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　　系統(tǒng)建設(shè)原則
　　
　　某國(guó)有銀行廣東省分行下轄20多個(gè)二級(jí)分行，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)（網(wǎng)點(diǎn)）約1600余個(gè)，ATM自動(dòng)設(shè)備4000多臺(tái)，分布于整個(gè)廣東省內(nèi)。本項(xiàng)目在廣東省分行建立一個(gè)一級(jí)監(jiān)控中心，下轄的20多個(gè)市級(jí)分行建立二級(jí)監(jiān)控中心，對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化分級(jí)管理。系統(tǒng)把全省所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)全部以網(wǎng)絡(luò)方式接入到各二級(jí)監(jiān)控中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，而省一級(jí)監(jiān)控中心將對(duì)下轄二級(jí)監(jiān)控中心所有圖像和報(bào)警接入進(jìn)行監(jiān)督管理。zui終將廣東省聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并入全國(guó)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)zui終的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)。
　　
　　為確保順利實(shí)施全國(guó)聯(lián)網(wǎng)，避免因?yàn)楦餍薪ㄔO(shè)方案差異太大導(dǎo)致無(wú)法統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)到總行的問(wèn)題，必須進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，由總行對(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)要求、覆蓋范圍和實(shí)施方案進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，對(duì)要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)功能提出具體的需求。為達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，由總行統(tǒng)一制定系統(tǒng)監(jiān)控中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建設(shè)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、建設(shè)模式、裝修風(fēng)格、設(shè)備配置、系統(tǒng)功能等進(jìn)行具體明確和要求。
　　
　　本項(xiàng)目聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)是綜合集成系統(tǒng)，包括視頻圖像、語(yǔ)音對(duì)講、報(bào)警處理、門(mén)禁控制、電子身份認(rèn)證、燈光聯(lián)動(dòng)、遠(yuǎn)程調(diào)度、電子地圖等子系統(tǒng)的高度集成。系統(tǒng)建設(shè)統(tǒng)一為三級(jí)中心，四級(jí)管理的模式（即：設(shè)置總行、省行、市行三級(jí)監(jiān)控中心，由總行、省行、市行、支行實(shí)施四級(jí)管理）。
　　
　　系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求
　　
　　系統(tǒng)架構(gòu)
　　
　　本系統(tǒng)由總行、省分行（或直屬分行）、市分行三級(jí)監(jiān)控中心層面組成（簡(jiǎn)稱(chēng)三級(jí)中心）。以市分行監(jiān)控中心為主體，分別將所轄各金庫(kù)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、銀行自助設(shè)備、自助銀行的報(bào)警、視頻監(jiān)控、語(yǔ)音對(duì)講、出入口控制、輔助照明等利用軟件技術(shù)，通過(guò)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)集成，構(gòu)建成一套完整的視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)綜合管理系統(tǒng)（圖1）。
　　
　　系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)配置
　　
　　系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)模式是一個(gè)逐級(jí)向上傳輸信息，多層次對(duì)下實(shí)時(shí)訪問(wèn)的多級(jí)體系結(jié)構(gòu)（圖2）。從視頻數(shù)據(jù)傳輸安全和實(shí)時(shí)快速方面考慮，可將視頻數(shù)據(jù)傳輸與業(yè)務(wù)生產(chǎn)網(wǎng)分開(kāi)，但費(fèi)用投資會(huì)較大。從節(jié)約投資成本角度考慮，主要應(yīng)依托現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，根據(jù)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控傳輸數(shù)據(jù)量大的特點(diǎn)，適當(dāng)對(duì)現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)充或改造。根據(jù)已經(jīng)完成的全省遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行情況，提出以下網(wǎng)絡(luò)帶寬需求。
