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　　【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 訪談】企業(yè)的成長(zhǎng)都會(huì)有一個(gè)過(guò)程，從小到大、從弱到強(qiáng)，喬安科技亦是如此。喬安科技成立于2008年，以DVR產(chǎn)品起家，主要生產(chǎn)海思方案的DVR，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中漸漸積累了大量的客戶資源，于是開(kāi)始開(kāi)設(shè)自己的工廠，投入大量資金進(jìn)行自主研發(fā)。在這5年的時(shí)間里，喬安科技通過(guò)不斷開(kāi)拓進(jìn)取的精神和不懈的努力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的突破與飛躍，總經(jīng)理陳曉明帶領(lǐng)著自己的員工見(jiàn)證了這一精彩的歷程。讓我們一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他的故事以及他眼里的安防行業(yè)。
　　
　　產(chǎn)品定位明確以質(zhì)取勝
　　
　　喬安的產(chǎn)品包括攝像機(jī)、采集卡、高速球等，比較全面，希望帶給客戶一站式的體驗(yàn)，與客戶進(jìn)行一整套的合作。產(chǎn)品主要定位于中，產(chǎn)品質(zhì)量有保障，產(chǎn)品兩年免費(fèi)維修，讓客戶放心購(gòu)買(mǎi)使用也滿意。所有的代理門(mén)店都直接寫(xiě)有喬安科技的字樣，代理商銷售的產(chǎn)品都是喬安生產(chǎn)的。
　　
　　公司近期新推出了一款基于海思方案的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，該網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)可以和現(xiàn)在的模擬攝像機(jī)在同樣的平臺(tái)上使用，實(shí)現(xiàn)了兼容。同時(shí)，公司正在研發(fā)雙模雙程攝像機(jī)，還將會(huì)推出CMOS600線和CMOS480線的產(chǎn)品，用這兩款產(chǎn)品來(lái)沖擊市場(chǎng)，讓行業(yè)擺脫CCD的困擾。這類攝像機(jī)產(chǎn)品不僅價(jià)格低廉，而且效果與CCD產(chǎn)品相當(dāng)。
　　
　　以科技開(kāi)拓市場(chǎng)
　　
　　安防行業(yè)從一開(kāi)始的不正規(guī)，到現(xiàn)在正在慢慢開(kāi)始變得正規(guī)?，F(xiàn)在的安防行業(yè)已經(jīng)開(kāi)始兩極分化了，一方面是安防技術(shù)門(mén)檻比較低，幾個(gè)人就可以成立一個(gè)小廠；另一方面是一些企業(yè)通過(guò)品牌的運(yùn)作和軟實(shí)力的打造，加上企業(yè)的研發(fā)能力，推出有自主特色的新產(chǎn)品，這些新產(chǎn)品將會(huì)占據(jù)另一個(gè)市場(chǎng)，一些中間企業(yè)將會(huì)慢慢被淘汰，這就相當(dāng)于現(xiàn)在的IT行業(yè)，要么是組裝電腦，要么是品牌電腦。例如去年海康推出的硬盤(pán)攝像機(jī)，迫使許多企業(yè)改行，給DVR行業(yè)造成了一定的沖擊。伴隨著行業(yè)的快速發(fā)展，安防企業(yè)將會(huì)面臨洗牌的危機(jī)，許多實(shí)力不濟(jì)的企業(yè)會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰出局，只有實(shí)力雄厚的企業(yè)在能夠在行業(yè)洗牌中立于不敗之地。
　　
　　科技創(chuàng)新、誠(chéng)信服務(wù)，打造強(qiáng)有力的自主品牌正是當(dāng)今安防企業(yè)迫切需要去做好的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力，只有創(chuàng)新才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中把握先機(jī)，贏得主動(dòng)，在新技術(shù)、新產(chǎn)品不斷升級(jí)浪潮中始終保持旺盛的生命力。以科技企業(yè)發(fā)展、全面提升企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新水平、誠(chéng)信服務(wù)為客戶提供大的價(jià)值這也是喬安一直的宗旨。
　　
