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小編帶你縱觀九大安防行業(yè)營銷模式
2015年06月26日 11:45:20來源:百度文庫點(diǎn)擊量:4592
導(dǎo)讀市場(chǎng)營銷的基本目的是:滿足客戶的需求和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,它是企業(yè)的生命之源。安防行業(yè)經(jīng)過了二十多年的發(fā)展,從當(dāng)時(shí)的默默無聞到今天的聲名顯赫,經(jīng)歷了一個(gè)行業(yè)從無到有,從產(chǎn)生到強(qiáng)大的全過程。安防企業(yè)所經(jīng)歷的市場(chǎng)歷練和洗禮,值得我們?nèi)ネ诰颍パ芯?。環(huán)境在變化,市場(chǎng)在變化,讓我們用發(fā)展的眼光在過程中去探求安防企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的成功之道。
【中國安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】市場(chǎng)營銷的基本目的是:滿足客戶的需求和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,它是企業(yè)的生命之源。安防行業(yè)經(jīng)過了二十多年的發(fā)展,從當(dāng)時(shí)的默默無聞到今天的聲名顯赫,經(jīng)歷了一個(gè)行業(yè)從無到有,從產(chǎn)生到強(qiáng)大的全過程。安防企業(yè)所經(jīng)歷的市場(chǎng)歷練和洗禮,值得我們?nèi)ネ诰?,去研究。環(huán)境在變化,市場(chǎng)在變化,讓我們用發(fā)展的眼光在過程中去探求安防企業(yè)市場(chǎng)營銷模式的成功之道。
一、代理和分銷式營銷
1、代理和分銷的建立
安防早形成應(yīng)該是在20世紀(jì)80年代初期,在重要的國家機(jī)關(guān)和重點(diǎn)要害部門首先得到應(yīng)用,但是大部分還是人防和物防為主。技術(shù)防范剛剛開始萌芽,還處于一窮二白,無產(chǎn)品、無技術(shù)的狀態(tài)。雖然*的科研院所能自主研發(fā)一些產(chǎn)品,也僅停留在報(bào)警設(shè)備上,遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了需求,需要大量采購進(jìn)口的監(jiān)控設(shè)備。此時(shí)正值改革開放初期,市場(chǎng)的需求帶來了國外安防產(chǎn)品的大量涌入,彌補(bǔ)了國內(nèi)產(chǎn)品的空白。
國外產(chǎn)品商進(jìn)入中國市場(chǎng)后,因?yàn)闆]有自己的辦事機(jī)構(gòu)必須要和國內(nèi)企業(yè)合作,在國內(nèi)建立代理和分銷體制,設(shè)立總代理,由總代理來負(fù)責(zé)國內(nèi)的業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)代理和分銷制是市場(chǎng)營銷渠道建立的重要手段和國外公司進(jìn)入國內(nèi)的必由之路。代理制滿足中間商效率高理論,同時(shí),國外產(chǎn)品生產(chǎn)商不了解中國的市場(chǎng),不知如何建立自己的營銷渠道,更不可能提供在本國同樣標(biāo)準(zhǔn)的投入和服務(wù),渠道的建設(shè)只有靠總代理去實(shí)施。
總代理在早期渠道運(yùn)營模式是成功的,也是必須的。它的開拓方式分為兩種:一種是總代理-分銷商-工程商模式,以自己的辦事處和分公司名義直接發(fā)展自己的分銷商;另一種是總代理-地區(qū)代理-分銷商-工程商模式,總代理發(fā)展地區(qū)的代理商,由地區(qū)代理商發(fā)展分銷商。
