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中國(guó)安防展覽網(wǎng) 城市在線】 3月17日晚,網(wǎng)友“泫然晉”把車停在金華市區(qū)江北他所住的小區(qū)門口,第二天下午去開車時(shí)發(fā)現(xiàn),車子被撞凹進(jìn)去了一塊。他去小區(qū)門衛(wèi)查看監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)整個(gè)小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備已成了擺設(shè):主機(jī)去年就壞掉了,根本沒法使用。
金華多家小區(qū)監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè) 重安輕維現(xiàn)象嚴(yán)重
“泫然晉”在本地一個(gè)論壇發(fā)帖吐槽自己的遭遇,引起不少網(wǎng)友共鳴:小區(qū)監(jiān)控設(shè)備能否正常運(yùn)行這個(gè)問題應(yīng)該引起大家重視,各小區(qū)內(nèi)不妨對(duì)監(jiān)控設(shè)備來(lái)一次健康體檢,有問題的要及時(shí)處理。
現(xiàn)象:不少小區(qū)監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)
據(jù)了解,“泫然晉”所住小區(qū)的監(jiān)控主機(jī)去年線路燒毀后就一直沒有修復(fù)。小區(qū)目前還沒有成立業(yè)委會(huì),小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)人表示,他們會(huì)安排工作人員對(duì)維修監(jiān)控設(shè)備資金進(jìn)行預(yù)算,報(bào)社區(qū)居委會(huì),申請(qǐng)解決監(jiān)控設(shè)備維修問題。
對(duì)于網(wǎng)友“泫然晉”反映小區(qū)監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)這一現(xiàn)象,不少網(wǎng)友發(fā)表了自己的看法。網(wǎng)友“茉滿十八歲”說,她所在小區(qū)的監(jiān)控?cái)z像頭也沒什么用,像素低,畫面很模糊。網(wǎng)友“dwybhy”說,很多小區(qū)監(jiān)控都不行,這是個(gè)大問題。網(wǎng)友“花窗”說,監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè),真等出什么事情大家就該著急了。網(wǎng)友“開心快樂成長(zhǎng)”說,小區(qū)監(jiān)控設(shè)備的后期維護(hù)也很重要。
近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),金華市區(qū)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備安裝率較高,但不少小區(qū)盡管安裝了攝像頭,監(jiān)控設(shè)備成擺設(shè)的現(xiàn)象較為普遍。就是有的安裝了攝像頭的新小區(qū),也存在監(jiān)控盲區(qū)多、監(jiān)控畫面模糊及監(jiān)控設(shè)備維護(hù)不力等問題。
在市區(qū)江南一個(gè)小區(qū)的保安室內(nèi)看到,監(jiān)控主機(jī)設(shè)備已老化,監(jiān)控畫面看不清楚。小區(qū)值班保安說,這套監(jiān)控設(shè)備安裝七八年了,平時(shí)除了車子刮擦后會(huì)有車主過來(lái)查監(jiān)控外,很少有人問津。“雖然修過幾次,但設(shè)備已經(jīng)老化,維修效果不太好。”
調(diào)查:物業(yè)為何不及時(shí)維護(hù)
盡管小區(qū)業(yè)主都意識(shí)到小區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)備的重要性,但是,對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行的重視程度普遍不高,很多業(yè)主只知道自己小區(qū)安裝了攝像頭,但對(duì)監(jiān)控設(shè)備是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常并不大清楚。
“小區(qū)里的監(jiān)控?cái)z像頭確實(shí)少不了,但不是安裝上就好了,之后的檢修、維護(hù)同樣重要。”市民陸先生說。
一些小區(qū)的監(jiān)控設(shè)備為什么成為擺設(shè)?調(diào)查得知,監(jiān)控設(shè)備保修期一般只有1年,1年后監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障,有可能導(dǎo)致設(shè)備無(wú)法正常使用。而隨著監(jiān)控設(shè)備老化,維護(hù)成本逐年增加,維護(hù)不及時(shí),再加上缺乏有效投入,監(jiān)控設(shè)備經(jīng)常處于“半癱瘓”狀態(tài)也就不奇怪了。
