【中國安防展覽網(wǎng) 市場分析】 2016年4月30日，在微軟的大會上，其介紹了一個網(wǎng)站——“How-Old.net”，然后各路神魔都開啟了*的“刷臉”模式，比如那張經(jīng)典的郭德綱、四爺和小志測齡圖，讓人不禁掬一把同情淚。
人臉識別如火如荼 擁C端市場要先破阻礙
不過，不管是被系統(tǒng)認(rèn)定為小鮮肉，還是老臘肉，如果忽略年齡的話，單從結(jié)果來看，該軟件的鑒定效果還是相當(dāng)不錯的。而在這其中，關(guān)鍵因素就是現(xiàn)在被人們稱之為“人臉識別”的人工智能技術(shù)。在跨越了一年多的時間后，人臉識別已經(jīng)成為語音識別之后又一廣受關(guān)注的領(lǐng)域。
此前，“How-Old.net”網(wǎng)站的火熱傳播讓普通大眾初步認(rèn)識了人臉識別技術(shù)，對其擁有了一定的認(rèn)知。而說到引爆國內(nèi)人臉識別行業(yè)的一個重大節(jié)點(diǎn)，在眾多人臉識別企業(yè)的眼力，當(dāng)屬2015年3月的德國漢諾威電子展上，馬云爸爸親自上陣，現(xiàn)場用支付寶“刷臉”支付，買了一套紀(jì)念郵票。
在此之后，支付寶推出“刷臉”解鎖功能；微信錢包推出了微證券產(chǎn)品，推薦用戶“刷臉”開戶；招商銀行、上海銀行試水ATM機(jī)“刷臉”取款；平安普惠推出的刷臉貸款產(chǎn)品“平安i貸”等等。
而隨著這些功能和產(chǎn)品的出現(xiàn)，我們從中也可發(fā)現(xiàn)，雖然許多資本、企業(yè)都加入了人臉識別的大染缸，但是目前的開拓方向主要集中在金融和安全領(lǐng)域，而在此領(lǐng)域之下，人臉識別公司又幾乎盤踞在B端市場，這其中有著什么樣的說道呢？
各路資本紛紛加碼人臉識別 人臉識別，顧名思義就是基于人臉的識別。說到此，應(yīng)該有一部分人會將其與電影《速度與激情7》中“黑科技”之一的“天眼”混淆，事實(shí)上，人臉識別與“天眼”之間并不是一個相等的關(guān)系。
在電影中，“天眼”是一個綜合系統(tǒng)，它囊括了人臉、服裝、發(fā)型、步態(tài)、體態(tài)、聲音等多方面的特征檢測，其中，人臉、發(fā)型、步態(tài)、體態(tài)的識別屬于計算機(jī)視覺，聲音檢測則是語音識別。不過，在這兩個領(lǐng)域，目前我國的技術(shù)都已經(jīng)走在了的前列，獲得了相關(guān)認(rèn)證機(jī)構(gòu)及巨頭企業(yè)的認(rèn)可。
就如前文所講，是馬云對于人臉識別的親身演示引爆了國內(nèi)人臉識別行業(yè)的熱潮，但是，早在幾年前，包括阿里巴巴在內(nèi)的多家資本和企業(yè)就開始了在人臉識別的布局：
曠視科技：旗下有Face＋＋人臉識別云服務(wù)平臺。在2011年由三位清華學(xué)子，2012年獲得聯(lián)想之星的天使投資，2013年初又獲得創(chuàng)新工場的A輪融資，融資規(guī)模約為百萬美元，其后在2014年獲得4700萬美元B輪融資，投資方包括了啟明創(chuàng)投、創(chuàng)新工場、螞蟻金服等多家公司；
Sense Time商湯科技：2014年獲得IDG（美國數(shù)據(jù)集團(tuán)）1000萬美元A輪融資，之后公司注冊成立，2016年4月獲得明星風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)StarVC的千萬美元的B輪融資，緊接著在5月份，浦發(fā)硅谷銀行宣布向其提供戰(zhàn)略融資支持；
Link face臉云科技：由四名女性聯(lián)合創(chuàng)始人在2014年創(chuàng)立，于今年5月獲得借貸寶的戰(zhàn)略性投資入股，此番過后其估值或達(dá)30億元；