市場(chǎng)營銷的一個(gè)主要的工作就是建立和控制營銷渠道,在安防發(fā)展的早期,由于信息不對(duì)稱,除了像松下、索尼等化大公司具有一定的品牌影響力外,其他產(chǎn)品都顯得默默無聞。營銷渠道正處于拓展階段,還沒有形成相對(duì)固定的渠道,代理和分銷商剛剛發(fā)展起來,也沒形成規(guī)模,這樣在產(chǎn)品和用戶之間形成了瓶頸。產(chǎn)品商和代理分銷商之間的合作僅僅處于相互摸索的階段,產(chǎn)品商不會(huì)輕易把總代理權(quán)授予一家公司,同時(shí)渠道商對(duì)產(chǎn)品也沒把握,也不會(huì)只代理一家公司的產(chǎn)品,這就形成了產(chǎn)品商找多家代理,一家代理商代理幾家產(chǎn)品的狀態(tài)。安防市場(chǎng)早期就處于這么一個(gè)相對(duì)混亂的階段,沒有什么市場(chǎng)定位,什么*做什么。
采用總代理制是國外廠商普遍采用的方式,由總代理承諾一定的銷售額,兌付一定的貨款,市場(chǎng)渠道的開拓是總代理來完成,廠商提供市場(chǎng)宣傳品牌推廣和售后服務(wù)工作。松下在早期的市場(chǎng)營銷渠道的建設(shè)是比較成功的,由冠林作為總代理來推廣松下產(chǎn)品,在各地建立了冠林體系,統(tǒng)一了渠道品牌,雖然相互之間沒有所有權(quán)關(guān)系,但開創(chuàng)了一個(gè)新的營銷模式,類似現(xiàn)在流行的連鎖加盟模式。除了冠林,其他廠商都沒有形成全國范圍的相對(duì)統(tǒng)一的代理分銷體系,這與松下對(duì)冠林的支持和產(chǎn)品線相對(duì)較全有很大的直接關(guān)系。
美國AD也是一個(gè)典型的案例,產(chǎn)品線和專業(yè)化程度比松下更有優(yōu)勢(shì),AD卻沒有建立一套完整的代理和分銷的體系。AD雖然也設(shè)了總代理,但是沒有完成對(duì)區(qū)域市場(chǎng)渠道的建立,好像誰都做,誰都不做,導(dǎo)致整體定位不清,是AD相對(duì)松下不成功的地方。
后來的索尼和三星同樣采用總代理制,非常注重和推進(jìn)區(qū)域代理體系的建設(shè),協(xié)助總代理完成對(duì)下一級(jí)市場(chǎng)的覆蓋,外加相對(duì)靈活的營銷策略,讓代理和分銷商有積極性,后來者居上,市場(chǎng)份額逐步加大。
代理分銷體制在推廣市場(chǎng)的前期起到了決定性作用,因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱、價(jià)格不透明的原因,總代理、區(qū)域代理和分銷商在營銷渠道建立的過程中都從中獲取了大量的利益,說明代理分銷制是適合當(dāng)時(shí)市場(chǎng)發(fā)展需要的,營銷渠道在從無到有、從無序到有序過程中逐步建立起來,并已初具規(guī)模。
2、代理和分銷體系的初步成型
國內(nèi)產(chǎn)品廠商由于進(jìn)入市場(chǎng)相對(duì)較晚,代理和分銷體系已經(jīng)初步成型。在模擬時(shí)代,畢竟我們的產(chǎn)品和國外產(chǎn)品有一定的差距,代理和分銷國外品牌的代理分銷商也不太愿意主推國內(nèi)的產(chǎn)品,因此很難有所作為。在國內(nèi)產(chǎn)品商和代理分銷商明顯存在不對(duì)等性。代理分銷商因?yàn)槎嗄甑那澜ㄔO(shè),所以有相對(duì)穩(wěn)定的客戶群,起主導(dǎo)地位。而產(chǎn)品商因?yàn)闆]有穩(wěn)定的客戶群和控制市場(chǎng)的能力,在談判中往往處于被動(dòng)的地位,代理分銷商掌握著決定權(quán)。
產(chǎn)品商要想改變這一局面,只有拋開代理分銷商,通過媒體、展會(huì)增強(qiáng)品牌影響力,直接將產(chǎn)品做到工程商,通過直銷的模式建立自己的營銷渠道。分銷轉(zhuǎn)為直銷,產(chǎn)品商不需要在看代理分銷商的臉色,可以按照自己的營銷戰(zhàn)略來占領(lǐng)市場(chǎng),這一營銷模式的轉(zhuǎn)變是國內(nèi)產(chǎn)品廠商取得成功的關(guān)鍵。
