【中國安防展覽網(wǎng) 市場分析】隨著科技不斷地發(fā)展，新的人機交互方式終于走過了漫長的蟄伏期。在近一兩年，隨著智能化產(chǎn)品的崛起，通過語音進行互動的方式也迎來了爆發(fā)式增長。已經(jīng)過漫長發(fā)展的人機交互技術(shù)，也開始真正進入到普通人的生活之中，開始了一個的快速發(fā)展階段。
人機交互改變智能家居原模式 點燃智慧新生活
對于消費者而言，目前更加看重在產(chǎn)品中尋找意義，只有更加的拿捏用戶的痛點才能獲得更多的青睞，而交互設計的未來就在于再次回歸人性，通過更加貼合日常生活的設計，或?qū)橹悄茈娨晭硇碌淖償?shù)。
簡單質(zhì)樸的設計思路 使人機交互寫進歷史
人機交互，本來是指在人與機械之間可以通過某種媒介來進行對話的技術(shù)，在一定的條件之下，實現(xiàn)信息的交換。不僅提高了工作效率，更是一次又一次的促進了科技行業(yè)的飛速發(fā)展。
尤其是在20世紀后期，隨著機器與人的關(guān)系越來越近，人機交互的問題也具有更高的泛用性。人類與機器之間的交互成為了科學研究的重中之重。在這段時間里先出現(xiàn)的就是打字機，進一步的促使在人機交互歷*具有典型意義的現(xiàn)代鍵盤的出現(xiàn)。
初的打字機鍵盤其實是按照ABCD的順序排列的，不過那時的打字機因為是機械結(jié)構(gòu)的辦公機械，所以如果鍵盤的敲擊次數(shù)過快的話，某些鍵的組合很容易出現(xiàn)卡鍵問題，于是聰明的美國人發(fā)明了我們熟悉的QWERTY布局的鍵盤，而且這種布局也在日后的人機交互的發(fā)展中得到了傳承，終逐漸形成了現(xiàn)如今市面上見到的鍵盤。
不過要想大幅度的提高工作效率，只靠鍵盤是遠遠不夠的，隨著時代的發(fā)展，人類要處理的信息也早已不是只有文字這么簡單。所以人們迫切需要一種更加直觀，更加方便的交互方式。而這就成為促使鼠標出現(xiàn)的原因。鼠標的出現(xiàn)，次讓人們感受到了自由交互的魅力。用戶可以隨意點擊屏幕的任何地方，同時復雜的數(shù)據(jù)處理中拓寬了機械的適用范圍。
盡管鍵盤鼠標現(xiàn)在看起來并不像后來的“語音”、“觸控”方式那樣高大上，但是其設計內(nèi)核中所展現(xiàn)出來的那種自然、人性、簡單和感性的特質(zhì)的確值得大家借鑒，一方面隨著人機交互技術(shù)的發(fā)展，促進了一系列新興行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展。另一方面人機交互的每次進步確實改變了人類對于機械的操作方式。
圖像界面改變用戶體驗
人類之間的溝通交流是如此平常、順暢，但是機械卻依舊無法實現(xiàn)更加自然的溝通方式，不斷地在人機交互過程中對數(shù)字和模擬兩種截然不同的方式不斷糾結(jié)和掙扎。
自上個世紀中葉以來，操作系統(tǒng)面臨著翻天覆地的改變，因為在當時機器的性能并不是阻擋大眾接收和認可的障礙，即便是當時發(fā)明了性能超級超群的大型計算機，也因為幾乎沒有人知道如何使用從而被大家拋棄。
然而在操作系統(tǒng)上的突破不是只在硬件上進行改動這么簡單。就科技的發(fā)展趨勢看來，自上個世紀70年以來，如果說有一項技術(shù)足可以開創(chuàng)一個新的時代，那毫無疑問就是圖形用戶界面，人機交互設計*為偉大的理念和產(chǎn)品。
世界上圖形用戶界面來自Xerox PARC研發(fā)出了臺使用Alto操作系統(tǒng)的個人電腦，Alto將所有的元素都集中到現(xiàn)代圖形用戶界面中，它相當小，但卻有 著強大的處理圖像信息和分享信息的能力，擁有“所見即所得”的文檔編輯器，內(nèi)置了大量的字體和文字格式。另外，Xerox PARC還開發(fā)了一種名為Smalltalk的程序語言和環(huán)境，它擁有自己的GUI環(huán)境。
可以說Xerox PARC將計算機中那些抽象的工具形象化地處理成小孩子都能理解并掌握的圖形化界面。一方面，圖形界面的產(chǎn)生不僅改變了傳統(tǒng)的人機交互方式，同時還將信息技術(shù)推向了風口浪尖。另一方面，因為這種新型的人機交互方式，使得之前本應抽象的概念現(xiàn)如今已經(jīng)成為我們現(xiàn)代生活密不可分的一部分，而現(xiàn)如今高度發(fā)達的圖形化界面真的是模糊了虛擬和現(xiàn)實世界的界限。
