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物聯(lián)網(wǎng)帶給消費(fèi)者和產(chǎn)品營(yíng)銷人員的影響面面觀
2014年12月17日 14:24:59來(lái)源:mashable點(diǎn)擊量:1586
導(dǎo)讀對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),每一天的生活,幾乎都是有規(guī)律地重復(fù)著前一天的生活,很少有太多變動(dòng)。然而,隨著各種新技術(shù)的不斷涌起,我們的生活總不會(huì)是一成不變的。
【中國(guó)安防展覽網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō),每一天的生活,幾乎都是有規(guī)律地重復(fù)著前一天的生活,很少有太多變動(dòng)。然而,隨著各種新技術(shù)的不斷涌起,我們的生活總不會(huì)是一成不變的。
在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和成熟過(guò)程當(dāng)中,越來(lái)越多的日常物品開始變得越來(lái)越智能。通過(guò)傳感器、內(nèi)置應(yīng)用程序以及Wi-Fi連接,它們逐步拉近了我們現(xiàn)實(shí)生活和未來(lái)夢(mèng)想之間的距離。有專業(yè)人士曾預(yù)言,到2020年,物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到750億臺(tái),這無(wú)疑會(huì)地每個(gè)人形成或多或少的影響。
在物聯(lián)網(wǎng)逐步改變?nèi)藗兩畹倪^(guò)程當(dāng)中,產(chǎn)品營(yíng)銷人員對(duì)于消費(fèi)者的影響是顯而易見(jiàn)的,在日常生活當(dāng)中,越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠接觸到越來(lái)越多的智能設(shè)備,并且在使用的過(guò)場(chǎng)當(dāng)中對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的了解日益加深,在此進(jìn)程中,營(yíng)銷人員有了更多的機(jī)會(huì)了解消費(fèi)者的生活方式和習(xí)慣,進(jìn)而可以為顧客提供更加貼心的服務(wù)。
下面來(lái)看看物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,給消費(fèi)者以及企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷人員帶來(lái)了哪些影響?
1、顧客體驗(yàn)一對(duì)一服務(wù)
物聯(lián)網(wǎng)的普及,為研發(fā)人員提供了更多的收集、測(cè)量以及分析消費(fèi)者行為的機(jī)會(huì)。甚至一些產(chǎn)品或者服務(wù)項(xiàng)目,會(huì)根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整,從而真正為顧客創(chuàng)造一對(duì)一的服務(wù)體驗(yàn)。
2、設(shè)備智能讓客戶更省心
現(xiàn)階段已經(jīng)推出了不少能夠監(jiān)測(cè)各種數(shù)據(jù)的智能可穿戴設(shè)備,例如說(shuō)壓力水平、血壓、血糖、體溫甚至是睡眠質(zhì)量。通過(guò)這一系列的數(shù)據(jù)收集,用戶可以清楚的掌握自己的身體數(shù)據(jù),甚至醫(yī)生也能夠利用設(shè)備遠(yuǎn)程健康患者的身體狀況。目前,這項(xiàng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)非常成熟。
接下來(lái)我們的車呢?當(dāng)然這里指的并不是電影中所展現(xiàn)的未來(lái)生活中“藥丸汽車”甚至是“飛行汽車”。不過(guò)隨著現(xiàn)階段汽車中的零件、設(shè)備以及系統(tǒng)的集成度越來(lái)越高,普通家用汽車的智能化程度也越來(lái)越高。當(dāng)你需要更換機(jī)油或者是更換輪胎時(shí),將會(huì)收到集成系統(tǒng)的通知提醒。也許還可能這樣,在“智能汽車”安裝了監(jiān)控設(shè)備之后很有可能系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)安排汽車維護(hù)以及進(jìn)行必要的保養(yǎng)。
不可否認(rèn)的隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,產(chǎn)品的客戶服務(wù)也將會(huì)越來(lái)越完善。智能設(shè)備利用其監(jiān)測(cè)能力以及數(shù)據(jù)自動(dòng)傳遞,能夠更加準(zhǔn)確的抓住客戶的行為習(xí)慣以及心理,從而能夠整體提升客戶體驗(yàn)。
3、為制造商提供更為準(zhǔn)確的用戶信息
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備所收集到的信息數(shù)據(jù)可以為制造商系統(tǒng)地提供用戶的習(xí)慣以及喜好。此時(shí),物聯(lián)網(wǎng)能夠做的不僅僅是收集和整理用戶的數(shù)據(jù),還能夠?qū)@些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而為制造商提供更為準(zhǔn)確的用戶信息。
也許大多數(shù)人對(duì)于這一點(diǎn)并不太在意,但是對(duì)于制造商來(lái)說(shuō)這些數(shù)據(jù)卻是無(wú)價(jià)的。而現(xiàn)如今的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以簡(jiǎn)化這一過(guò)程。例如說(shuō)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備可以幫助你了解你的客戶在哪里消費(fèi)者或者是去哪里旅行,這樣制造商就能夠了解到客戶的真正需求,從而為客戶提供相對(duì)應(yīng)的信息以及解決問(wèn)題的正確方法,從而培養(yǎng)客戶的依賴程度。
4、創(chuàng)新廣告形式
隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,廣告形式也開始逐漸摒棄此前的批量處理、旗幟廣告、彈出窗口以及其它入侵性手段,轉(zhuǎn)而變得可以有效捕捉用戶注意力。這一改變的額外好處是什么呢?采用這樣形式的廣告不僅能夠節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間,還商省下大筆的廣告費(fèi)用。
關(guān)鍵詞
物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備
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