3、代理分銷走向崩潰
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益*,代理和分銷之間的矛盾相對(duì)比較突出,客戶資源和產(chǎn)品價(jià)格越來越透明,渠道利潤(rùn)越來越少。代理和分銷商通過分銷所取得的利潤(rùn),不足以解決公司生存和發(fā)展,靠返點(diǎn)過日子,生存的壓力迫使他們被迫進(jìn)行轉(zhuǎn)型。面對(duì)他們的有兩條道路,向價(jià)值鏈上游發(fā)展成為產(chǎn)品商,向價(jià)值鏈下游發(fā)展成為工程商。
向上游發(fā)展相對(duì)難度和投入較大,代理和分銷商更愿意向下游發(fā)展,通過多年的行業(yè)沉淀,已經(jīng)建立了一定的客戶資源,為了獲取更大的利潤(rùn),開始直接參與工程項(xiàng)目。東邊不亮西邊亮,想代理分銷和經(jīng)營工程一起來做,想法是好的,但是由于公司定位不清,原來是代理分銷商,現(xiàn)在也做工程,致使原來的客戶變成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且由于在產(chǎn)品價(jià)格上有自身優(yōu)勢(shì),他們競(jìng)爭(zhēng)不過,自然不再會(huì)買你的產(chǎn)品,你所代理產(chǎn)品的銷量會(huì)越來越少,到后只有你自己用,通過幾年的轉(zhuǎn)化,原來的代理分銷商轉(zhuǎn)變成徹頭徹尾的工程商。代理分銷商逐步轉(zhuǎn)型成為工程商,和國內(nèi)產(chǎn)品商直銷到工程商,使代理分銷商所充當(dāng)?shù)闹虚g角色也越來越走向崩潰。
由于信息不對(duì)稱等多種原因,產(chǎn)品廠商一般通過代理和分銷渠道進(jìn)入到工程商和終用戶手中,隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展,產(chǎn)生了全新的商業(yè)模式,價(jià)值的傳導(dǎo)也產(chǎn)生了很大的變化,信息的透明化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,代理和分銷渠道發(fā)生了很大的改變,逐步趨于崩潰。
純粹的代理分銷商已經(jīng)越來越少,靠代理所形成的利潤(rùn)差額已經(jīng)不足以解決公司的生存,被迫向工程集成轉(zhuǎn)移,已獲取更多的利潤(rùn)空間。目前做代理產(chǎn)品的公司基本上都做工程,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為工程服務(wù)公司,這也是行業(yè)不爭(zhēng)的事實(shí)。但并不是所有的代理分銷商都會(huì)這樣,但一定要有廣泛的而穩(wěn)固的渠道和雄厚的資金實(shí)力,外加產(chǎn)品廠商完善的渠道策略才能維以生存。渠道的扁平化和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),會(huì)逐步使大多數(shù)的代理和分銷渠道難以生計(jì),慢慢退出歷史舞臺(tái),靠炒貨維系生存的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了,這也是不可避免的客觀規(guī)律。
二、價(jià)值鏈的扁平化
以數(shù)字監(jiān)控為例:價(jià)值鏈從上到下,依此為視頻算法的提供商→視頻芯片的制造商→視頻板卡的設(shè)計(jì)商→整機(jī)系統(tǒng)的集成商→代理分銷渠道商→工程服務(wù)商→終用戶。視頻算法的研究及芯片制造基本上都是國外企業(yè)來完成的,尤其是視頻算法,國內(nèi)企業(yè)只是在其標(biāo)準(zhǔn)算法的基礎(chǔ)上完成的優(yōu)化,寫入DSP芯片來實(shí)現(xiàn)某種特定的功能。在國內(nèi),企業(yè)在價(jià)值鏈的分布主要集中在:視頻板卡的設(shè)計(jì)商、整機(jī)系統(tǒng)的集成商、代理分銷渠道商和工程服務(wù)商。