人機交互助力電視 個性體驗促進行業(yè)發(fā)展
人機交互雖然從本質(zhì)上并沒有促使產(chǎn)品進行更迭，但是實際上卻無形的拓寬了這些產(chǎn)品的使用方式。隨著使用環(huán)境的變更，不僅拓寬了產(chǎn)品更多的可能性，同時也將這些產(chǎn)品推向了新的高度。
而就在智能電視的“大屏化”與“內(nèi)容戰(zhàn)”兩方面都處于困境的時候，電視廠商似乎才發(fā)現(xiàn)可以在操作方式上做做文章，傳統(tǒng)電視那老舊的通過使用遙控器來進行操控的方式已經(jīng)不太適用于現(xiàn)如今的社會需求。
通過借助智能電視的人機交互系統(tǒng)，可以實現(xiàn)基于用戶行為，社會熱點、個性設定等因素，提取全互聯(lián)網(wǎng)新熱視頻內(nèi)容，并且智能推薦推送匹配的視頻，通過智能算法，可以創(chuàng)造千人千面的個性化體驗。
不僅如此，隨著智慧家庭設想的一步步落實，手機、平板、可穿戴、智能家居、智能汽車等智能產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，同時各種業(yè)務、軟件、應用也迅速普及，越來越多應用也開始引入人機交互系統(tǒng)。
一方面人機交互的技術(shù)水平不斷提高，尤其是隨著語音合成和基礎語音識別技術(shù)的快速發(fā)展。二來是業(yè)務規(guī)模持續(xù)擴大，不僅帶動了家電、手機這樣的智能產(chǎn)品，同時智能汽車的相關(guān)產(chǎn)業(yè)也得到飛速發(fā)展。使大量企業(yè)涌現(xiàn)，比如Nuance、谷歌、科大訊飛、捷通華聲這樣的行業(yè)。
人機交互將會在內(nèi)容上帶給用戶更多有針對性的選擇，并且與以往傳統(tǒng)電視上為尋找心儀的節(jié)目而必須不停的使用遙控器來進行操作的方式截然不同。不僅站穩(wěn)了“以人為本”的根基，同時實現(xiàn)了產(chǎn)品之間的交互、聯(lián)通，達到了真正解放人力的目的。
新型交互方式即將產(chǎn)生
隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷滲透，傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)融合趨勢日益明顯，產(chǎn)品之間的界限日益模糊。再加上家庭中各終端的連接能力以及數(shù)據(jù)同步等技術(shù)的日趨成熟，智慧家庭時代不再只存在于概念里。同時已經(jīng)抓住用戶痛點的智能電視，憑借著豐富的資源以及極高的兼容性，順理成章的成為整個智能家電的“核心”。
而在智能電視成為整個智能家電核心的過程中，人機交互方式也越來越多樣化，除了傳統(tǒng)的電視遙控器之外，語音控制、手勢操作、人臉識別、觸摸控制等交互方式都在智能電視上得到了不同程度的應用，各項技術(shù)正在不斷發(fā)展、日益成熟。
其中語音控制功能目前是智能電視人機交互方式中發(fā)展相對成熟的部分，主流智能電視都配備了語音控制和語音輸入功能。語音輸入技術(shù)的科大訊飛與國內(nèi)主流智能電視廠商都已經(jīng)有合作關(guān)系，其語音輸入的識別度已經(jīng)相當高。目前的智能電視產(chǎn)品除了語音輸入外，語音控制的適用范圍不斷擴展，并逐步實現(xiàn)了語音對電視的全面控制。
不同品牌智能電視各具特色的功能競爭，實際上更多的是各自在用戶體驗上的競爭。后期能夠脫穎而出的電視企業(yè)，一定是在服務內(nèi)容上具有特色的企業(yè)，能為消費者提供更好的體驗感受。
因此，人機交互的出現(xiàn)，不僅改變了現(xiàn)有的用戶操作方式，同時通過基于人機交互的智能推送，讓用戶更容易看到自己喜歡的內(nèi)容，節(jié)約時間成本，避免在海量影視資源中無所適從的挫敗感，雖然它并不能代替各式各樣的應用程序，但是但它終究會融入我們的生活，并為我們帶來一種全新的生活方式，一種可以一切從簡的生活方式。
