1、ATM機網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)概述
隨著銀行ATM數(shù)量的不斷增多和使用范圍的擴大，其自動存取款功能和無人值守的特點使得ATM的*行為不斷增加，也令各種破壞ATM的惡性事件頻繁發(fā)生。如何保護銀行ATM的安全使用、保護合法持卡人及銀行的利益；以及防范各種針對ATM的*行為，是一個有待解決的問題。
為提高銀行服務和管理水平，保證ATM機或自助銀行的安全運行，在800多個網(wǎng)點的ATM柜員機或自助銀行內已經(jīng)安裝配置了藍色星際公司的ATM視頻監(jiān)控系列產品，并具備監(jiān)控智能識別系統(tǒng)，當柜員機附近區(qū)域出現(xiàn)異常情況時，監(jiān)控中心能自動彈出異常情況網(wǎng)點的窗口，便于監(jiān)控中心進行處理，但智能識別視頻監(jiān)控系統(tǒng)只能通過攝像頭看到和記錄儲存，不能通過聲音對網(wǎng)點的異常行為其進行語音安防震懾，所以現(xiàn)在需要構建一套網(wǎng)絡音頻廣播系統(tǒng)作為智能監(jiān)控識別系統(tǒng)的從動系統(tǒng)，為即將發(fā)生的緊急事故提供語音安防震懾或喊話，從而防范和降低銀行與儲戶的風險。
同時在ATM柜員機旁構建一套網(wǎng)絡對講系統(tǒng)，只需要按下[呼叫]按鈕，即可與呼叫中心的工作人員進行語音對講，同時與中心監(jiān)控圖像聯(lián)動，從而為儲戶提供更為人性化，更為快速的服務。
因此ATM柜員機網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)與網(wǎng)絡對講系統(tǒng)的整合是方便銀行集中管理，確保ATM機和自助銀行安全運行和保護銀行及儲戶利益的有力防御措施。網(wǎng)絡廣播與網(wǎng)絡對講，兩個系統(tǒng)能同時工作，又互不影響。
2、ATM機網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)的設計特點
廣播服務器采用分布式架構：網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)主、分服務器設置在各大銀行的主、分控中心機房，所有的廣播設備可以由銀行通過管理中心軟件來進行控制和管理。
廣播分區(qū)設計：銀行系統(tǒng)的廣播區(qū)域一般由以下區(qū)域組成，分別為：ATM柜員機（自助銀行）區(qū)域、各服務網(wǎng)點的工作人員區(qū)域和營業(yè)大廳服務區(qū)域等。
分級權限管理設計：銀行的廣播系統(tǒng)管理中心軟件可根據(jù)銀行監(jiān)控中心管轄的銀行服務網(wǎng)點進行分區(qū)、分級*管理，在其管轄圍內所有銀行網(wǎng)點的廣播設備可由此監(jiān)控中心進行管理，也可由此監(jiān)控中心的上級監(jiān)控中心來進行管理。
可見即可控設計：銀行監(jiān)控中心管理人員可以遠程語音喊話和指揮，當從ATM監(jiān)控視頻的智能分析系統(tǒng)或人工觀察：發(fā)現(xiàn)有可疑對象或緊急情況時，監(jiān)控中心能即時對監(jiān)控點的緊急語音信號強插，對行人群疏導或指揮現(xiàn)場處理工作，也可對可疑對象進行語音震懾。
共用視頻監(jiān)控網(wǎng)：各銀行網(wǎng)點的監(jiān)控網(wǎng)絡系統(tǒng)均構建與TCP/IP網(wǎng)絡的網(wǎng)絡基礎上，所以網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)可以共用視頻監(jiān)控網(wǎng)，跨Internet、WAN、LAN進行廣播和管理，而各銀行監(jiān)控中心及網(wǎng)點是通過單獨監(jiān)控的光纖網(wǎng)與110或委托的保安服務公司的報警監(jiān)控中心互通。
設備自動尋址，安裝調試簡單，擴展便利：網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)內每臺廣播設備都有1個固定出廠IP地址，可以通過系統(tǒng)軟件基于TCP/IP網(wǎng)絡自動收索到每臺設備的IP地址，并能通過軟件為網(wǎng)絡上的每臺設備設定一個固定的IP地址，安裝調試簡單，所以能隨著銀行服務網(wǎng)點數(shù)量的發(fā)展，方便的擴展廣播分區(qū)，也能解決服務網(wǎng)點地點變遷改動帶來的麻煩。
二次開發(fā)，平臺整合，兼容性強：網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)可根據(jù)各個銀行的不同需求、應用進行二次開發(fā)，或者提供廣播系統(tǒng)軟件開發(fā)包通過軟件編程的方式，利用SDK接口與監(jiān)控識別系統(tǒng)或110或委托的保安服務公司報警系統(tǒng)等中心平臺軟件系統(tǒng)進行對接、聯(lián)動和整合。
3、ATM機網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)的方案設計
系統(tǒng)構架
本系統(tǒng)主要應用于ATM機或自助銀行運營時，監(jiān)控中心與ATM機用戶前端之間進行音頻廣播：
網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)：監(jiān)控中心（銀行監(jiān)控或110或委托的保安服務公司報警監(jiān)控中心）通過ATM監(jiān)控視頻的智能分析系統(tǒng)或人工觀察發(fā)現(xiàn)ATM監(jiān)控區(qū)域的異常情況時能馬上進行語音震懾，在事故發(fā)生事前和事故發(fā)生中，避免和降低由于緊急事故造成銀行與用戶的風險，有效的保障了銀行和用戶的利益和人生安全，提高主動安全和事故處理的效率，而非事后才通過查看監(jiān)控錄像進行處理，實現(xiàn)：可見即可控
廣州美電貝爾電業(yè)科技有限公司針對ATM機的運營情況，提供了網(wǎng)絡廣播系統(tǒng)的有效解決方案；本套系統(tǒng)是ATM機廣泛應用以來，繼視頻監(jiān)控系統(tǒng)后的語音廣播系統(tǒng)，是監(jiān)控系統(tǒng)的從動系統(tǒng)，傳輸?shù)娜菙?shù)字音頻信號，可共用視頻監(jiān)控網(wǎng)絡傳輸系統(tǒng)，無需從新布線，施工便利；管理中心根據(jù)職責分為緊急廣播和緊急求助對講，既可以進行緊急語音強插廣播，同時也不影響緊急求助的服務，整套系統(tǒng)安全穩(wěn)定、音質清晰、安裝簡單、使用方便，實用性和擴展性強。
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