隨著這幾年的市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)的洗禮,行業(yè)價(jià)值鏈產(chǎn)生了很大的變化。獨(dú)立軟件開發(fā)商的出現(xiàn),一般公司規(guī)模都比較小,以做軟件為主,為不具備開發(fā)實(shí)力的整機(jī)集成商做定制軟件,同時(shí)做卡加軟件的銷售,他們的出現(xiàn)進(jìn)一步推動(dòng)了卡加軟件市場(chǎng)的發(fā)展,直接將軟件或板卡加軟件推銷給工程服務(wù)商,為進(jìn)一步拓展市場(chǎng),已經(jīng)將其轉(zhuǎn)入電子市場(chǎng)的柜臺(tái)銷售。
板卡制造商的目標(biāo)客戶同時(shí)也跟著發(fā)生了轉(zhuǎn)移,不再以整機(jī)集成商為主,向下不斷擴(kuò)展,滲透到代理分銷商、工程服務(wù)商乃至終用戶,致使渠道扁平化。視頻板卡的設(shè)計(jì)商通過卡加軟件方式直接面向工程服務(wù)商和終用戶,板卡制造商迫于短期市場(chǎng)壓力的錯(cuò)位,給行業(yè)很大的沖擊,也直接導(dǎo)致了價(jià)格戰(zhàn)的不斷深化,也迅速將一個(gè)朝陽的產(chǎn)業(yè)拉入了一個(gè)苦苦掙扎泥潭,因?yàn)槠湎掠螐S商越來越產(chǎn)生不了增值。
三、控制營銷渠道
安防的國美會(huì)不會(huì)出現(xiàn)?也是大家討論的問題??刂魄谰褪强刂瀑Y源,國美的商業(yè)模式是比較成功的,通過低價(jià)策略建立和控制渠道,逐步形成了對(duì)產(chǎn)品廠商的主導(dǎo)能力,可以獲得產(chǎn)品廠商多達(dá)3個(gè)月的帳期,而通過中國人購買商品付全款的習(xí)慣,囤積大量的現(xiàn)金,用于自己的規(guī)模擴(kuò)張。而對(duì)于安防行業(yè)來說:首先是沒有那么大的資金投入,更重要的是面向的客戶群是工程商,而不是普通消費(fèi)者,不可能僅僅通過低價(jià)來吸引和控制市場(chǎng),也不可能形成那么大的市場(chǎng)規(guī)模,對(duì)產(chǎn)品廠商的叫價(jià)能力肯定很弱,不可能出現(xiàn)像國美這樣的安防渠道公司。
大家或許要問:SONY把中國總代理交給神州數(shù)碼公司,神州數(shù)碼會(huì)不會(huì)在不久的將來成為安防的國美呢?我認(rèn)為也不會(huì),因?yàn)樯裰輸?shù)碼是國內(nèi)大的IT產(chǎn)品分銷商,IT分銷渠道和安防分銷渠道不重合,需要重新建立。神州數(shù)碼試圖采用IT的分銷渠道來銷售SONY的安防產(chǎn)品,但是人員的結(jié)構(gòu)和經(jīng)驗(yàn)不足以幫他完成轉(zhuǎn)型,同時(shí)安防產(chǎn)值所在企業(yè)的比重也不足以讓公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整,形成不了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在短時(shí)間內(nèi)很難有所作為,只能借助SONY以前的渠道,在地區(qū)設(shè)代理,由傳統(tǒng)的安防企業(yè)來實(shí)施。另一方面,總代理的排他性,致使神州數(shù)碼只能賣一家的產(chǎn)品,也形成不了規(guī)模,主導(dǎo)不了安防市場(chǎng)。近些年在各地出現(xiàn)了一些安防大賣場(chǎng),效仿國美的成功模式,思路是好的,但是出發(fā)點(diǎn)是錯(cuò)的,他們不是打造自己的渠道優(yōu)勢(shì),贏利模式卻是招商收租金,怎么能成為安防的國美呢?
