訪客管理即是解決訪問者的拜訪管理問題。目前市面上存在三種訪客管理手段，一是手工登記來訪人員信息，安保（前臺(tái)）工作人員確認(rèn)；二是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)驗(yàn)證身份信息，安保人員確認(rèn)；三是訪客通過自助訪客端主動(dòng)登記信息，進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)管理方也可查看到來訪者的場(chǎng)內(nèi)運(yùn)行軌跡，做到良好場(chǎng)內(nèi)管理。隨著安防智能化大潮的沖擊，訪客管理系統(tǒng)逐漸突破傳統(tǒng)模式，迎來智能化發(fā)展的春天。
　　
　　智能訪客系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)顯著
　　
　　智能訪客系統(tǒng)一般也可以分為兩類，一類是VOIP訪客系統(tǒng)，一類是自助語音訪客系統(tǒng)。
　　
　　VOIP訪客系統(tǒng)：VOIP訪客系統(tǒng)是通過機(jī)與被訪者視頻通話（被訪者能看到來訪者，來訪者不能看到被訪者），由被訪者確認(rèn)來訪者身份，發(fā)放相應(yīng)的通行權(quán)限。這種系統(tǒng)的弊端有二，一是機(jī)的價(jià)格較昂貴，大樓內(nèi)的公司越多就意味著使用的機(jī)數(shù)量會(huì)越多，且機(jī)不能當(dāng)做普通的機(jī)使用，所以造價(jià)也就相對(duì)昂貴。二是物業(yè)管理者處所留有的信息只有一張照片信息和照片上的人訪問了誰，相對(duì)來說信息量較少。
　　
　　自助語音訪客系統(tǒng)：自助語音訪客系統(tǒng)是來訪者通過在自助終端機(jī)上登記自己的信息，自助終端被訪者的或者手機(jī)，由被訪者確認(rèn)來訪者身份，發(fā)放相應(yīng)的通行權(quán)限。自助語音訪客系統(tǒng)由受訪者通過或視頻等親自確認(rèn)訪客，判斷訪客的權(quán)限，避免了由于物業(yè)和承租戶溝通不暢的問題而可能導(dǎo)致的誤*的可能。在來訪者請(qǐng)求受訪者發(fā)放拜訪權(quán)*，受訪者可以拒絕拜訪，能有效避免上門推銷等打擾受訪者，不受歡迎的人員進(jìn)入等情況發(fā)生。
　　
　　智能訪客系統(tǒng)由被訪者自己確認(rèn)來訪者信息，身份的真實(shí)性得到保障。發(fā)放的權(quán)限卡有相應(yīng)的限制，來訪者進(jìn)入大樓后不能隨意的到其他辦公區(qū)域走動(dòng)逗留。能有效的提高大樓的安全性。當(dāng)大廈的訪問人流量較大時(shí)只要增加自助訪客終端即可，避免了人流量打造成大廈的大廳擁堵現(xiàn)象。由于智能訪客系統(tǒng)的是由來訪者與被訪者互動(dòng)操作，物業(yè)管理人員不直接參與，減少了管理成本和矛盾糾紛也減少了被訪者被騷擾的可能性。
　　
　　隨著安防IP化浪潮，安防產(chǎn)品IP化的大勢(shì)所趨，所以在選擇訪客系統(tǒng)時(shí)選用IP化的產(chǎn)品將會(huì)給布線安裝等帶來很大的便利。自助語音系統(tǒng)基本架構(gòu)采用TCP/IP組網(wǎng)結(jié)構(gòu)，保障了高速率的數(shù)據(jù)傳輸，各個(gè)子系統(tǒng)之間即保持了緊密的，又符合模塊化設(shè)計(jì)的原理，可根據(jù)實(shí)際需要，自由的添加或減少子系統(tǒng)中的組件，不影響其他子系統(tǒng)功能。
　　
　　訪客系統(tǒng)智能化勢(shì)在必行
　　
　　訪客人員安全管理與內(nèi)部人員管理是許多場(chǎng)合安全管理的重點(diǎn)之一。長期以來，眾多單位仍然采用簡單的手工訪客登記，這種訪客管理方式已適應(yīng)不了信息化的需要；傳統(tǒng)手工來訪登記因采用手工輸入，所以信息真實(shí)性不能保證；訪客人員素質(zhì)不一使登記字體潦草，從而使登記信息在需要時(shí)無法確認(rèn)；紙質(zhì)保存、查找困難，信息難以較長時(shí)間保存。
　　
