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安全防范報(bào)警行業(yè)：回歸傳統(tǒng)還是順應(yīng)時(shí)代潮流？
2017年06月19日 16:56:45來(lái)源：中國(guó)安防展覽網(wǎng)點(diǎn)擊量：38170
導(dǎo)讀近一兩年以來(lái)，幾乎所有的安防從業(yè)者都有一個(gè)共同的感受，除了北京和深圳安博會(huì)以外，各地方安防展覽會(huì)或者以安防為基礎(chǔ)的所謂的智慧產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)不管是從參展商規(guī)模還是觀展人數(shù)相較于往年都有很大程度的下滑，原因何在？
　　【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 市場(chǎng)分析】 據(jù)了解，我國(guó)的安防技術(shù)應(yīng)用起步于實(shí)體防護(hù)和入侵報(bào)警;大發(fā)展于(模擬/數(shù)字)視頻監(jiān)控;未來(lái)將完善于以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為核心內(nèi)容的特征識(shí)別與視頻智能分析。近一兩年以來(lái)，幾乎所有的安防從業(yè)者都有一個(gè)共同的感受，除了北京和深圳安博會(huì)以外，各地方安防展覽會(huì)或者以安防為基礎(chǔ)的所謂的智慧產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)不管是從參展商規(guī)模還是觀展人數(shù)相較于往年都有很大程度的下滑，原因何在？筆者認(rèn)為在于行業(yè)創(chuàng)新不足。那么安全報(bào)警行業(yè)的發(fā)展和變革的核心驅(qū)動(dòng)力在于技術(shù)創(chuàng)新還是模式創(chuàng)新？安全服務(wù)內(nèi)涵延伸的關(guān)鍵在于服務(wù)者還是消費(fèi)者？
 
　　創(chuàng)新遭遇天花板，還是微創(chuàng)新已成常態(tài)？
 
　　可以說(shuō)，當(dāng)前的安全報(bào)警產(chǎn)品的主要技術(shù)運(yùn)用還停留在三年甚至五年之前，除了在基本的穩(wěn)定性和使用面上有所改善之外，技術(shù)層面上的革新幾乎處于停滯狀態(tài)。從近一兩年的安防博覽會(huì)以及新品發(fā)布會(huì)等透露出來(lái)的信息看，不管是報(bào)警控制主機(jī)、前端入侵探測(cè)器、中心控制平臺(tái)還是報(bào)警服務(wù)系統(tǒng)和過(guò)程當(dāng)中所涉及到的技術(shù)運(yùn)用依然停留在5年之前，只是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了功能穩(wěn)定和性能優(yōu)化。新技術(shù)、新材料的運(yùn)用幾乎沒(méi)有或者即使采用了新技術(shù)的報(bào)警產(chǎn)品還處在實(shí)驗(yàn)測(cè)試階段并沒(méi)有真正推出。那么，造成這種產(chǎn)品創(chuàng)新不足得根本性原因到底是什么？個(gè)人以為主要有以下一些因素：
 
　　、基于財(cái)產(chǎn)安全、物品防盜為主要目的的防盜報(bào)警功能在技術(shù)運(yùn)用、性能穩(wěn)定、系統(tǒng)組合、功能擴(kuò)展上目前已經(jīng)基本達(dá)到甚至超過(guò)一般性防盜的基礎(chǔ)需求，報(bào)警設(shè)備廠商和系統(tǒng)服務(wù)商在新技術(shù)探索的積極性上有所減弱。
 
　　第二、報(bào)警產(chǎn)品的目標(biāo)客戶(hù)群體和使用場(chǎng)景的固化客觀上影響了新的報(bào)警技術(shù)的運(yùn)用和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)?；旧希诖蠖鄶?shù)人的理解當(dāng)中，安全報(bào)警系統(tǒng)默認(rèn)為固定目標(biāo)的報(bào)警，其使用對(duì)象和場(chǎng)景也是基于有實(shí)際的明確的財(cái)產(chǎn)防盜和安全保障需求的場(chǎng)所，即目前以聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)為主要表現(xiàn)方式的商鋪和單位群體。
 