四、4P營銷向4C轉(zhuǎn)變
現(xiàn)在的市場(chǎng)營銷模式已經(jīng)逐步從4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)向4C轉(zhuǎn)變,4P代表了銷售者的觀點(diǎn),而4C代表了從顧客出發(fā)的觀點(diǎn),從客戶的角度為客戶提供利益和價(jià)值。例如:IBM公司從電腦公司轉(zhuǎn)變成為一個(gè)服務(wù)的公司,“電子商務(wù),隨需應(yīng)變”是IBM公司的營銷戰(zhàn)略,是完全是以客戶為核心,全面體現(xiàn)了4C所倡導(dǎo)的客戶需求、對(duì)客戶的成本、便利和傳播。黃金視訊營銷戰(zhàn)略的核心思想:以客戶日益增長(zhǎng)的需求為目標(biāo),通過向客戶提供行業(yè)視頻應(yīng)用的解決方案和服務(wù)。黃金視訊的早期營銷口號(hào):排憂解難,請(qǐng)找黃金眼!應(yīng)該是安防行業(yè)較早采用4C營銷戰(zhàn)略的,它更關(guān)注怎樣給客戶創(chuàng)造價(jià)值,在當(dāng)時(shí)雖然價(jià)格賣的很高,但相對(duì)也賣得很好。
五、正向營銷與逆向營銷
對(duì)于安防行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值一般是通過工程商來實(shí)現(xiàn)的,即產(chǎn)品商-工程商-直接用戶。隨著市場(chǎng)的變化,工程商的角色和作用發(fā)生了很大的變化。安防發(fā)展的前期是以工程商為主導(dǎo)的,因?yàn)榕c直接客戶的關(guān)系可以直接左右產(chǎn)品和價(jià)格,正向營銷模式是適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)的甲方還對(duì)安防產(chǎn)品知之甚少,關(guān)系起主導(dǎo)作用,可操作的空間很大??墒墙?jīng)過近二十年的發(fā)展,甲方對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度有了深厚的認(rèn)識(shí),有的甚至比工程商還了解,工程商左右產(chǎn)品的能力越來越弱,逆向營銷越來越重要。
所謂的逆向營銷,就是產(chǎn)品商將產(chǎn)品和解決方案推薦給甲方,由甲方*產(chǎn)品,或甲方通過招標(biāo)確定品牌產(chǎn)品,由工程商完成施工。工程商角色由主導(dǎo)作用到輔助作用的轉(zhuǎn)變,也導(dǎo)致產(chǎn)品商在加強(qiáng)正向營銷,建立和鞏固渠道的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)逆向營銷力度。
正向營銷與逆向營銷的市場(chǎng)運(yùn)作方式截然不同,產(chǎn)品商與工程商打交道,相對(duì)簡(jiǎn)單,工程商關(guān)注的是產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù),不需要太多的感情投入。但是,當(dāng)產(chǎn)品商要面向直接用戶相對(duì)要復(fù)雜的多,關(guān)系運(yùn)作更加重要,同時(shí)要考慮到多方的切實(shí)利益,和實(shí)際的投入產(chǎn)出比是否得當(dāng)。在行業(yè)主導(dǎo)的市場(chǎng),比如像銀行、電力等關(guān)系的操作比較強(qiáng),可以采用逆向營銷。但對(duì)于需求相對(duì)比較分散的行業(yè),同時(shí)公司產(chǎn)品所涉及到的比重不大,可以采用正向營銷,關(guān)系的運(yùn)作由工程商來完成,發(fā)揮他們的地方優(yōu)勢(shì),千萬不能得不償失!
