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從馬云“3W”談安防電子商務(wù)發(fā)展需求
2014年11月21日 09:38:43來源:中國安防展覽網(wǎng)點擊量:44103
導(dǎo)讀深入、具體地了解客戶的需求、疑惑、困難,與客戶建立的長期友好的合作關(guān)系是安防企業(yè)致勝的法寶,是與新進(jìn)入安防行業(yè)的IT公司和代甲方建立雙贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素,也將是安防企業(yè)應(yīng)對新變化的利器。馬云在烏鎮(zhèn)“跨境電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)一體化論壇”中發(fā)表演講時提出了三個W,即三個Win,客戶Win、合作伙伴Win、自己Win。這中間透露出的一點便是“需求”二字,要思考客戶認(rèn)為好不好。安防行業(yè)發(fā)展亦是如此。
  【中國安防展覽網(wǎng) 焦點新聞】 深入、具體地了解客戶的需求、疑惑、困難,與客戶建立的長期友好的合作關(guān)系是安防企業(yè)致勝的法寶,是與新進(jìn)入安防行業(yè)的IT公司和代甲方建立雙贏的戰(zhàn)略合作關(guān)系的關(guān)鍵因素,也將是安防企業(yè)應(yīng)對新變化的利器。馬云在烏鎮(zhèn)“跨境電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)一體化論壇”中發(fā)表演講時提出了三個W,即三個Win,客戶Win、合作伙伴Win、自己Win。這中間透露出的一點便是“需求”二字,要思考客戶認(rèn)為好不好。安防行業(yè)發(fā)展亦是如此。
  


從馬云“3W”談安防電子商務(wù)發(fā)展需求

  為每個單個創(chuàng)造獨特價值 “定制化”需求成為安防企業(yè)利器
  
  改革開放經(jīng)歷了三十年的風(fēng)風(fēng)雨雨,我國安防產(chǎn)業(yè)取得了長足進(jìn)步。隨著“一對一”服務(wù)模式的擴(kuò)展,“定制化”成為了安防企業(yè)利器,同時也為企業(yè)帶來了挑戰(zhàn)。從安防行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展歷程來看,安防將從滿足產(chǎn)能需求的模式向圍繞用戶需求變化來推動技術(shù)進(jìn)步的模式過渡。未來產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成將是一種建立在用戶需求之上,依托技術(shù)創(chuàng)新推動用戶滿意度的生態(tài)鏈。
  
  定制化的產(chǎn)品不可能再銷售給另外的客戶,如果預(yù)算做的不準(zhǔn),壓貨太多,除了倉儲壓力外,資金流壓力也會比較大。此外,無論是產(chǎn)品的定制化還是解決方案的定制化,對于廠商的壓力都會增加,這要求安防廠商要有長期的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗,能夠更好地了解用戶需求,提供符合各行業(yè)應(yīng)用需求的解決方案和產(chǎn)品。
  
  隨著行業(yè)的發(fā)展,“定制化”將成為安防的重要服務(wù)模式。而安防企業(yè)面對定制化需求,一要增強(qiáng)企業(yè)的系統(tǒng)集成能力,二要善于開發(fā)出更貼近社會需求的新產(chǎn)品功能。
  
  互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷深入 安防業(yè)正在前行
  
  而隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入,客戶需求更加化。在視頻監(jiān)控領(lǐng)域雖然出現(xiàn)多品牌競爭的格局,但整體監(jiān)控市場依然以??低?、大華、香港智騰、三星等的幾個品牌為主,其他品牌的市場占有率十分有限。這與安防市場的開發(fā)力度、客戶品牌需求等有著一定的關(guān)聯(lián)。

  “夢想是要有的,萬一實現(xiàn)了呢”,這是一度被廣傳的經(jīng)典語錄。隨著電子商務(wù)的引入,中國互聯(lián)網(wǎng)用戶超過美國已經(jīng)成為了可能。而互聯(lián)網(wǎng)運用正在帶動起自我商圈,讓企業(yè)走向更大的舞臺。雖然目前國內(nèi)安防企業(yè)*不多,在安防市場中占有率也不高,但面對市場的大蛋糕,我們還是應(yīng)該堅持走品牌化道路,走化線路,不斷的走出去,鍛煉出的水準(zhǔn),才能在世界安防市場上獲得長足的發(fā)展,立于不敗之地。
  