　　
　　網(wǎng)點(diǎn)到市分行中心應(yīng)達(dá)到2M帶寬，可根據(jù)各行實(shí)際，在保證業(yè)務(wù)生產(chǎn)正常運(yùn)行的前提下，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)。若無(wú)法保證生產(chǎn)安全應(yīng)開(kāi)設(shè)視頻專(zhuān)線。但在同一時(shí)間內(nèi)，對(duì)同一網(wǎng)點(diǎn)視頻圖像調(diào)閱不應(yīng)超過(guò)3路，系統(tǒng)能根據(jù)實(shí)際網(wǎng)絡(luò)狀況自動(dòng)進(jìn)行圖像預(yù)覽路數(shù)限制;
　　
　　離行式ATM或自助銀行監(jiān)控設(shè)備到市分行中心應(yīng)達(dá)到2M帶寬，可采取網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)方式;
　　
　　支行金庫(kù)到市分行監(jiān)控中心應(yīng)達(dá)到8M網(wǎng)絡(luò)帶寬，可與支行辦公網(wǎng)合用同一網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)能滿(mǎn)足監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控，上級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)、主管部門(mén)通過(guò)OA分控進(jìn)行的遠(yuǎn)程檢查、監(jiān)督訪問(wèn)。金庫(kù)作為重點(diǎn)守護(hù)的對(duì)象，要保證有足夠的網(wǎng)絡(luò)帶寬，同時(shí)也應(yīng)為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中守庫(kù)奠定基礎(chǔ);
　　
　　支行作為zui前端的管理機(jī)構(gòu)，雖不設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)控中心，但可以通過(guò)在職能管理部門(mén)的辦公用機(jī)上安裝OA分控軟件，實(shí)現(xiàn)對(duì)所轄機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。行領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)、會(huì)計(jì)監(jiān)管等均可按照設(shè)立的職能權(quán)限對(duì)所轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)、金庫(kù)、自助設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督檢查。可采用視頻監(jiān)控與辦公網(wǎng)合用為4-8M網(wǎng)絡(luò)帶寬模式;
　　
　　省行監(jiān)控中心到市分行監(jiān)控中心的網(wǎng)絡(luò)帶寬應(yīng)達(dá)到8M以上，并且為視頻。應(yīng)能滿(mǎn)足同時(shí)調(diào)閱8路以上圖像。省行對(duì)各市分行所轄機(jī)構(gòu)的訪問(wèn)是通過(guò)市分行流媒體服務(wù)器訪問(wèn)，并且要支持多個(gè)用戶(hù)訪問(wèn)，還要考慮的是監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控的畫(huà)面路數(shù)。省行監(jiān)控中心可以瀏覽查看金庫(kù)、網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行監(jiān)控錄像，行領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)、會(huì)計(jì)監(jiān)管、審計(jì)等部門(mén)可以通過(guò)安裝OA分控軟件，進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督檢查;
　　
　　總行監(jiān)控中心到省分行監(jiān)控中心應(yīng)配置10M以上網(wǎng)絡(luò)帶寬，并且為視頻。總行對(duì)各省分行所轄機(jī)構(gòu)的訪問(wèn)是通過(guò)省、市分行流媒體訪問(wèn)，并且要支持多個(gè)用戶(hù)訪問(wèn)，還要考慮的是監(jiān)控中心實(shí)時(shí)監(jiān)控的畫(huà)面路數(shù)。應(yīng)滿(mǎn)足總行領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)、會(huì)計(jì)監(jiān)管等部門(mén)可以通過(guò)安裝OA分控軟件，進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)督檢查。
　　
　　前端設(shè)備配置
　　
　　視頻監(jiān)控設(shè)備基本配置要求：前端視頻監(jiān)控設(shè)備指各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有的本地化數(shù)字監(jiān)控設(shè)備（包括工控式、PC式監(jiān)控主機(jī)，嵌入式監(jiān)控主機(jī)，ATM監(jiān)控主機(jī)）。其基本配置和功能應(yīng)滿(mǎn)足以下要求：
　　
　　設(shè)備運(yùn)行正常，穩(wěn)定性好，在出現(xiàn)斷電、死機(jī)、電源波動(dòng)等情況下，系統(tǒng)具有自動(dòng)恢復(fù)功能;工控式或PC式監(jiān)控主機(jī)視頻壓縮板卡為國(guó)內(nèi)主流品牌，采用H.264或MPEG4編碼標(biāo)準(zhǔn);具有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸功能;音視頻端口接入正常，圖像重播音視頻同步、清晰;圖像數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)連續(xù)保存時(shí)間達(dá)到30天以上;連入系統(tǒng)的監(jiān)控主機(jī)、攝像機(jī)，保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)。