六、關(guān)系營銷與文化營銷
大家都知道木桶理論,企業(yè)的發(fā)展好壞決定在短的那根板,但是在國內(nèi)的社會(huì)環(huán)境中,往往是遵循斜木桶理論,把木桶斜過來,盛水的多少取決于長(zhǎng)的那根板,而這根板往往是關(guān)系。一個(gè)人擁有關(guān)系的多少和質(zhì)量的好壞在很大程度上決定一個(gè)人的成功與失敗。
無論是政府關(guān)系還是客戶關(guān)系,我認(rèn)為首先應(yīng)該滿足誠信這一原則,把產(chǎn)品做好,把工程做好,讓客戶滿意,其次要滿足“保位升遷”原則,在提高客戶效率的同時(shí),好能讓客戶出政績(jī)或業(yè)績(jī),讓朋友高升,起碼要保住位子,千萬不能以次充好害了朋友;第三,做關(guān)系不能有臨時(shí)抱佛腳的心態(tài),建立關(guān)系需要時(shí)間,在積極拓展決策人關(guān)系的同時(shí),還要善于發(fā)掘未來的決策對(duì)象,尤其要注重維持關(guān)系的時(shí)期,一定要舍得投入,是對(duì)你的一個(gè)考驗(yàn)。
關(guān)系營銷雖然能起到?jīng)Q定性作用,但它只是一個(gè)輔助的手段,產(chǎn)品和技術(shù)是你入門的必要條件,但我認(rèn)為真正能夠持久保持良好關(guān)系的是客戶對(duì)你的認(rèn)同,也就是文化營銷。賣公司比賣產(chǎn)品更重要,公司的文化和價(jià)值觀、戰(zhàn)略定位、人員精神面貌等等構(gòu)成了無形影響力,客戶一旦認(rèn)同產(chǎn)生共鳴,將會(huì)建立長(zhǎng)久而持續(xù)的關(guān)系。
七、品牌定位與多品牌戰(zhàn)略
我們生活在一個(gè)信息過剩的年代,電視、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)將各種各樣的產(chǎn)品信息傳播給我們,我們?cè)鯓訕淞⑵放?,重要的是要怎樣侵占人的大腦,在你預(yù)期客戶的頭腦里怎樣獨(dú)樹一幟。我們?cè)陂_拓品牌的時(shí)候一定要抓住產(chǎn)品的功能特點(diǎn),用快的速度完成產(chǎn)品定位,占領(lǐng)客戶的大腦。讓客戶潛意識(shí)把品牌和產(chǎn)品形成等同。例如:一提到吉列就會(huì)想起剃須刀,一提起電腦大家就會(huì)想起聯(lián)想。在安防行業(yè),許多產(chǎn)品都形成了品牌定位,海康的板卡、大華的嵌入式DVR等等。
當(dāng)市場(chǎng)渠道相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)候,產(chǎn)品廠商已經(jīng)在品牌定位上形成了一定的影響力,很難做向上或向下的調(diào)整,這樣做是致命的。簡(jiǎn)單的講可以分為面向客戶、中端客戶和低端客戶,當(dāng)一個(gè)品牌面向一類客戶時(shí),就面對(duì)著取舍,因?yàn)槠放频亩ㄎ皇菓?zhàn)略的選擇,不能隨意更改,但是廠商為了獲取更大的市場(chǎng)份額,只能實(shí)施多品牌戰(zhàn)略,將市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分。例如:化妝品行業(yè)的企業(yè)歐洲歐萊雅,面對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng),推出了面向高中低端的品牌產(chǎn)品。蘭蔻面向,歐萊雅和美寶蓮面向中端市場(chǎng),而小護(hù)士面向低端客戶市場(chǎng),這樣它的產(chǎn)品涵蓋了高中低端的客戶,獲得了很大的成功。
在安防行業(yè),AB公司是實(shí)施多品牌戰(zhàn)略相對(duì)成功的企業(yè),AB公司將公司產(chǎn)品依次化分為AB、德立克、VISION三個(gè)品牌,面向高中低端客戶,產(chǎn)品差異性不大,但組成了三個(gè)不同品牌的公司,價(jià)格上有所區(qū)分,進(jìn)行市場(chǎng)推廣和運(yùn)作,由AB總部實(shí)施生產(chǎn)制造,全面占領(lǐng)市場(chǎng)也取得了成功。多品牌戰(zhàn)略的核心是整合采購、生產(chǎn)等后臺(tái)資源,在前端市場(chǎng)構(gòu)建不同品牌的市場(chǎng)渠道,來獲取大的市場(chǎng)占有率,來實(shí)現(xiàn)控制渠道和占領(lǐng)市場(chǎng)的目的,同時(shí)有效地遏制住了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)細(xì)分。
