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　　保管箱租賃現(xiàn)在已變成了緊俏業(yè)務(wù)，一些銀行的保管箱出租率幾乎達到100%。近隨著收藏?zé)嵩絹碓綕饬?，很多投資者都遇到如何保存收藏品的問題。由此，銀行保管箱業(yè)務(wù)也就隨之火熱起來。雖然保險箱業(yè)務(wù)越來越火紅，但是帶來的問題卻不少，比如供不應(yīng)求現(xiàn)象嚴重以及遇到問題難以以法律訴之維權(quán)。
　　
　　比如市民徐先生供職于上海一家文化單位，收藏了一些名人字畫，覺得放在家里不安全，于是決定把字畫和其他一些重要物品存到銀行保管箱里。近日，他來到交通銀行，結(jié)果被告知保管箱全都租出去了，必須預(yù)約排隊等候有人退租，而到農(nóng)業(yè)銀行咨詢后發(fā)現(xiàn)，大尺寸的保管箱同樣被租滿。以華夏銀行為例。由于華夏銀行在上海有保管箱業(yè)務(wù)的支行*，因此目前幾千只保管箱已經(jīng)全部租完，大部分客戶都是長期租用，如果新客戶想要辦理，就只能先預(yù)約等老客戶退租。
　　
　　除此之外，我們會發(fā)現(xiàn)銀行保管箱雖名為保管，但目前絕大多數(shù)銀行不對客戶存放的物品進行清點和登記，實際上未加以管理。一旦保管箱內(nèi)物品被盜或因自然災(zāi)害等被毀，銀行不知保管箱里究竟放了什么東西，客戶也難以說清。這極易引發(fā)糾紛，而客戶往往難以維權(quán)。對于銀行方提出的為保護客戶隱私對保管箱物品不登記不清點的做法，一些客戶顯然不認同。他們認為，銀行不知道保管箱里放什么，這怎么可能呢？如果有人在箱子里偷放危險品怎么辦？而法律界人士有表示贊同的，也有不贊同的。
　　
　　認為銀行是在推脫責(zé)任一名律師說，由于銀行對用戶存入保管箱的物品不知情，一旦保管箱被盜或被毀，用戶將陷入維權(quán)難的困境。因為用戶難以舉證究竟在保管箱里放了什么東西及其價值，這樣在索賠訴訟中用戶往往會因為無法舉證而敗訴。另一個值得注意的問題是，雖然銀行為自己的保管箱紛紛打出防火防潮防盜防爆防磁恒濕恒溫等旗號，但其在溫度濕度安全度等方面也不是完打包票的，箱內(nèi)存放的物品若因自身原因變質(zhì)損壞，或因非人力所能控制的因素導(dǎo)致?lián)p失，銀行也不負責(zé)任。
　　
　　因此，有法學(xué)家建議銀行應(yīng)按保護自己金庫的保護設(shè)備及人員要求，作為保管箱業(yè)務(wù)的安全保護標準。即使銀行保管箱的保護設(shè)備和人員達到了標準，除地震、水災(zāi)等不可抗力外，銀行均應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，否則應(yīng)明白無誤地告知客戶，以尊重客戶的知情權(quán)與選擇權(quán)。銀行和客戶應(yīng)為保管箱內(nèi)物品被竊負共同舉證責(zé)任。銀行負責(zé)對被竊經(jīng)過向公安部門的現(xiàn)場勘查筆錄事項舉證，客戶負責(zé)對保管物品的來源、品名、數(shù)量、價值等舉證，實行以銀行為投保人，以客戶為被保險人及收益人的保險制度。遭遇保管箱失竊案件時，客戶應(yīng)登記申報物品及估價，保險公司則按保險金額給付理賠?？蛻舻怯浀奈锲窇?yīng)向公安部門辦理報案手續(xù)，所有權(quán)仍屬于客戶。