1、系統(tǒng)建設背景
目前各大醫(yī)院發(fā)展的速度極為迅猛,基本上全國各家三甲醫(yī)院都新建或者在建全新的門診樓住院樓,這些新的樓宇設施完善,就診區(qū)域?qū)掗?,患者在診區(qū)內(nèi)經(jīng)常找不到自己要去的就診位置。這樣就導致了整個醫(yī)院的走廊人流稠密,就診效率也大為降低,所以為醫(yī)院設計一套電子地圖導航系統(tǒng)就尤為重要。
2、醫(yī)院現(xiàn)狀
1)各大醫(yī)院人滿為患:各大城市的醫(yī)院吸引越來越多的患者,新來的患者對醫(yī)院的就診環(huán)境不熟悉,位置咨詢已經(jīng)是咨詢臺、樓梯間、通道上發(fā)生頻率最多的服務需求,讓患者感覺就診環(huán)境差。
2)醫(yī)院樓區(qū)、科室設計復雜:經(jīng)過多年發(fā)展,醫(yī)院規(guī)模愈加龐大,尤其是綜合性醫(yī)院,門診、醫(yī)技、住院等大樓及樓區(qū)內(nèi)部設計復雜,科室、診室數(shù)量眾多,對于新患者猶如進入了迷宮,客觀環(huán)境造成了就醫(yī)難。
3)患者咨詢難:醫(yī)院雖然設置了少數(shù)咨詢臺,但由于患者人數(shù)眾多,咨詢臺往往無法滿足患者咨詢要求,護士工作量巨大,醫(yī)院巨大的規(guī)模也讓咨詢臺數(shù)量顯得杯水車薪,患者咨詢服務不能及時滿足更易造成醫(yī)患矛盾加劇。
3、功能介紹
電子地圖導航系統(tǒng)可實現(xiàn)當前位置的自動標識,地圖圖庫支持平面及3D模式,支持將科室信息、醫(yī)院信息介紹等與地圖相關(guān)聯(lián)。具體地圖導航顯示功能如下:
1)科室搜索導航
2)專家分類查、專家信息展示
3)跨樓層指引
4)基礎設施查詢
5)醫(yī)生及專家信息介紹
6)路線指引功能
7)當前位置自動標識
8)熱門科室快速導航