  電商機(jī)遇面前,安防產(chǎn)業(yè)正在前行。
  
  ☉ 試水微信微營銷
  
  “微營銷”概念如今已經(jīng)耳熟能詳。繼微博之后,微信的發(fā)展速度也是令人驚訝。據(jù)了解,目前微信的注冊用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到4億,海外注冊數(shù)也已經(jīng)突破7千萬。這種通過微信傳播的新型營銷方式快速的滲透到社會的各個角落,不管是高大上的酒店、還是接地氣的菜市場,都存在微營銷的身影。
  
  從另一方面來看,微博火熱之后,微信開始登臺表演,安防企業(yè)永遠(yuǎn)像是個追逐者,看見市場微營銷動向如此,安防企業(yè)亦有試水。
  
  目前安防企業(yè)注冊的微信公眾平臺過萬,認(rèn)證用戶占到15%左右。安防企業(yè)通過運營微信公眾平臺,吸引了眾多的粉絲。但怎么把吸引到的粉絲轉(zhuǎn)化為客戶給安防企業(yè)出了難題。
  
  當(dāng)前很多安防企業(yè)試水“微營銷”,而大部分企業(yè)處于觀望階段,畢竟阻礙安防企業(yè)運用微營銷模式的因素很多。包括微營銷平臺雖然很成熟,但是其商業(yè)運營模式目前還沒有確認(rèn);其次微營銷運營的重要因素是粉絲量,無粉巧婦難為營銷,而高質(zhì)量的粉絲必須要進(jìn)行長期的維護(hù),當(dāng)前安防企業(yè)的粉絲雖然質(zhì)量較高,但是量還是比較少,企業(yè)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮如何擴(kuò)大企業(yè)微帳號的粉絲量。再者,由于安防產(chǎn)品的特殊性,同樣會遇到PC側(cè)網(wǎng)絡(luò)營銷的難題,在線支付很難形成氣候,安防企業(yè)當(dāng)前在微營銷方面大多是品牌、產(chǎn)品的宣傳,很難實現(xiàn)線上成交支付。但是隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,未來的前景還是可以期待。
  
  ☉ 電子商務(wù)時代到來,安防企業(yè)是可以諧共生的
  
  隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷成熟和應(yīng)用推廣,對于傳統(tǒng)企業(yè)來講,面對電子商務(wù)時代的到來是不進(jìn)則退。制造行業(yè)一直受到了互聯(lián)網(wǎng)的支持,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)了制造業(yè)的發(fā)展。從中可以看出,安防企業(yè)是可以與電子商務(wù)和諧共生的。
  
  由于安防產(chǎn)品的特殊性,和其他商品不同,除了線上貿(mào)易,重點還需要解決線下問題。另外,由于在安防監(jiān)控產(chǎn)品應(yīng)用中,眼下普遍存在“廠商—代理商—工程商—終端用戶”的流通模式,因此,企業(yè)推行電商也許會受到多方因素的限制,解決這些限制性因素需要一定時間,因此,安防電商的火爆可能需要一定的市場反應(yīng)時間。從眼下來看,民用化產(chǎn)品在電商方面的適應(yīng)度可能會相對明顯一些。”
  
  簡言之,互動性、營銷性,一切以客戶的需求為目標(biāo)或許才是電商發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)重視的關(guān)鍵點。終端客戶消費習(xí)慣向互聯(lián)網(wǎng)方向轉(zhuǎn)變已漸成趨勢,面對新的營銷平臺和大量的網(wǎng)絡(luò)信息,如何利用好新媒體營銷平臺,如何創(chuàng)新營銷模式,如何運用好三個W,都值得安防企業(yè)進(jìn)行探索。
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)微營銷
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