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濱州市濱城區(qū)：讓“無(wú)證明”成為常態(tài) 大幅提升政務(wù)服務(wù)效率
2024年11月19日 10:49:28來(lái)源：濱州市大數(shù)據(jù)局點(diǎn)擊量：34771
導(dǎo)讀近年來(lái)，濱州市濱城區(qū)錨定“數(shù)字政府”建設(shè)目標(biāo)，以建設(shè)“無(wú)證明大廳”為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與大數(shù)據(jù)深度融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一碼通行”，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)升級(jí)，持續(xù)增強(qiáng)群眾辦事的互動(dòng)性、便捷度、獲得感。
　　【智慧城市網(wǎng) 企業(yè)關(guān)注】近年來(lái)，濱州市濱城區(qū)錨定“數(shù)字政府”建設(shè)目標(biāo)，以建設(shè)“無(wú)證明大廳”為抓手，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與大數(shù)據(jù)深度融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“一碼通行”，全面推動(dòng)政務(wù)服務(wù)升級(jí)，持續(xù)增強(qiáng)群眾辦事的互動(dòng)性、便捷度、獲得感。
 
　　服務(wù)事項(xiàng)清單化
 
　　提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效
 
　　為落實(shí)免提交事項(xiàng)在“一件事”的應(yīng)用，濱城區(qū)進(jìn)一步拓展數(shù)據(jù)共享范圍，優(yōu)化審批流程，以政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域?yàn)橥黄瓶?，針?duì)行政許可、其他權(quán)力及公共服務(wù)等“7+1”類依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化梳理，形成涵蓋身份證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、居民戶口簿、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等42類509項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的“免提交”用證事項(xiàng)清單；科學(xué)編制并動(dòng)態(tài)調(diào)整《濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐事項(xiàng)電子證照“免提交”清單》，梳理出負(fù)責(zé)的相關(guān)事項(xiàng)，提前部署主動(dòng)告知，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)和群眾辦事紙質(zhì)證照免提交率提升至60%以上，政務(wù)服務(wù)統(tǒng)一受理辦結(jié)率提升至90%以上。
 
　　電子證照多樣化
 
　　提升智慧政務(wù)數(shù)字化水平
 
　　濱城區(qū)積極推動(dòng)線上線下服務(wù)深度融合，構(gòu)建全方位、多渠道的政務(wù)服務(wù)體系。線上，依托濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)在線預(yù)約、在線申報(bào)、在線查詢、在線評(píng)價(jià)等全流程電子化。目前，已將60項(xiàng)“自助辦”和77項(xiàng)“掌上辦”納入網(wǎng)上辦事區(qū)運(yùn)行，并將濱城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心接入“魯通碼”平臺(tái)，搭建起掃碼預(yù)約取號(hào)、掃碼免證辦事、“碼”上辦事評(píng)價(jià)等多樣化政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“一碼通行”；線下，全面升級(jí)大廳綜窗業(yè)務(wù)系統(tǒng)、智慧取號(hào)系統(tǒng)、自助服務(wù)終端等設(shè)備，實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，有效避免了群眾多頭跑、重復(fù)跑的問(wèn)題。
 
　　證明免減全域化
 
　　擴(kuò)大“免證辦”應(yīng)用廣度
 
　　濱城區(qū)加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、專業(yè)分廳以及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心全面推廣應(yīng)用政務(wù)服務(wù)網(wǎng)電子證照“免提交”功能，暢通部門(mén)(單位)內(nèi)部信息交流渠道，推動(dòng)電子證照實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)、跨區(qū)域信息共享；不斷創(chuàng)新“無(wú)證明”服務(wù)方式，強(qiáng)化電子證照、證明數(shù)據(jù)共享，推進(jìn)了電子證照證明在政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景中廣泛應(yīng)用，最大限度的解決了企業(yè)和群眾辦事提供證明材料繁瑣問(wèn)題，讓企業(yè)和群眾“免證辦事”“一碼通行”成為常態(tài)，讓更多企業(yè)群眾享受到好辦、易辦的改革成果。
 
　　截至目前，濱城區(qū)已初步實(shí)現(xiàn)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)證明事項(xiàng)無(wú)需群眾提交的目標(biāo)，真正做到了“無(wú)證明”成為常態(tài)，“要證明”成為例外。通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措，不僅大幅提升了政務(wù)服務(wù)效率，更顯著增強(qiáng)了企業(yè)和群眾的滿意度與獲得感。
關(guān)鍵詞 政務(wù)服務(wù)
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