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車安科技秉承初心:做好產(chǎn)品、提升服務(wù)
2016年08月15日 18:11:28來源:華強安防網(wǎng)點擊量:34815
導(dǎo)讀中國汽車保有量的逐年遞增,“停車難”成為熱點。有數(shù)據(jù)指出,汽車后市場規(guī)模達7000億元,結(jié)合停車需求,中國智能停車規(guī)??蛇_3000億元以上4000億元以下。
  【中國安防展覽網(wǎng) 品牌專欄】 中國汽車保有量的逐年遞增,“停車難”成為熱點。有數(shù)據(jù)指出,汽車后市場規(guī)模達7000億元,結(jié)合停車需求,中國智能停車規(guī)??蛇_3000億元以上4000億元以下。
  
  深圳市車安科技發(fā)展有限公司便成為洞悉這一市場的*之一。企業(yè)創(chuàng)立二十載以來,致力于停車場、門禁、梯控、巡更、消費、人行通道、車位引導(dǎo)、考勤、訪客等一卡通智能管理系統(tǒng)及路橋收費系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)。華強安防網(wǎng)記者采訪了車安科技總經(jīng)理助理姜漢文。

車安科技總經(jīng)理助理姜漢文
  
  用產(chǎn)品說話才能底氣足
  
  為縮短車主等候時間和節(jié)約成本,車安科技響應(yīng)市場需求,創(chuàng)新提出停車場智能繳費方案:推出手機支付、自助機繳納停車費新模式。

  
  “完全無人值守收費”的自助繳費管理機能讓車主離開車場時候去自助繳費機上通過車牌、手機搖一搖等多種方式進行臨時車輛繳費、月租車輛延期、儲值卡充值等,可完全替代人工收費,提供效率,降低成本。

  
  順應(yīng)支付寶和微信電子支付趨勢,車安科技的“車安通”的電子支付更完善更個性,提供兩種功能:一種是由停車場系統(tǒng)出口收費保安操作,作為出口手持收費機,收費員通過車牌號進行車輛收費,系統(tǒng)自動識別車牌號碼自動放行;一種是由車主在停車場通過掃碼、輸入車牌、綁定車牌自動扣費等多種方式自主繳費。
  
  服務(wù)成為企業(yè)的決勝點之一
  
  “我們停車場出入口設(shè)備不像其他安防產(chǎn)品,出入口設(shè)備一旦出了故障,需要馬上響應(yīng),否則會立即造成擁堵,給物業(yè)管理造成極大不便。”車安科技總經(jīng)理助理姜漢文接受華強安防網(wǎng)記者采訪時說。據(jù)介紹,車安科技的銷售和服務(wù)網(wǎng)點遍布全國直轄市、省會城市和二線城市,連偏遠的云南、新疆、西藏、內(nèi)蒙、東北、西北都有涉及,可以滿足大型地產(chǎn)、物業(yè)、集成商在全國項目需求。
  
  除此以外,車安科技分公司和辦事處從2001年著手售后服務(wù),而且建立了“400”全國統(tǒng)一客服平臺,從客戶的來電、登記、派工、維修、回訪等全過程信息化,并對每個售后工單進行時效監(jiān)控、對員工進行績效考核,以保障客戶服務(wù)。
  
  互聯(lián)網(wǎng)影響下的困境突圍
  
  互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對于每個行業(yè)既形成沖擊,也創(chuàng)造機遇。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進入停車領(lǐng)域,“亂”局之中的車安科技也在尋求突圍之道。
  
  “我們這個行業(yè)有一個特點,不像滴滴和優(yōu)步等APP可以迅速把用戶積累起來,我們還要依賴于線下的硬件產(chǎn)品。”面對互聯(lián)網(wǎng)進入停車領(lǐng)域的現(xiàn)狀,車安科技姜漢文這樣說道:“我們不會盲目跟風(fēng),但我們對互聯(lián)網(wǎng)停車企業(yè)合作持歡迎態(tài)度,他們做線上支付和運營,我們做線下產(chǎn)品供應(yīng)和服務(wù)保障。”
  
  作為產(chǎn)品供應(yīng)商,車安科技深諳行業(yè)脈搏。記者了解到,車安科技雖然在全國有幾十萬套設(shè)備在正常使用,但暫時還沒有通過這個進行互聯(lián)網(wǎng)營運的計劃,但在與客戶合作過程中車安科技也根據(jù)項目需求,針對該項目進行云停車、云支付等線上功能。
  
  車安科技風(fēng)風(fēng)雨雨二十載,始終秉承做好產(chǎn)品、提升服務(wù)的初心。未來,車安科技將“保障產(chǎn)品質(zhì)量,加大對于產(chǎn)品研發(fā)的投入和品質(zhì)的投入,在這個基礎(chǔ)上逐步擴大我們的營銷。”
關(guān)鍵詞 車安科技智能停車場提升
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