八、渠道創(chuàng)新戰(zhàn)略
當(dāng)產(chǎn)品和市場(chǎng)從導(dǎo)入期,經(jīng)過發(fā)展期,逐步進(jìn)入到成熟期的時(shí)候,產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的狀態(tài),大家按部就班地執(zhí)行著自己的營銷戰(zhàn)略,機(jī)會(huì)相對(duì)越來越少。營銷戰(zhàn)略不同企業(yè)起到的作用不盡相同,但是只有三種選擇:市場(chǎng)游戲規(guī)則的制定者、規(guī)則的跟隨者和規(guī)則的破壞者。
對(duì)于行業(yè)的往往是市場(chǎng)規(guī)則的制定者,他有發(fā)言權(quán),產(chǎn)品技術(shù)的相對(duì)取得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)市場(chǎng)規(guī)則怎么制定往往起到主導(dǎo)作用,希望的是當(dāng)市場(chǎng)處于相對(duì)平穩(wěn)期的時(shí)候能保持現(xiàn)狀,這樣他可以保持持續(xù)的。不是*的企業(yè),只能做市場(chǎng)規(guī)則的跟隨者,跟著行業(yè)者走,風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。但對(duì)于新進(jìn)入者,或者是規(guī)模較小的企業(yè),也許具備一定的核心競(jìng)爭(zhēng)力,但當(dāng)市場(chǎng)相對(duì)成熟的時(shí)候,很難有所大的作為。要想有所突破只能做市場(chǎng)游戲規(guī)則的破壞者,這樣才有機(jī)會(huì)。象松下、SONY等化的企業(yè)是行業(yè)的,代理分銷體系的設(shè)立和返點(diǎn)政策都由自己說了算,規(guī)則由他們來定。
跟隨者只是在現(xiàn)有營銷模式上進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。往往是新進(jìn)入者更具破壞力,如果循規(guī)蹈矩沒有發(fā)展空間,只有作為規(guī)則的破壞者才能生存和發(fā)展。??低暪驹趧傔M(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候,面對(duì)行業(yè)的德加拉公司,首先是采用的是破壞者的角色,德加拉遵循自己主導(dǎo)的市場(chǎng)規(guī)則,價(jià)格高,保持自己認(rèn)為的利潤(rùn)率;現(xiàn)款現(xiàn)貨不賒銷,不提供帳期。海康抓住這兩點(diǎn),在產(chǎn)品剛進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候,全面調(diào)整價(jià)格,同時(shí)進(jìn)行賒銷和提供帳期,在產(chǎn)品不具備優(yōu)勢(shì)的情況下占領(lǐng)了市場(chǎng),進(jìn)而在MPEG4推出占領(lǐng)了先機(jī),獲得了成功。
卡加軟件的營銷模式也是一個(gè)市場(chǎng)規(guī)則的破壞者,他抓住了整機(jī)成本高,服務(wù)量大,整機(jī)和卡加軟件組裝的整機(jī)存在現(xiàn)對(duì)大的利潤(rùn)空間,改變工程商都買整機(jī)的習(xí)慣,買卡加軟件自己裝成本相對(duì)較低。上海誠豐就是通過卡加軟件模式,開拓了市場(chǎng),建立了自己的渠道,也取得了成功。當(dāng)板卡市場(chǎng)透明的時(shí)候,卡加軟件也失去了市場(chǎng),誠豐改做整機(jī)用于獲取更高的利潤(rùn)。此時(shí)板卡廠商直接賣到電子市場(chǎng)和柜臺(tái),卡加軟件已經(jīng)賣不出議價(jià),獨(dú)立軟件開發(fā)商的出現(xiàn),又是對(duì)市場(chǎng)規(guī)則的破壞。他們只賣軟件,不賣卡,因?yàn)楣鞠鄬?duì)比較小,成本和費(fèi)用也相對(duì)較低,也取得了一定的成功。當(dāng)科學(xué)技術(shù)是生產(chǎn)力不能帶來改變的時(shí)候,理念的創(chuàng)新成為生產(chǎn)力,靠破壞市場(chǎng)游戲規(guī)則改變現(xiàn)在的產(chǎn)品鏈來獲取成功。
