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醫(yī)院醫(yī)療多媒體分診導(dǎo)引系統(tǒng)綜合方案

2014年11月28日 15:04武漢星際互動信息技術(shù)有限公司點(diǎn)擊量:3149

系統(tǒng)概要:

    隨著醫(yī)療體制改革不斷深入,醫(yī)療市場競爭愈發(fā)激烈,為了更好的提升醫(yī)院形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,優(yōu)化就醫(yī)流程。讓廣大患者有序、輕松就醫(yī)已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導(dǎo)下,醫(yī)院智能導(dǎo)診與信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
醫(yī)院智能導(dǎo)診與信息發(fā)布系統(tǒng)以前瞻性、拓展性、*性、實(shí)用性為設(shè)計(jì)思路,采取集中控制、統(tǒng)一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動字幕等多媒體信息通過網(wǎng)絡(luò)平臺傳輸?shù)斤@示終端,以高清數(shù)字信號播出,能夠有效覆蓋醫(yī)院門診大廳、候診區(qū)、就診區(qū)、藥房、手術(shù)室、住院部、電梯間等通道等人流密集場所。它能夠在醫(yī)院實(shí)時地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫(yī)療常識等重要信息,提高看病效率,減緩病人等候時的焦躁心情,同時是醫(yī)院做好公共事業(yè)、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心競爭力的關(guān)鍵所在。

系統(tǒng)架構(gòu):

系統(tǒng)采用分布式結(jié)構(gòu),集中與*分級管理模式,系統(tǒng)至少支持醫(yī)院、科室、診室三級管理。導(dǎo)診信息管理中心服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制終端播放機(jī),實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診和信息的傳輸、控制、播出。中心服務(wù)器與前端顯示屏,觸摸查詢一體機(jī),以及LED顯示屏進(jìn)行統(tǒng)一控制管理,極大地降低了管理成本,提高了工作效率。
系統(tǒng)前端顯示采用B/S架構(gòu),使管理平臺與服務(wù)器相對分離,用戶只需通過互聯(lián)網(wǎng)或醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內(nèi)容設(shè)計(jì)并發(fā)布,節(jié)目通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)礁鞑シ哦?,進(jìn)行本地播放。叫號分診客戶端采用C/S架構(gòu),確保數(shù)據(jù)的實(shí)時準(zhǔn)確。

系統(tǒng)組成:

■ 網(wǎng)絡(luò)平臺:可以是醫(yī)院的局域網(wǎng)絡(luò),系統(tǒng)要求帶寬:中心出口10Mbps,終端節(jié)點(diǎn)1Mbps,支持wifi無線網(wǎng)絡(luò)。
■ 信息發(fā)布服務(wù)器:系統(tǒng)核心可采用高性能PC架構(gòu)服務(wù)器,裝有系統(tǒng)主服務(wù)程序,用于多媒體內(nèi)容的存儲、調(diào)度,數(shù)據(jù)庫的運(yùn)行操作。
■ 分診服務(wù)器:用于接收HIS接口服務(wù)器、醫(yī)生診室電腦、護(hù)士站電腦傳來的信息,實(shí)時生成的分診導(dǎo)引信息,并按顯示規(guī)則推送到各個顯示終端上,
■ HIS接口服務(wù)器:是與醫(yī)院已有HIS系統(tǒng)進(jìn)行通訊的接口機(jī),它可以設(shè)計(jì)為雙網(wǎng)模式,保證HIS系統(tǒng)安全,
■ 管理工作站:用于對系統(tǒng)的管理,包括系統(tǒng)設(shè)置,系統(tǒng)監(jiān)控,內(nèi)容組織,發(fā)布,系統(tǒng)維護(hù)等,
■ 醫(yī)生診室電腦:采用醫(yī)院原有的電腦,加裝虛擬叫號器軟件,醫(yī)生方便進(jìn)行患者叫號。
■ 護(hù)士站電腦:采用醫(yī)院原有設(shè)備,加裝“星際互動醫(yī)療導(dǎo)引”分診臺軟件,護(hù)士可方便進(jìn)行排隊(duì)信息檢索查詢、患者調(diào)號等工作。
■ 網(wǎng)絡(luò)顯示一體機(jī):用于顯示醫(yī)生叫號信息、多媒體導(dǎo)引信息。該設(shè)備內(nèi)嵌有網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端,一體化設(shè)計(jì),可實(shí)現(xiàn)全自動定時開關(guān)機(jī),多種尺寸和樣式,便于醫(yī)院內(nèi)不同區(qū)域安裝及工業(yè)化應(yīng)用。
■ 媒體播放終端:醫(yī)院內(nèi)已有液晶電視時,系統(tǒng)可提供獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)媒體播放終端,它接受來自網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)及信令,實(shí)時顯示需要播放的內(nèi)容。

