一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，只需到取號(hào)機(jī)上選定要辦理的業(yè)務(wù)，拿著號(hào)票在等候大廳就坐等待。當(dāng)輪到某顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)，通過(guò)語(yǔ)音呼叫和電子顯示屏通知顧客到相應(yīng)的窗口辦理業(yè)務(wù)，需要辦理多種業(yè)務(wù)的顧客憑一張?zhí)柶本涂梢缘蕉鄠€(gè)窗口進(jìn)行服務(wù)，無(wú)需重新取號(hào)排隊(duì)。智能排隊(duì)系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)分流、VIP重點(diǎn)客戶單獨(dú)處理、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、排隊(duì)等待情況網(wǎng)絡(luò)查詢、短信通知等多種功能。并且通過(guò)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)的取號(hào)、叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，具有強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)和圖表功能，為單位的成本、效益方案提供參照數(shù)據(jù)。
二、系統(tǒng)構(gòu)成/工作流程
有線排隊(duì)叫號(hào)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、呼叫器、顯示屏、評(píng)價(jià)器和排隊(duì)管理軟件等部分組成。

三、系統(tǒng)功能特色
(1) 支持多隊(duì)列
支持無(wú)限數(shù)量隊(duì)列，取號(hào)界面按鈕的大小、背景、位置可以根據(jù)用戶喜好任意調(diào)整。
(2) 隊(duì)列的優(yōu)先順序更靈活
某個(gè)窗口有一個(gè)主要業(yè)務(wù)，當(dāng)主要業(yè)務(wù)無(wú)人等待時(shí)，可以辦理其他次業(yè)務(wù)，按先后順序呼叫。
(3) 打印的票號(hào)更靈活
票號(hào)可以根據(jù)用戶要求任意設(shè)置，可以打印圖像，比如銀行行徽等。

                
(4) 更方便取號(hào)機(jī)管理者使用
設(shè)置軟件更靈活，界面直觀，系統(tǒng)的軟件配置全部通過(guò)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)，便于用戶使用，系統(tǒng)可自行設(shè)定關(guān)機(jī)時(shí)間。
(5) 豐富的系統(tǒng)監(jiān)控功能
可以監(jiān)控到排隊(duì)的狀態(tài)，各個(gè)窗口的運(yùn)行情況等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)，方便用戶查找故障和數(shù)據(jù)分析。
(6) 豐富的VIP管理
對(duì)于貴賓客戶（VIP），可刷卡取號(hào)，如果某個(gè)窗口辦理完前一位顧客后，優(yōu)先呼叫VIP客戶。
四、方案拓?fù)鋱D
4.1虛擬叫號(hào)軟件型：

4.2有線呼叫器型：

五、設(shè)備參數(shù)

設(shè)備名稱	型號(hào)	參數(shù)	圖片
取號(hào)機(jī)	YX-171	（1）17寸液晶顯示屏  （2） 17寸紅外觸摸屏.  （3）532高速熱敏打印機(jī)（紙寬80mm）  （4）PC控制主機(jī)，凌動(dòng)D525主板，內(nèi)存1G硬盤(pán)16固態(tài)
取號(hào)機(jī)	YX-172	（1）17寸液晶顯示屏  （2）17寸紅外觸摸屏.  （3）532高速熱敏打印機(jī)（紙寬80mm）  （4）PC控制主機(jī)，凌動(dòng)D525主板，內(nèi)存1G硬盤(pán)16固態(tài)
取號(hào)機(jī)	YX-191	（1）19寸液晶顯示屏  （2）19寸紅外觸摸屏.  （3）532高速熱敏打印機(jī)（紙寬80mm）  （4）PC控制主機(jī)，凌動(dòng)D525主板，內(nèi)存1G硬盤(pán)16固態(tài)
呼叫器	YX-J1	6位液晶顯示、17功能按鍵。
窗口顯示屏	YX-L4	Ø3.75單行4漢字 Ø 5.0單行4漢字
窗口顯示屏	YX-L5	Ø3.75單行5漢字 Ø 5.0單行5漢字
窗口顯示屏	YX-L8	Ø3.75單行8漢字 Ø 5.0單行8漢字