九、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟
社會(huì)分工越來越細(xì),而客戶的需求越來越多,一個(gè)項(xiàng)目往往要通過不同的廠家提供產(chǎn)品,集成到一起才能完成。建立戰(zhàn)略聯(lián)盟才能有效地整合資源,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使聯(lián)盟雙方或多方在不同程度和不同方面實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,后達(dá)成一個(gè)共嬴的局面。同時(shí)能有效地防止過渡的競(jìng)爭(zhēng),例如:麥當(dāng)勞和可口可樂是戰(zhàn)略聯(lián)盟,所以在麥當(dāng)勞只能喝到可口可樂,反之,在肯德基里也只能喝到百事可樂,因?yàn)樗麄儍杉乙彩锹?lián)盟。
除了產(chǎn)品商之間的資源互補(bǔ)型聯(lián)盟,還有產(chǎn)品商和工程商的市場(chǎng)營銷型聯(lián)盟來控制市場(chǎng)和價(jià)格。捆綁銷售、針對(duì)某些項(xiàng)目*特定型號(hào),聯(lián)合開發(fā)等都是常見的營銷手段,它是建立在戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎(chǔ)上的。通過建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,來控制產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,來獲取比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),塑造一個(gè)有利于自己的行業(yè)結(jié)構(gòu),形成壁壘,遏制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展。例如:可口可樂和百事可樂透過一系列的投資和并購,控制了全美的灌裝廠,抵御了非可樂類飲料的擴(kuò)張,控制了整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。
另外,更加值得我們注意的是加盟連鎖營銷模式,應(yīng)該也算戰(zhàn)略聯(lián)盟的進(jìn)一步發(fā)展,合作雙方利益捆綁更加緊密,形象更加統(tǒng)一,操作更加規(guī)范,安防的連鎖加盟在不久的將來一定會(huì)出現(xiàn)。
正像前面所講的市場(chǎng)營銷的目的是滿足客戶的需求和實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值,市場(chǎng)應(yīng)該緊緊圍繞這兩方面制定營銷戰(zhàn)略。無論你是象INTEL和微軟這樣的自我驅(qū)動(dòng)型企業(yè),還是像IBM這樣的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)。營銷模式的確立是根據(jù)企業(yè)自身市場(chǎng)、技術(shù)和資金情況而定的,資源的匹配不可能盡善盡美,每個(gè)企業(yè)都有自己的短板,一定要學(xué)會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短。要仔細(xì)研究產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的變化,從中找出變化的規(guī)律,應(yīng)用不同的市場(chǎng)營銷組合,達(dá)到事半功倍的目的,在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
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