依圖科技：2012年成立，2013年獲得真格基金天使輪融資，2014年獲得了紅杉資本領(lǐng)投，高榕資本跟投的A輪融資，今年獲得了由云鋒基金領(lǐng)投的數(shù)千萬美元B輪融資。
以上所舉只是一部分人臉識別創(chuàng)業(yè)公司的情況，而BAT等國內(nèi)科技巨頭當(dāng)然也沒放過這個機(jī)遇，比如騰訊的人臉識別APP優(yōu)圖，百度和搜狗各自在自家搜索引擎添加的以圖搜圖功能，以及阿里巴巴旗下公司螞蟻金服推出的“螞可機(jī)器人”等等，其中都運(yùn)用到了人臉識別技術(shù)。
此外，除了創(chuàng)新公司和科技巨頭內(nèi)部團(tuán)隊，也有一些企業(yè)是背靠國家的，比如由中科院李子青教授創(chuàng)立的中科奧森，以及擁有擁有中國科學(xué)院與上海交通大學(xué)兩個聯(lián)合實(shí)驗室的云從科技等等。
人臉識別公司主要有三大盈利模式 從以上情況，我們可以得知，在當(dāng)前，人臉識別領(lǐng)域正在成為一個資本風(fēng)口。既然在資本風(fēng)口當(dāng)中，一個公司或團(tuán)隊想要贏得投資者的目光，或是站穩(wěn)腳跟，除了擁有一定的技術(shù)實(shí)力之外，盈利能力也是考量因素之一。據(jù)了解，目前人臉識別企業(yè)主要以三種服務(wù)或產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)盈利：
提供人臉識別API接口、SDK等服務(wù)：這類人臉識別公司主要有Face 、linkface等，其主要收費(fèi)形式為按使用次數(shù)收費(fèi)。比如支付寶的人臉支付和人臉登錄，這些功能就是在Face＋＋所提供的API借口和SDK的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)的。
提供行業(yè)解決方案：這種盈利模式就像建筑商造大樓，根據(jù)客戶的需求，建造一棟符合他們要求的“私人訂制”大樓，收費(fèi)方式為一次性收費(fèi)。此類代表公司有商湯科技、閱面科技、小視科技等等，而廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域主要集中在銀行金融。
提供人臉識別硬件：賣一件產(chǎn)品，收一件產(chǎn)品的費(fèi)用，這是另一種一次性收費(fèi)的收費(fèi)方式。在此模式之下，公司直接向客戶提供人工智能硬件產(chǎn)品，比如湖南創(chuàng)合公司，他們主打人臉識別門禁，業(yè)務(wù)內(nèi)容主要是向銀行、企業(yè)等行業(yè)型的安防管理通到提供人臉識別門禁硬件。
市場對比之下：紅海B端&藍(lán)海C端
現(xiàn)實(shí)生活中，每個人每年都要進(jìn)行上千次的身份認(rèn)證，比如購買火車票、網(wǎng)上支付、考試、辦理各種證件等等，此外，對于相關(guān)隱私，人們的保護(hù)意識也越來越強(qiáng)，就像手機(jī)必設(shè)密碼、安全門的貓眼等等。
而從2012年到2015年，我國的人臉識別安防設(shè)備市場規(guī)模從當(dāng)初的16.7億元上升至75億元，其增長速度之快也從一方面證明了國內(nèi)人臉識別的未來市場之廣闊。
根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《中國人臉識別行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》預(yù)計，到2020年，國內(nèi)人臉識別的市場規(guī)模可能將達(dá)到1000億元。目前，我們所接觸的人臉識別應(yīng)用多出現(xiàn)在銀行、超市、公安及APP之內(nèi)，而這些都隸屬于B端市場的運(yùn)用。
