【中國安防展覽網 品牌專欄】2016年力維云運維服務市場再創(chuàng)新高，僅政企市場銷售額即高達2000萬元。云運維+是2015年ZNV中興力維基于其在動環(huán)、視頻監(jiān)控方面優(yōu)勢，創(chuàng)新推出的一站式物聯(lián)網服務平臺。主要是為政企、連鎖企業(yè)等的分散、核心設備提供移動監(jiān)控、智能值守和系統(tǒng)運維等服務。
不斷完善的云運維平臺
2015年初，中興力維云運維團隊成立。經過大半年的市場調研，團隊確定了項目初步方向：即面向企業(yè)、政府等客戶提供中小機房系統(tǒng)化管理服務，包括云端監(jiān)控、24小時智能值守、故障診斷、線上線下系統(tǒng)維護服務等。
2016年春節(jié)后，新系統(tǒng)——云運維+1.0版上線，實現(xiàn)了對環(huán)境、配電、空調和門禁方面的基礎監(jiān)測和遠程控制，但還無法自動進行故障診斷。另外，方便客戶查看設備運行狀況的移動客戶端也只推出安卓版。隨后，八九月間，云運維+2.0版本推出，在前版基礎上增加了電池監(jiān)測服務、強化視頻監(jiān)控應用、自動故障診斷并基于深度數據分析、物聯(lián)網技術提出解決參考方案等功能。真正實現(xiàn)了監(jiān)、控、管、維一體化管理。
◆ 云運維+監(jiān)控中心
系統(tǒng)不斷完善，服務對象類型也不斷增加，從機房基站擴展到連鎖店面的冷藏柜、圖書館、檔案庫等。中國國電、青島公安局、濱州法院、商河人民法院....超過1000+政府職能部門，相繼簽約成為云運維合作客戶。以青島市北公安局為例，以服務租賃的方式，購買力維云運維服務，對其3個信息化機房提供視頻監(jiān)控、遠程值守、大數據分析、告警推送等運維托管服務。滿足對機房動力、環(huán)境、安防、數據等監(jiān)測管理，實現(xiàn)了對機房的精細化管理。解決了靠傳統(tǒng)的電話和郵件進行溝通而導致溝通效率低的問題。
后期，隨著品牌度的不斷擴大，越來越多的連鎖品牌企業(yè)用戶開始使用云運維服務。如廣告?zhèn)髅缴?、品牌連鎖超市、四酒店、酒業(yè)股份公司等等。據專業(yè)的數據報告，接入云運維服務后，用戶故障平均處理效率提升了52%。
◆ 云運維+移動客戶端截圖
依靠公司覆蓋全國的網絡資源，云運維+可以依據系統(tǒng)反饋信息，為出現(xiàn)故障的機房調度服務工程師進行維修。按規(guī)定，一般情況下工程師在24小時內便可到達維修地，但是通常情況下，8個小時即可以到達現(xiàn)場處理。憑借公司的支持與投入，目前云運維團隊已有30多個銷售員、40位技術員，并成立了研發(fā)、方案、銷售、運營各個部門。
◆ 團隊在開會
在付費形式上，根據用戶使用類型而定。借助云運維+來自主建設研發(fā)系統(tǒng)的客戶，需在完成建設后一次性付清全款；而只購買服務的客戶可以按需付款，并可進行分期。
截止目前，力維云運維遠程監(jiān)控站點超過40萬個，業(yè)務覆蓋全國200個多個城市。云運維+3.0版本將于3月底推出，屆時將會從用戶體驗角度，增加在線下單、查看故障處理時長等一些便捷性應用。
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