數(shù)據(jù)層:用于數(shù)據(jù)掛號、排隊(duì)叫號信息的采集、匯總。
應(yīng)用層:實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及內(nèi)容的組織、調(diào)度控制,并接受醫(yī)生、護(hù)士的交互觸發(fā)事件,生成信息顯示列表。
表現(xiàn)層:由網(wǎng)絡(luò)終端對收到的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析并生成顯示數(shù)據(jù)

系統(tǒng)應(yīng)用區(qū)域:

1、醫(yī)院大廳:醫(yī)院的門診大廳是醫(yī)院人流zui密集的地方,前來就醫(yī)的病人和陪同人員一 般都要通過門診大廳分流到各個科室和病房, 這里的人們zui需要導(dǎo)醫(yī), 病人及陪同人員能夠 輕松獲得就醫(yī)流程,醫(yī)院電子地圖, 特色門診和科室介紹醫(yī)生、專家介紹等導(dǎo)醫(yī)信息,從而迅速分流人群,提高醫(yī)院的工作效率,并使病人盡快得到治療,降低病人的痛苦。
2、候診門診區(qū):特色門診區(qū)域新藥物、療法和新型醫(yī)療儀器器械宣傳,方便患者了解醫(yī)療動態(tài),方 便患者就診,提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益。
3、電梯區(qū)域:電梯等通用通道在客戶等待休息時候通過視頻終端進(jìn)行醫(yī)院形象、產(chǎn)品廣告等播放 宣傳,方便患者了解醫(yī)院,信任醫(yī)院,在精神上方便醫(yī)生對病人的治療,同時也塑造了醫(yī)院 的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數(shù)、時鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告 收益,進(jìn)一步豐富播出內(nèi)容。 (www.singiv.com)
4、病人活動區(qū)域:通過我公司數(shù)字媒體發(fā)布系統(tǒng),可以把醫(yī)院長期以來積累的治療和康 復(fù)措施,通過閉路電視系統(tǒng)圖文并茂的播送給病員,讓病員了解自己康復(fù)中的注意事項(xiàng),加 上醫(yī)生的醫(yī)囑, 進(jìn)一步加深病員的印象。 利用這個頻道, 醫(yī)院還可以向病人發(fā)布各類流行病、 傳染病、常見病的預(yù)防和治療措施;播放可以緩解病人病痛的音樂風(fēng)光、戲劇小品等輕松的 節(jié)目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節(jié)目,提高治療效果。
5、會議室:對于醫(yī)院內(nèi)部通過我公司發(fā)布系統(tǒng)可以對醫(yī)院職工遠(yuǎn)程集中培訓(xùn),隨時隨地進(jìn)行業(yè) 務(wù)或其他方面的學(xué)習(xí)。
6、其他功能區(qū):和醫(yī)院內(nèi)部其他系統(tǒng)相連和醫(yī)院掛號系統(tǒng)相對接,病人即可以看到自己的順序,方便了某些特殊病人, 同時可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒, 同時也提高了醫(yī)院 的整體對外形象。

意義:

1. 服務(wù)患者,體現(xiàn)人文關(guān)懷。通過搭建有效的信息平臺,為患者提供包括診前咨詢、診中 協(xié)助就醫(yī)、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。
2. 服務(wù)醫(yī)生,提供輔助診斷。該信息化平臺是通過輸入豐富的醫(yī)療信息,并且綜合專家經(jīng) 驗(yàn)形成一套系統(tǒng)。該系統(tǒng)在醫(yī)生診斷過程中提示其做更多的判斷,可大大減少醫(yī)療事故,同 時也有望改善目前醫(yī)生以經(jīng)驗(yàn)診斷為主的狀況。
3. 服務(wù)醫(yī)院管理者,提高管理效率。該系統(tǒng)能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節(jié)的時間以及在每一個環(huán)節(jié) 消耗的時間。這種細(xì)節(jié)監(jiān)控管理可以大大提高醫(yī)院的工作效率。

系統(tǒng)應(yīng)用場景:

(1)醫(yī)院大廳
主要有“進(jìn)程即報(bào)、資訊發(fā)布”功能。
通用標(biāo)準(zhǔn)接口與醫(yī)院各信息系統(tǒng)HIS/LIS/PACS/EMR/一卡通等無縫集成與實(shí)時聯(lián)動。
①掛號大廳部署LED拼接電視墻,進(jìn)行屏幕劃分,分別顯示各科室目前有多少人排隊(duì),預(yù)計(jì)完成時間,掛號的多重病患的病人可以根據(jù)屏幕
提示自主選擇看病次序。
②部署液晶一體機(jī),顯示專家排班信息,讓病患選擇合適的專家診室就診。
③部署液晶一體機(jī),介紹醫(yī)院相關(guān)信息、就診流程等。

(2)掛號收費(fèi)、取藥處

主要有“智能引導(dǎo)、資訊發(fā)布”兩類應(yīng)用。
①收費(fèi)處采用智能排隊(duì)叫號系統(tǒng),與取藥引導(dǎo)系統(tǒng)聯(lián)動。
②病患在取藥處的多功能觸摸機(jī)上刷卡(電子病歷信息卡)后,取藥引導(dǎo)系統(tǒng)通過調(diào)取HIS系統(tǒng)病患取藥信息進(jìn)行排隊(duì)操作和窗口分配,并發(fā)布在屏幕上。病患根據(jù)提示赴相應(yīng)窗口取藥。取藥窗口處平時可展示藥品介紹、健康咨詢等相關(guān)信息。

(3)排隊(duì)叫號系統(tǒng)接入

可接入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)叫號系統(tǒng),輕松的將排隊(duì)信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實(shí)現(xiàn)“一屏多用” 。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機(jī),叫號系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫必須為access或者SQL Server2000動態(tài)數(shù)據(jù)庫,要求排列叫號廠商提供訪問數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫名稱,數(shù)據(jù)表名稱或者查詢語句,從而獲取數(shù)據(jù)庫中的排列叫號信息。

(4)其它

會議培訓(xùn)直播,互動點(diǎn)播查詢,LED屏管理系統(tǒng)整合對接外,多媒體觸摸查詢系統(tǒng)、自助終端、多媒體智能打印系統(tǒng)、服務(wù)評價管理系統(tǒng)、企事業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)等多類系統(tǒng)對接。

 

醫(yī)院智能分診綜合介紹

(1)門診大樓科室(排隊(duì)分診與叫號流程)

分診系統(tǒng)與掛號系統(tǒng)聯(lián)接,內(nèi)科病人掛完號,其相應(yīng)資料即會被傳送到相應(yīng)科室的分診工作站,內(nèi)科病人掛完號后到內(nèi)科分診臺,導(dǎo)醫(yī)可直接選取該條掛號數(shù)據(jù)進(jìn)行分診。

病人獲得號票后即可在內(nèi)科候診區(qū)內(nèi)候診,偶爾留意一下信息顯示屏和語音提示,當(dāng)門診醫(yī)生呼叫到自己的號碼時,信息顯示屏?xí)@示科室、病人號碼、姓名、應(yīng)去的診室,“xxxx號到XXXX科xx診室就診”,同時伴有“請xxxx號到XXXX科xx診室就診”的語音提示,病人可依照提示前去相應(yīng)科室的診室醫(yī)生處就診。