“一個技術(shù)從研發(fā)到成熟，再到市場普及，它需要經(jīng)歷一個很長時間的市場培育階段。2B市場的培育肯定要快于2c，尤其是像人臉識別這種技術(shù)，因為2C很難找到一個切入點(diǎn)。”創(chuàng)合科技的聯(lián)合創(chuàng)始人陳俊逸表示。
確實(shí)，對于大部分技術(shù)而言，B端市場的開拓總是比C端更容易，就像國內(nèi)的語音識別技術(shù)提供商科大訊飛、思必馳等，縱然技術(shù)再，其主要業(yè)務(wù)仍然是與科技企業(yè)進(jìn)行對接。
在目前，鑒于其他領(lǐng)域的對接難度，需求量極大的金融和安防領(lǐng)域成了人臉識別公司眼中的“香餑餑”。尤其在近幾年，隨著技術(shù)的逐漸成熟和漸受關(guān)注，人臉識別公司如雨后春筍般冒出來，從而導(dǎo)致了人臉識別B端市場的競爭之激烈。
用閱面CEO趙驚雷的話講，當(dāng)前人臉識別的B端市場正呈現(xiàn)出一片紅?；?，與此相對的，C端市場還是一片尚未“開發(fā)”的藍(lán)海。在面向消費(fèi)者的電商平臺上，鎂客君以“人臉識別”作為搜索關(guān)鍵詞，頁面中顯示的產(chǎn)品基本都是人臉識別考勤機(jī)或是人臉識別門禁設(shè)備。再具體一點(diǎn)，以某寶為例，一共搜到約4400款產(chǎn)品，其中月銷量達(dá)到1000臺的產(chǎn)品總共只有3款，月銷量高的達(dá)到1314臺，而月銷量100臺以上的產(chǎn)品約有24款。
看到此結(jié)果，我們應(yīng)該就可以預(yù)見到人臉識別技術(shù)在C端市場的產(chǎn)品類別之，以及市場銷量之低。不過，雖然目前的情況十分之糟糕，但從另一個角度，對于人臉識別企業(yè)而言，C端市場何嘗不是一塊等待挖掘的“處女之地”，等待著個探索者的出現(xiàn)。
C端市場潛力很大，但仍需突破 根據(jù)前文內(nèi)容，我們已經(jīng)知道人臉識別B端市場的競爭已經(jīng)進(jìn)入紅海化，而紅?；谀骋粚用鎰t意味著市場的飽和。如此，隨著B端市場的逐漸飽和，C端市場必然成為人臉識別企業(yè)的下一個制勝點(diǎn)。
不過，既然當(dāng)前還沒有一家人臉識別公司去“染指”C端市場，這其中一定有著一些尚不成熟的因素，在阻礙企業(yè)前進(jìn)的腳步，因而，若想進(jìn)入C端市場，人臉識別公司還需做出一些突破。
提升人臉識別技術(shù)，讓識別更準(zhǔn)確 相對于B端，C端市場對于人臉識別技術(shù)的要求更為嚴(yán)格。此前，趙薇老公的司機(jī)冒充雇主，并成功“騙”過公證處的人臉識別系統(tǒng)，賣掉了雇主的一套房，這件事在當(dāng)時引起了軒然大波，而這是消費(fèi)者所不能容忍的，另外像網(wǎng)絡(luò)的時延和不穩(wěn)定等因素也是消費(fèi)者所不能接受的。
如今，時隔一年，在度和真?zhèn)巫R別等方面，人臉識別技術(shù)已經(jīng)有了相當(dāng)大的成功。不過，鎂客君的boss曾在蘇州銀行體驗過一把人臉識別，結(jié)果系統(tǒng)的識別并不成功，且鎂客君也體驗了幾回支付寶的刷臉登陸，度可以，就是極易受到光線的影響，從這兩件真人真事中，我們可以獲知，在應(yīng)用上面，人臉識別技術(shù)還需要做出一些改進(jìn)，以進(jìn)一步提高人臉識別的度以及對于不同環(huán)境的適應(yīng)性。
聯(lián)合新媒體，加強(qiáng)消費(fèi)者認(rèn)知度 目前，消費(fèi)者對于人臉識別的應(yīng)用還是偏娛樂化的，比如此前的How-Old.net網(wǎng)站，以及騰訊的優(yōu)圖等產(chǎn)品。