　　第三、微創(chuàng)新本就是產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的常態(tài)，甚至是確保企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的基石。誠(chéng)然，能夠推出劃時(shí)代的具有顛覆性的產(chǎn)品可以讓企業(yè)獲得發(fā)展和成功，同樣的，利用現(xiàn)有的技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)勢(shì)組合、系統(tǒng)配套、優(yōu)化設(shè)計(jì)等多種形式的微創(chuàng)新更是一個(gè)企業(yè)能夠獲得持續(xù)進(jìn)步的關(guān)鍵所在。
 
　　服務(wù)回歸傳統(tǒng)，還是順應(yīng)時(shí)代潮流？
 
　　那么，聯(lián)網(wǎng)報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新需要從哪些方面入手呢？個(gè)人以為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行思考：
 
　　，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，提升用戶(hù)使用體驗(yàn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。這實(shí)際上并不算是創(chuàng)新，但是在這樣一個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)狀中卻必須明確的方向性問(wèn)題。特別是《標(biāo)準(zhǔn)》出臺(tái)之后，主管部門(mén)有了可參照的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的企業(yè)能夠有執(zhí)法依據(jù)，這既是規(guī)范管理的需要，更是優(yōu)化市場(chǎng)維護(hù)行業(yè)自身發(fā)展的需要。
 
　　第二，聚焦民用化，專(zhuān)注大眾化生活安全服務(wù)領(lǐng)域。筆者一直認(rèn)為，對(duì)商鋪聯(lián)網(wǎng)報(bào)警運(yùn)營(yíng)商而言，與其瞄準(zhǔn)商鋪老板的生意，不如服務(wù)于商鋪老板的生活，在店鋪安全保障的基礎(chǔ)，為其提供的安全滿(mǎn)足?；诙ㄎ缓蛨?bào)警為基礎(chǔ)功能的產(chǎn)品以及服務(wù)系統(tǒng)，將在應(yīng)對(duì)個(gè)人安全、車(chē)輛安全、家庭安全以及各種個(gè)性化運(yùn)用上發(fā)揮越來(lái)越大的作用。
 
　　第三，信息化與傳統(tǒng)模式有機(jī)結(jié)合，找出創(chuàng)新新路。一段時(shí)間以來(lái)，安全報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新上出現(xiàn)了一些理解和認(rèn)知偏差，仿佛提到創(chuàng)新時(shí)就必須要跟“互聯(lián)網(wǎng)”、“大數(shù)據(jù)”等這些熱門(mén)詞匯聯(lián)系起來(lái)，不然就不夠“創(chuàng)新”，這種思維模式實(shí)際上阻礙了安全報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)的創(chuàng)新和發(fā)展。我們應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)這些概念或者技術(shù)當(dāng)做方法論，用于優(yōu)化和改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)模式，提高生產(chǎn)執(zhí)行效率，提升用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度，至于是否“高大上”并不重要。
 
　　自主創(chuàng)新為主，還是市場(chǎng)用戶(hù)需求為先？技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新誰(shuí)先誰(shuí)后誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣實(shí)際上是一個(gè)偽命題，其本質(zhì)上是發(fā)掘、引導(dǎo)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。將用戶(hù)需求以通過(guò)技術(shù)化表達(dá)形成產(chǎn)品，通過(guò)模式創(chuàng)新使其應(yīng)用擴(kuò)大，這是商業(yè)的基礎(chǔ)，也是生意的本質(zhì)。
 
　　安全報(bào)警(服務(wù))的發(fā)展實(shí)際上就是一個(gè)商業(yè)社會(huì)發(fā)展的縮影，同其他任何產(chǎn)品任何行業(yè)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，哪怕今后的安全報(bào)警產(chǎn)品不再以現(xiàn)在報(bào)警器的載體呈現(xiàn)，在技術(shù)運(yùn)用和服務(wù)模式創(chuàng)新的路上依然結(jié)伴而行。作為安全報(bào)警(服務(wù))行業(yè)從業(yè)者，不能放松警惕的就一點(diǎn)，看清楚一年后、三年后、五年后的客戶(hù)是誰(shuí)并為此做好準(zhǔn)備。
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