(2)科室軟件部署使用說明

各診室使用分診程序和語音叫號系統(tǒng),液晶一體機(jī)安裝排隊(duì)軟件。大屏幕顯示各診室排隊(duì)隊(duì)列及患者信息。各診室醫(yī)生工作站安裝叫號軟件。

系統(tǒng)原理

■ 病人在醫(yī)生處診完后需要檢驗(yàn)(付費(fèi)后)的信息通過HIS傳輸?shù)綑z驗(yàn)登記處(已有PACS工作站就在登記軟件上做數(shù)據(jù)接口)-------憑付費(fèi)后的就診卡直接刷卡或者輸入就診號取得排隊(duì)號碼(根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目系統(tǒng)自動按登記順序分配系列號)
■ 病人在醫(yī)生處診完后需要檢驗(yàn)(付費(fèi)后)的數(shù)據(jù)通過HIS傳輸?shù)綑z驗(yàn)分診臺(還沒有PACS工作站的直接從HIS取數(shù)據(jù))--------憑付費(fèi)后的發(fā)票輸入就診號或直接刷卡取得排隊(duì)號碼(根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目系統(tǒng)自動按登記順序分配系列號)

 

星際醫(yī)療信息發(fā)布系統(tǒng)

采用動態(tài)、高亮、聯(lián)網(wǎng)自動發(fā)布內(nèi)容的液晶電視一體機(jī),替代醫(yī)院原有的玻璃櫥窗、紙質(zhì)易拉寶、板報(bào)等傳統(tǒng)老舊宣傳手段,已成為醫(yī)院信息化建設(shè)的必要工作。
“星際智能導(dǎo)引”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)可以滿足這種需求,可應(yīng)用在以下場景:
1、發(fā)布出診醫(yī)生信息,方便患者掛號;
2、發(fā)布特色門診和科室介紹,提高度;
3、播放醫(yī)生、專家介紹,方便患者按需求有針對性的進(jìn)行診斷;
4、緊急、實(shí)時信息發(fā)布,提高辦事效率;
5、顯示醫(yī)院電子地圖,方便患者咨詢和就診;
6、播放形象宣傳片、塑造醫(yī)院品牌形象;
7、宣傳健康生活理念,倡導(dǎo)良好的生活習(xí)慣,達(dá)到公益宣傳的作用;
8、播放對患者有益的娛樂節(jié)目,調(diào)節(jié)患者情緒,營造良好就診氛圍。
“星際智能導(dǎo)引”多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)基于B/S架構(gòu),由裝載有SINGI-IDS軟件的信息發(fā)布服務(wù)器進(jìn)行核心數(shù)據(jù)調(diào)度,網(wǎng)絡(luò)上的任意一臺管理機(jī)登錄子系統(tǒng),通過認(rèn)證后即可實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容編輯、管理、發(fā)布。

 

 

系統(tǒng)應(yīng)用案例:

武漢互動星際顯示技術(shù)有限公司已經(jīng)成功實(shí)施了仙桃市*人民醫(yī)院、石首市人民醫(yī)院、武漢協(xié)和醫(yī)院腫瘤分院、廣水人民醫(yī)院、宜昌市第二人民醫(yī)院、武漢市佛祖嶺社區(qū)醫(yī)院、湖北咸寧中心醫(yī)院、秦皇島市*醫(yī)院、銀川市*人民醫(yī)院、鄭州圣瑪婦產(chǎn)醫(yī)院、寧夏*人民醫(yī)院、瑞安紅十字醫(yī)院、蘇州大學(xué)附一醫(yī)院、寧波健民肛腸醫(yī)院、聊城市第二人民醫(yī)院、臺州市*人民醫(yī)院、香港大學(xué)深圳醫(yī)院多媒體醫(yī)療分診導(dǎo)引系統(tǒng)項(xiàng)目。

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