　　從去年開(kāi)始，公司開(kāi)始投入大批資金用于產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)。在品牌建設(shè)和推廣方面公司也做了很多的工作。以前人們買(mǎi)攝像機(jī)可能只認(rèn)定索尼和夏普，到現(xiàn)在人們也會(huì)選擇海康、大華和喬安的產(chǎn)品，很簡(jiǎn)單，那就品牌影響力。喬安科技正在建設(shè)一個(gè)現(xiàn)代化的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)培養(yǎng)高管，來(lái)延伸企業(yè)的產(chǎn)品線，今后公司研發(fā)方面的工作，如高速球、球機(jī)、網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)、DVR等一系列產(chǎn)品將會(huì)由高管慢慢來(lái)接管。目前研發(fā)的主要部分是硬件部分，公司的平臺(tái)、軟件、語(yǔ)言部分主要還是請(qǐng)合作公司來(lái)做。硬件容易模仿，但模仿軟件的難度確實(shí)很大，特別是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來(lái)臨，客戶可能在硬件產(chǎn)品上需要附加許多的功能，而且每個(gè)客戶的要求會(huì)不一樣，這樣就需要軟件開(kāi)發(fā)，企業(yè)不能一直依賴合作公司來(lái)做這件事。目前行業(yè)內(nèi)能夠進(jìn)行軟件研發(fā)的企業(yè)還不是很多。公司預(yù)計(jì)成立一支由60至70人組成的軟件平臺(tái)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，把軟件研發(fā)作為以后發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)實(shí)施，希望來(lái)年能夠靠自己的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)來(lái)做進(jìn)行軟件方面的自主研發(fā)。
　　
　　用誠(chéng)信服務(wù)用戶
　　
　　誠(chéng)信是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。喬安科技也是伴著誠(chéng)信一步步成長(zhǎng)起來(lái)的，在公司發(fā)展的過(guò)程中，老客戶沒(méi)有流失，這就是誠(chéng)信的作用。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題和糾紛時(shí)，企業(yè)是怎樣處理的，處理的方式和結(jié)果能能不能令人接受，這些都是客戶很看重的。舉個(gè)很普通的例子，比如丟貨，或者發(fā)錯(cuò)了貨，企業(yè)首先要與客戶進(jìn)行溝通，如果客戶要求企業(yè)做出賠償，在能夠承受的范圍內(nèi)，即便不是自己的責(zé)任，企業(yè)也會(huì)主動(dòng)的承擔(dān)起來(lái)，公司的發(fā)展不會(huì)在乎短期利益的得失，更看重的是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃和合作。這樣客戶也會(huì)看到你的誠(chéng)意，更愿意與你合作。
　　
　　打造成型企業(yè)讓員工能夠得到更好地發(fā)展
　　
　　目前喬安的主要業(yè)務(wù)模式是開(kāi)發(fā)代理商，采取和客戶綁定式的方式進(jìn)行合作，共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。我們的方式主要是我們幫代理商合作開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，我們投入?yún)^(qū)域經(jīng)理幫助客戶將規(guī)模做大，培訓(xùn)代理商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，與他們的大客戶直接溝通，灌輸品牌概念。我們的區(qū)域經(jīng)理是*的，區(qū)域經(jīng)理幫扶代理商大的作用不是管理，不是監(jiān)督，而是“方向指引”，他們能善于發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題，制訂可操作性方案，為代理商指引方向。
　　
　　談到對(duì)喬安未來(lái)的打造，陳曉明很欣賞像德邦、順豐物流那樣的企業(yè)，無(wú)論是人員的服務(wù)意識(shí)，還是產(chǎn)品質(zhì)量都受到客戶的一致好評(píng)，產(chǎn)品價(jià)格也是大眾能接受的，同時(shí)在員工工資還是職業(yè)發(fā)展方面，都做得很好。他也希望通過(guò)現(xiàn)代化的管理和不斷的創(chuàng)新把喬安打造成型的企業(yè)，讓員工都能夠得到很好地發(fā)展。