　　以溫州神思旗下的訪客管理軟件為例，溫州神思科技提出了訪客人員安全管理思想，并制定不同方案，證件驗(yàn)證機(jī)具的出臺(tái)使信息化管理達(dá)到一個(gè)全新的高度，結(jié)合驗(yàn)證機(jī)具與當(dāng)前科技，為此專門推出神思智能訪客登記管理系統(tǒng)，本系統(tǒng)集二代身份驗(yàn)證信息讀取并可做真假識(shí)別，一代證、駕駛證、軍官證、護(hù)照及港澳臺(tái)等國家有效證件掃描并做OCR錄入、訪客攝像、手寫、RFID技術(shù)及打印為一體，結(jié)合訪客登記管理系統(tǒng)，能記錄訪客的證件信息，出入圖像信息及來訪信息，并能靈活的查詢及管理來訪歷史資料，可極大提高前臺(tái)和門衛(wèi)的工作效率,僅需要30秒就可實(shí)現(xiàn)對(duì)一個(gè)來客登記流程。神思智能訪客管理設(shè)備支持手寫、觸摸操作，樣式大氣美觀大氣，可有效提升企事業(yè)單位的信息化形象,做到真正意義上的門衛(wèi)安全管理，將隱患拒之門外。
　　
　　智能訪客系統(tǒng)如何選擇
　　
　　智能訪客系統(tǒng)不同于傳統(tǒng)訪客系統(tǒng)，它的原則不僅在于保障大樓的安全，而且能夠通過智能的技術(shù)給予承租戶和訪客更加舒適、快捷的操作手續(xù)，給予物業(yè)和管理人員更加的工作能力。它不僅涵蓋了傳統(tǒng)訪客系統(tǒng)對(duì)大樓的門口訪客來訪的布防功能，而且能夠詳細(xì)設(shè)置不同訪客的權(quán)限，在訪客通過大樓閘機(jī)后，依然能夠限定他在大樓內(nèi)部的行動(dòng)，了解他在大樓內(nèi)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。目前市面上訪客系統(tǒng)的廠家眾多，各個(gè)品牌的產(chǎn)品五花八門，令人眼花繚亂，為選擇適合的訪客系統(tǒng)，用戶在選擇訪客系統(tǒng)的時(shí)候首先應(yīng)關(guān)心下列功能：
　　
　　入口多重安全保障。系統(tǒng)對(duì)來訪者證件資料（文字、圖像）自動(dòng)完整記錄，并提供防偽參考，便于對(duì)VIP人士記錄方便快速通過，對(duì)可疑人員進(jìn)行拒訪處理；
　　
　　分等級(jí)科學(xué)化管理。分級(jí)權(quán)限管理使不同崗位人員能夠?qū)Ｗ⒈韭毠ぷ?；方便?shí)時(shí)檢查、總結(jié)工作；工作步驟全程記錄，便于動(dòng)態(tài)監(jiān)控工作，保持工作質(zhì)量持續(xù)提升；
　　
　　全面快捷的信息記錄。各類證件資料自動(dòng)錄入，無需手寫；登記資料真實(shí)準(zhǔn)確，電腦自動(dòng)處理，不會(huì)出現(xiàn)字跡不清，來訪者照片自動(dòng)抓拍，便于通道管理；操作流程簡單，軟件系統(tǒng)采用人性化設(shè)計(jì)，界面友好，操作人員可輕松掌握；
　　
　　對(duì)來訪賓客完善的服務(wù)。對(duì)訪客登記，使用快速有效*登記，只需十幾秒即可完成全部登記工作；的同時(shí)確保來訪賓客身份、照片資料完整、準(zhǔn)確，使來訪者備受尊重；
　　
　　保護(hù)被訪人隱私，被訪人可通過網(wǎng)絡(luò)終端巧妙的授意門衛(wèi)協(xié)助拒絕惡意訪客，化解了傳統(tǒng)方式暴露被訪人隱私的尷尬；
　　
　　靈活方便的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，可兼容多種設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況靈活配置，安裝調(diào)試便利。
　　
　　結(jié)語
　　
　　目前，由于智能訪客系統(tǒng)的造價(jià)相對(duì)較高，市場(chǎng)普及率不是很高，常見的還是以登記式訪客系統(tǒng)為主。智能訪客系統(tǒng)主要應(yīng)用于的寫字樓，對(duì)安全性，智能化要求較高的場(chǎng)所。但在未來，隨著人們安全意識(shí)的提高，智能化的普及，以及用戶對(duì)人性化服務(wù)的追求，智能訪客系統(tǒng)將會(huì)逐步的普及，當(dāng)然隨著科技的發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)的提高，系統(tǒng)的造價(jià)成本也將逐漸降低。