人機交互為電視賦能
就在智能電視朝著更加智能化的方向發(fā)展的時候，薄弱的硬件水平卻成為前進道路上的絆腳石，一方面因為缺少一顆強大的芯片，同時也缺乏可以獨立運營的云平臺和大數(shù)據(jù)運營，更沒有智能手機、平板電腦等移動端的應用好玩，導致了智能電視始終智能不起來。
歸根到底還是在“芯片”層面之前的智能電視過于落后。長久以來智能電視采用的“電視芯片”在性能上明顯落后于“移動端芯片”，簡單的例子就是“在智能手機上能夠流暢運行的大型游戲所需要的處理速度，智能電視芯片根本達不到”。
不過隨著人機交互開始大規(guī)模投入到電視市場以來，為了實現(xiàn)智能電視與其他智能設備能夠地實現(xiàn)多屏互動、多屏協(xié)同，并且不出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，智能電視的芯片已經(jīng)得到升級，讓電視與移動設備、移動應用聯(lián)系更加緊密，甚至于無縫對接不再是夢想。
同時隨著人機交互在電視上的進一步應用，智能電視將會與其他智能家電產(chǎn)生明顯的區(qū)別，以往的智能家電更多是象征意義上的“智能”，即通過大屏幕加APP的方式進行，沒有達到提高生活質(zhì)量的效果不說，還沒能從根本上解放人力。而智能電視卻可以通過人機交互的方式，將智能化推向新的高度。
隨著技術(shù)上的進步，各種感應器的出現(xiàn)，開始讓智能電視上的人機交互進入了新的階段。既機器可以主動“體會”用戶的意圖了。雖然目前這種體會還非常的簡單，可能只是自動選擇屏幕，或者自動推送節(jié)目這樣簡單。但是這是人機交互的一個本質(zhì)性的變化。人和機器的交互，不再是簡單的“你說我聽”。
或許說，正是人機交互現(xiàn)如今大規(guī)模的在智能電視行業(yè)進行推進，才使得智能電視擁有更廣闊的發(fā)展空間，隨著技術(shù)的不斷升級，不僅使智能電視作為智慧家庭核心的地位坐實，同時也使得人們的生活方式開始慢慢發(fā)生變化。
智能電視將為人工智能提供大數(shù)據(jù)
人工智能將作為智慧生活的核心，這已經(jīng)是被大眾普遍接受的事情。但實際上目前推出的基于智慧生活的人工智能產(chǎn)品并沒有在中國收到重視。
截至2017年1月，Echo的語音智能Alxea掌握的技能已經(jīng)超過7000項，這不僅意味著在Alxea的背后，有著相當數(shù)量的成品能直接與Echo進行連接，大大提升了產(chǎn)品的使用環(huán)境。而Google Home雖然在兼容性上則程度較低，無法擺脫對自家產(chǎn)品的依賴，但是Google Home集成了谷歌新的助手功能，這項功能類似于蘋果Siri，不僅僅是單純的語音命令系統(tǒng)，而是加入了一定的人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡特性，不僅能夠聽懂用戶在說什么，還能夠?qū)崿F(xiàn)互動式的交談。相對來說，亞馬遜的Alexa只會在一定的設定值內(nèi)實現(xiàn)對話，不會響應它所無法理解的內(nèi)容。
即便如此，雖然目前兩款產(chǎn)品都難以在中國市場大放異彩，但不失為智能家電平臺一個可行的發(fā)展方向，那就是將整個智能家電產(chǎn)品的控制權(quán)集成在一個產(chǎn)品上。
因此智能電視憑借著“大屏幕”、“智能化”的特點成為了智能家電核心樞紐的佳人選。另一方面，通過人機交互技術(shù)的不斷升級，智能電視將會適應越來越多的生活場景，并且通過分析這些場景，將會得出一系列重要的數(shù)據(jù)應用于人工智能技術(shù)上。
在未來，已經(jīng)成為焦點的人工智能將會借助大數(shù)據(jù)的方式，進行質(zhì)的飛躍。而在人工智能快速發(fā)展的背后，則會是以智能電視為首的智能家電，憑借先進的人機交互技術(shù)，構(gòu)建出一整套完整的智慧生活解決方案。
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