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　　【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】國標(biāo)GB50348-2004《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》定義，誤報警為：“由于意外觸動手動報警裝置、自動報警裝置對未設(shè)計的報警狀態(tài)做出響應(yīng)、部件的錯誤動作或損壞、操作人員失誤等而發(fā)出的報警。”在安防行業(yè)中，誤報警一直是報警行業(yè)一公認(rèn)難題，如何減少誤報警率？不妨先看看國外是怎么做的。
　　
　　報警運(yùn)營服務(wù)參與方責(zé)權(quán)明確
　　
　　誤報警罰款制度源于美國和加拿大兩國聯(lián)合組織“減少誤報警協(xié)會”于1993年提出的“減少誤報警計劃”。在美國、加拿大聯(lián)合制定的《防盜報警典型條例》中，對報警活動的參與者報警系統(tǒng)用戶、報警監(jiān)控公司、報警安裝公司、警察各方的責(zé)權(quán)作了較為具體的規(guī)定。
　　
　　報警安裝公司的責(zé)任主要包括指導(dǎo)用戶正確地使用報警系統(tǒng)，特別是如何布防和撤防，以免用戶布防、撤防操作不規(guī)范會引起誤報警等方面。報警監(jiān)控公司的責(zé)任主要包括撥打報警管理者*的電話號碼報警；在要求警方響應(yīng)報警之前，對報警信號進(jìn)行復(fù)核(手動脅迫或搶劫報警信號除外)；在發(fā)出報警出警請求之后，將報警用戶聯(lián)系人趕往報警現(xiàn)場的情況迅速告知警方；在已經(jīng)請求警方出警又核實沒有危險時及時向警方報告取消報警等方面。
　　
　　報警管理者的責(zé)任和權(quán)力主要包括*向警方請求出警的方式、形式和電話號碼，并制定撤銷報警出警請求的程序；制定記錄報警出警請求信息的程序等方面。
　　
　　英國于2001年依據(jù)《私人保安業(yè)法》設(shè)立了保安行業(yè)管理局，主要職能是給從事私人保安行業(yè)中不同領(lǐng)域(包括報警服務(wù)業(yè)務(wù))的從業(yè)人員頒發(fā)從業(yè)許可證，并進(jìn)行相關(guān)管理。管理局的檢查人員有權(quán)進(jìn)入任一保安公司檢查其職員的從業(yè)許可證。這是英格蘭和威爾士私人保安行業(yè)的管理機(jī)構(gòu)，可以直接向內(nèi)政大臣報告。
　　
　　完善制度機(jī)制減少誤報警
　　
　　美國和加拿大通過對使用報警系統(tǒng)的用戶實施強(qiáng)制登記制度，警方可以方便根據(jù)登記號對系統(tǒng)用戶一年的誤報警次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計。對12個月內(nèi)超過四次以上誤報的用戶采取罰款措施，罰款數(shù)額隨著誤報次數(shù)的增加而呈梯度遞增，誤報警達(dá)到年規(guī)定極限次數(shù)，警方一年內(nèi)對其出警請求不做響應(yīng)(手動緊急報警、脅迫報警除外)。在多次誤報警的罰款中，用戶可選擇其中一次不交罰金而是參加用戶培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
　　
　　如果警察到達(dá)現(xiàn)場，認(rèn)定誤報警是由報警安裝公司的工作人員引發(fā)的，則對報警安裝公司進(jìn)行罰款。若是由于報警監(jiān)控公司不能準(zhǔn)確核實報警信號而引起誤報警，則對報警監(jiān)控公司進(jìn)行罰款。
　　
　　在日本《保安業(yè)法》中，對報警服務(wù)業(yè)從報警監(jiān)控到現(xiàn)場報警復(fù)核直至請求警察出警的一系列業(yè)務(wù)活動均作出了相關(guān)規(guī)定。日本報警服務(wù)業(yè)的一大特征就是建立快速反應(yīng)機(jī)制。報警監(jiān)控公司收到報警信號后，迅速派員趕赴現(xiàn)場，核實警情并采取相應(yīng)措施。在未確認(rèn)是真實警情之前，是不會通知警方的。