小區(qū)物業(yè)公司負(fù)有維修維護(hù)小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行的職責(zé),小區(qū)監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)問題,物業(yè)公司為何沒有及時(shí)處理?市區(qū)多家小區(qū)物業(yè)公司工作人員表示,主要原因還是資金問題。因?yàn)榫S修、更換公共部位的監(jiān)控設(shè)備需要?jiǎng)佑梦飿I(yè)維修基金,所走申請(qǐng)流程比較復(fù)雜。“多數(shù)小區(qū)都是新、舊物業(yè)交接后,發(fā)現(xiàn)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)已經(jīng)近乎癱瘓,才著手進(jìn)行改造、更新。重安裝輕維護(hù),這也可以說是目前小區(qū)監(jiān)控設(shè)備存在的一個(gè)通病。”市區(qū)某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說。
浙江澤大(金華)律師事務(wù)所建筑與房地產(chǎn)法務(wù)部律師藍(lán)林茂認(rèn)為,小區(qū)監(jiān)控設(shè)備損壞或監(jiān)控畫面模糊不清,物業(yè)公司無(wú)故不維修,不及時(shí)更換攝像頭,造成監(jiān)控設(shè)備形同虛設(shè),給小區(qū)業(yè)主造成損失,或不能為公安機(jī)關(guān)提供必要的視頻資料線索,不能幫助業(yè)主及時(shí)追回?fù)p失的,物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)部分責(zé)任,具體責(zé)任劃分視具體情況而定。
對(duì)策:業(yè)委會(huì)應(yīng)發(fā)揮監(jiān)管職能
為了避免小區(qū)監(jiān)控設(shè)備形同虛設(shè),藍(lán)林茂建議,小區(qū)業(yè)委會(huì)應(yīng)對(duì)小區(qū)監(jiān)控設(shè)備管理制度進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,如明確約定小區(qū)安裝攝像頭的質(zhì)量、覆蓋率、錄像存儲(chǔ)時(shí)間和使用要求等內(nèi)容,使小區(qū)監(jiān)控設(shè)備管理有章可循。
物業(yè)管理師、市區(qū)當(dāng)代江南小區(qū)業(yè)委會(huì)秘書郭成海說,監(jiān)控設(shè)備屬于電子產(chǎn)品,這類電子產(chǎn)品使用壽命一般為5~10年,一些建成交付10年以上的小區(qū)監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障或損毀是正常的。他認(rèn)為,物業(yè)公司有責(zé)任、有義務(wù)對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維修,當(dāng)監(jiān)控設(shè)備發(fā)生小故障時(shí),可用收取的物業(yè)費(fèi)支付監(jiān)控設(shè)備維修費(fèi)用。如果整套監(jiān)控設(shè)備已經(jīng)癱瘓,小金額維修根本無(wú)法解決問題,物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告小區(qū)業(yè)主委員會(huì),按規(guī)定程序申請(qǐng)使用物業(yè)維修資金,更換整套監(jiān)控設(shè)備。小區(qū)業(yè)委會(huì)成員應(yīng)定期巡查監(jiān)控系統(tǒng),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)責(zé)成物業(yè)公司工作人員進(jìn)行維修。
據(jù)了解,當(dāng)代江南小區(qū)2004年建成,交付8年左右,原來(lái)由開發(fā)商配套建設(shè)的監(jiān)控設(shè)備、停車道閘、門禁對(duì)講系統(tǒng)已基本癱瘓。2012年下半年,小區(qū)業(yè)委會(huì)牽頭,申請(qǐng)動(dòng)用物業(yè)維修資金40多萬(wàn)元,對(duì)小區(qū)門禁對(duì)講系統(tǒng)、視頻監(jiān)控和停車道閘等進(jìn)行了更換。4年多來(lái),監(jiān)控設(shè)備等設(shè)施運(yùn)行狀況基本正常,平時(shí)遇到個(gè)別攝像頭故障、線路雷擊短路等問題,只要及時(shí)更換故障部位的元器件,就能恢復(fù)其正常功能。