數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題就備受各方關(guān)切。
 
　　出租車內(nèi)的監(jiān)控設(shè)備將乘客拍攝下來(lái)，數(shù)據(jù)如果未能妥善保管和管理，一旦遭到泄露就會(huì)給乘客帶來(lái)很大的損失和不便。在到處都是攝像頭的社會(huì)環(huán)境下，公共安全狀況有所提高，但也不斷發(fā)生圖像數(shù)據(jù)非法泄露、攝像頭安放不合理、公民隱私權(quán)遭到侵犯等問(wèn)題。因此，要嚴(yán)格管理出租車的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，不能隨意調(diào)用，不得進(jìn)行商業(yè)化利用，防范非法泄露等。
 
　　廣州市交委曾表示，過(guò)去出租車沒(méi)有安裝車內(nèi)視頻監(jiān)控，對(duì)于乘客投訴司機(jī)拒載、失物找回等事項(xiàng)，由于缺少直接證據(jù)而難以裁決。現(xiàn)在試圖通過(guò)技術(shù)手段來(lái)解決這一問(wèn)題，同時(shí)也希望借此技術(shù)來(lái)遠(yuǎn)程監(jiān)控司機(jī)是否有拒載等違規(guī)行為。從出租車行業(yè)的投訴糾紛來(lái)看，證據(jù)不足是造成消費(fèi)者維權(quán)困難的主要因素，在出租車裝監(jiān)控之后，就可以避免證據(jù)缺失問(wèn)題，令司機(jī)感受到監(jiān)控壓力，進(jìn)而促進(jìn)提高自身職業(yè)道德、規(guī)范服務(wù)，以改善出租車行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
 
　　原標(biāo)題 出租車裝監(jiān)控
關(guān)鍵詞 監(jiān)控視頻監(jiān)控攝像頭
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