而不管是趙京雷，還是陳俊逸，在消費(fèi)者需求這一塊，他們都對未來表示出了極大的樂觀態(tài)度。在他們看來，出于對安全的愈加重視和智能化生活的需要，消費(fèi)者對于人臉識別技術(shù)的需求還是極大的。
在消費(fèi)者看來，只有對產(chǎn)品產(chǎn)生信任感，或者說這個產(chǎn)品確實(shí)是能夠給他帶來一些便捷，他們才會去考慮接受這個產(chǎn)品。然而，在這段話前，我們得先加個前提，那就是讓人們知曉產(chǎn)品的存在，且對產(chǎn)品有一定的認(rèn)知。這時候，新媒體推廣的作用就顯現(xiàn)出來了，畢竟現(xiàn)在早已不是那個“酒香不怕巷子深”的年代，而作為當(dāng)今傳播效益廣闊的渠道，新媒體與公司的合作勢在必然。
拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，尋找市場突破點(diǎn) 在C端市場，僅僅讓消費(fèi)者對產(chǎn)品有一個認(rèn)知度還是不夠的，還需要培養(yǎng)用戶習(xí)慣，這就涉及到了上文周守業(yè)所講的兩個點(diǎn)：讓消費(fèi)者信任和給消費(fèi)者帶來便利。
2011年1月21日，在已經(jīng)有了QQ的情況下，騰訊又推出了一款即時通訊工具“微信”。在時隔一年之后，處于QQ威力之下的微信突然之間火了起來，而關(guān)鍵就在于它的“語音通信”功能，帶來了一種便捷，從而潛移默化的改變了用戶的習(xí)慣。這個道理同樣適用于準(zhǔn)備進(jìn)入C端的人臉識別技術(shù)。
當(dāng)前，人臉識別的消費(fèi)者產(chǎn)品主要包括在娛樂APP（網(wǎng)站）或是門禁和考勤機(jī)等硬件設(shè)備，相對而言，該產(chǎn)業(yè)鏈的范圍是相當(dāng)狹窄。
為了打開C端市場，人臉識別公司應(yīng)該打造一個多元化的產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)寬人臉識別產(chǎn)品的類別，或是在現(xiàn)有產(chǎn)品中做出一些改變，找到一個突破點(diǎn)，這個點(diǎn)能夠讓消費(fèi)者在有了認(rèn)知的基礎(chǔ)上，也對它的使用產(chǎn)生興趣，繼而改變用戶習(xí)慣。
比如一款人臉識別保險箱，其在未能識別對象試圖打開保險箱時，能夠?qū)⑶闆r實(shí)時反饋給消費(fèi)者，再根據(jù)反饋決定是否報警，比之密碼，人臉的驗證顯然更為有保障。
根據(jù)預(yù)測，到2020年，國內(nèi)人臉識別市場的規(guī)模將達(dá)到1000億元，而現(xiàn)在的情況是B端市場正趨于飽和。因此，可想而知，在這1000億元里面，C端的市場潛力之大。不過，在潛力大的背后，我們也不能忽視C端市場的現(xiàn)狀。
總而言之，照目前的情勢來講，技術(shù)缺陷和消費(fèi)者對其認(rèn)知的不足使得人臉識別還沒有達(dá)到進(jìn)入C端市場的基本要求，而這是其當(dāng)前首要解決的問題。
當(dāng)然，在解決問題的同時，人臉識別公司也得對消費(fèi)者進(jìn)行一個深度的挖掘，包括他們對于人臉識別的期待或擔(dān)憂，以及希望人臉識別給生活中帶來哪些改變等等。在技術(shù)提升的同時，以挖掘的信息為參考標(biāo)準(zhǔn)，找到符合消費(fèi)者需求的那一款產(chǎn)品作為C端市場的突破口。（原標(biāo)題：人臉識別想要擁抱C端市場，首先仍需突破這么多的阻礙）
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