　　
　　圖像格式、分辨率以及碼率設(shè)置：視頻圖像采用MPEG-4或H.264壓縮算法;分辨率支持4CIF（704x576）、CIF（352x288）、QCIF（176x144）等多種顯示方式;碼流、壓縮比可調(diào)，支持雙碼流技術(shù)，解決圖像質(zhì)量和視頻傳輸占用帶寬過(guò)大時(shí)的矛盾;保證視頻圖像傳輸達(dá)到1路25幀/秒，圖像延時(shí)要求小于2秒。
　　
　　OSD格式迭加要求：將機(jī)號(hào)、時(shí)間、日期迭加在所錄視頻圖像上，并且要在每個(gè)畫(huà)面上迭加上支行、網(wǎng)點(diǎn)名稱(chēng)信息，這些信息迭加以后就成為圖像的一部分，作為視頻圖像的說(shuō)明，便于進(jìn)行監(jiān)控和查詢(xún)。
　　
　　前端報(bào)警設(shè)備配置：為實(shí)現(xiàn)監(jiān)控中心與110系統(tǒng)能同步接收?qǐng)?bào)警，需要采集110報(bào)警主機(jī)連接的各種探測(cè)器信號(hào)，與110協(xié)商解決;或單獨(dú)加裝網(wǎng)絡(luò)報(bào)警主機(jī)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與中心通訊，從而實(shí)現(xiàn)報(bào)警信息的自動(dòng)上傳和遠(yuǎn)程布撤防控制。
　　
　　營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造
　　
　　在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)加裝語(yǔ)音對(duì)講裝置（可選），支持雙向語(yǔ)音對(duì)講;在網(wǎng)點(diǎn)通勤門(mén)加裝電控門(mén)磁開(kāi)關(guān)，實(shí)現(xiàn)雙門(mén)同開(kāi)或開(kāi)門(mén)超長(zhǎng)報(bào)警;手動(dòng)緊急求助按鈕的信號(hào)必須上傳監(jiān)控中心（圖3）。
　　
　　項(xiàng)目組織實(shí)施方式
　　
　　廣東省行項(xiàng)目的工程實(shí)施主要由多家工程商和視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)軟件平臺(tái)廠商共同完成。工程商將負(fù)責(zé)完成分行轄內(nèi)所有支行、網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)業(yè)部、自助銀行等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的前端設(shè)備接入及改造工作、各市級(jí)監(jiān)控中心的建設(shè)和安裝工作;軟件平臺(tái)廠商負(fù)責(zé)提供軟件及軟件的客戶(hù)化設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，部署及實(shí)施各級(jí)視頻監(jiān)控中心軟件的調(diào)試、測(cè)試、連通聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行、軟件升級(jí)及變更工作。并對(duì)工程商進(jìn)行培訓(xùn)，協(xié)助工程商完成前端設(shè)備改造及視頻監(jiān)控中心建設(shè)工作。
　　
　　項(xiàng)目分工
　　
　　由于大型聯(lián)網(wǎng)工程的工作涉及多家工程商與廠商，所以整體工程的協(xié)調(diào)分工尤其重要，在本項(xiàng)目中各角色分工如下。
　　
　　聯(lián)網(wǎng)工程商需完成的工作有：完成全省所有網(wǎng)點(diǎn)視頻監(jiān)控、報(bào)警系統(tǒng)的改造和接入;完成自助銀行網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音對(duì)講的建設(shè)和接入;全省各金庫(kù)門(mén)禁系統(tǒng)改造和接入;完成修改硬盤(pán)錄像機(jī)的視頻信道和報(bào)警信道名稱(chēng);完成設(shè)置硬盤(pán)錄像機(jī)的用戶(hù)和訪問(wèn)權(quán)限;繪制網(wǎng)點(diǎn)AutoCAD平面圖;填寫(xiě)《設(shè)備信息登記表》;各監(jiān)控中心系統(tǒng)設(shè)備的安裝、部署、連接、調(diào)試;
　　
　　需要聯(lián)網(wǎng)軟件商完成的工作有：視頻、報(bào)警、語(yǔ)音對(duì)講、門(mén)禁、電視墻的聯(lián)動(dòng)設(shè)置;視頻平臺(tái)系統(tǒng)聯(lián)調(diào);添加電子地圖網(wǎng)點(diǎn)平面圖;視頻報(bào)警聯(lián)動(dòng)設(shè)置;系統(tǒng)人員數(shù)據(jù)信息的錄入和權(quán)限設(shè)置;系統(tǒng)試運(yùn)行;系統(tǒng)安裝驗(yàn)收;
　　
　　需要廣東省行甲方配合的工作有：組織召開(kāi)項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，明確項(xiàng)目各方的責(zé)、權(quán)，確認(rèn)系統(tǒng)接入的改造方案，理清下轄各市級(jí)分行的協(xié)調(diào)工作。
　　
　　項(xiàng)目要點(diǎn)
　　
　　在大型聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)項(xiàng)目中，前期準(zhǔn)備工作多，協(xié)調(diào)的設(shè)備廠家和工程商眾多，而作為甲方單位來(lái)講也是一次全新的工作，因而在一個(gè)大型聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的工程實(shí)施中有各方面應(yīng)留意的問(wèn)題點(diǎn)。
　　
　　甲方
　　
　　甲方應(yīng)對(duì)平臺(tái)項(xiàng)目功能需求有清晰的認(rèn)識(shí)，能抓住自身的核心需求。軟件平臺(tái)項(xiàng)目如果在功能需求不清晰的情況下開(kāi)工，邊做邊加功能，那平臺(tái)穩(wěn)定性就很難保證。
　　
　　甲方在軟件平臺(tái)的工程建設(shè)中要能理解軟件建設(shè)工作不是一步到位的，并有相當(dāng)?shù)男睦眍A(yù)備并向各級(jí)使用單位作好溝通工作，以避免在軟件工程的調(diào)試過(guò)程中各級(jí)使用單位在面對(duì)調(diào)試中的問(wèn)題不理解或向軟件平臺(tái)商下達(dá)不合理的硬性進(jìn)度指針等情況。
　　
　　平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)工程的網(wǎng)絡(luò)一般由各地的電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行建設(shè)，在軟件平臺(tái)商進(jìn)場(chǎng)前，甲方應(yīng)確認(rèn)電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的進(jìn)度是否會(huì)影響聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)施的進(jìn)度。以避免由于電信運(yùn)營(yíng)商的問(wèn)題造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)工程的延誤。
　　
　　聯(lián)網(wǎng)工程商
　　
　　由于省級(jí)的網(wǎng)點(diǎn)全部進(jìn)行軟件平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，那么下屬網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)有設(shè)備必須要針對(duì)平臺(tái)的接入要求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改造。聯(lián)網(wǎng)工程商在這其中要組織人員參加軟件提供商的改造培訓(xùn)，做到真正掌握各網(wǎng)點(diǎn)所有設(shè)備的改造細(xì)節(jié)。以避免由于未達(dá)到聯(lián)網(wǎng)要求以致于無(wú)法聯(lián)網(wǎng)而返工。
　　
　　在電子地圖的繪制方面，工程商應(yīng)在網(wǎng)點(diǎn)改造過(guò)程中便記錄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的各安防設(shè)備的詳細(xì)安裝位置，并和甲方申請(qǐng)網(wǎng)點(diǎn)裝修圖紙或平面圖，以減少自身繪原始圖的工作量。繪圖的要求與圖示應(yīng)按軟件商統(tǒng)一要求為準(zhǔn)。
　　
　　每改造完一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以及繪完一份平面圖，工程商都應(yīng)自己填寫(xiě)好《設(shè)備信息登記匯總表》或自己匯總的一份清單。這份列表是將來(lái)與軟件商結(jié)算工程量的重要依據(jù)。也是與甲方結(jié)算的重要依據(jù)。每份清單都應(yīng)請(qǐng)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。
　　
　　聯(lián)網(wǎng)軟件商
　　
　　作為整個(gè)省級(jí)聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的軟件提供商，聯(lián)網(wǎng)軟件商在工程中應(yīng)該做到整體的工程協(xié)調(diào)和軟件布署工作。因?yàn)檎麄€(gè)工程質(zhì)量是需要多方面配合才能達(dá)到zui終的效果。那么在對(duì)工程商的培訓(xùn)以及協(xié)調(diào)甲方說(shuō)明工程商進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改造中的工作都不可忽視。在工程商的培訓(xùn)工作中應(yīng)注意的工程商提供的人員素質(zhì)，工程商往往在很多弱電工程中的施工隊(duì)都是文化程度一般臨時(shí)施工人員，這時(shí)要特別注意培訓(xùn)內(nèi)容不要涉及過(guò)多理論，應(yīng)該手把手直接把設(shè)備改造如何做分解為步驟教導(dǎo)給施工人員，讓他們一步步照做即可。
　　
　　系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過(guò)程中要注意和當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以及甲方領(lǐng)導(dǎo)多溝通，讓各方面都明白軟件平臺(tái)布署的艱難程度以及調(diào)試過(guò)程中可能面對(duì)的問(wèn)題。避免出現(xiàn)突發(fā)情況后甲方不理解而造成誤會(huì)的情況。
　　
　　一定要重視對(duì)甲方監(jiān)控中心值班人員的培訓(xùn)工作。因?yàn)閷?lái)的平臺(tái)軟件的用戶(hù)將是這些值班人員，而他們才是*手用戶(hù)并且還是軟件問(wèn)題的回饋人員。所以讓值班人員*明白和掌握整個(gè)平臺(tái)的設(shè)置和使用方法是至關(guān)重要的。
　　
　　結(jié)語(yǔ)
　　
　　軟件工程賣(mài)給甲方的不僅僅是產(chǎn)品，更重要的是支持和服務(wù)。因?yàn)檐浖a(chǎn)品不同于硬件產(chǎn)品，其后續(xù)的服務(wù)支持對(duì)于甲方來(lái)講至關(guān)重要，因此做大型的軟件平臺(tái)工程，軟件供貨商一定要預(yù)估在當(dāng)?shù)貙?lái)可能產(chǎn)生的售后費(fèi)用，以及做好售后人員長(zhǎng)期留置當(dāng)?shù)氐臏?zhǔn)備。