一、項目概述
本項目為一連鎖店的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng),在全國有著六十多家連鎖分店,并且隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,分店的數(shù)量還在進(jìn)一步增加。為了便于對這些分店進(jìn)行統(tǒng)一管理,需要安裝一套網(wǎng)絡(luò)集中管理平臺系統(tǒng),在總部或其他地方,通過網(wǎng)絡(luò)便可以看到各個分店的運營情況,包括員工的操作流程和客流量情況等,便于領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)相關(guān)信息,及時調(diào)整運營模式等。
二、需求分析
一般連鎖店的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)主要是從以下兩個方面考慮:一個是安全防范方面,一個是管理方面。
2.1、安全防范:
主要是保證各個分店基礎(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的安全,做到防火、防盜等。在各連鎖店的營業(yè)區(qū)域、出入口、周界等適當(dāng)位置安裝攝像機和紅外探測器等,當(dāng)晚上有人非法入侵,或者發(fā)生火災(zāi)的時候,可以直接報到總部監(jiān)控中心,由總部中心值班人員及時發(fā)現(xiàn)并處理,提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力;另外在各分店也可以實現(xiàn)無人值守存儲工作,降低勞動強度和運營成本。
2.2、加強管理:
通過網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控平臺,可以全面了解企業(yè)各連鎖分店銷售情況、店內(nèi)員工工作情況,通過視頻及時了解店內(nèi)突發(fā)事件的前因后果,便于全面了解情況后,作出正確的處理。
具體有以下幾方面:
對各個連鎖店的營業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面監(jiān)管,靈活調(diào)看店內(nèi)營業(yè)秩序,員工工作面貌,包括著裝形象、熱情度、銷售流程等是否達(dá)到總公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化和統(tǒng)一化,以便及時進(jìn)行各期職業(yè)培訓(xùn),保證公司整體銷售水平和服務(wù)水平的不斷進(jìn)步。
做到有效的監(jiān)管機制,可以避免誘導(dǎo)員工犯錯;從而杜絕出現(xiàn)銷售和采購數(shù)量對不上造成財務(wù)損失的情況、杜絕分店以次充好銷售低端產(chǎn)品謀取高額利潤的事件發(fā)生。
通過各店的視頻圖像,了解和統(tǒng)計客戶流量及各種銷售信息,從而為各店制定各季度銷售計劃和銷售任務(wù)提供依據(jù),同時也為新的*計劃提供可靠資料。
通過同步視頻監(jiān)看,對各種突發(fā)事件可采取更為快速、有效的反應(yīng)措施;同時通過錄像資料,便于事后查證,澄清事實,zui大限度減少各類損失,并且有效避免同類事件的發(fā)生。
可通過該監(jiān)控系統(tǒng),開展公司內(nèi)部各店間的銷售觀摩,交流銷售經(jīng)驗,提高員工互動性和進(jìn)取心,從而增強企業(yè)文化,培養(yǎng)不斷創(chuàng)新的企業(yè)氛圍。
建立現(xiàn)代化的科學(xué)管理體制,利用網(wǎng)絡(luò)和多媒體監(jiān)控技術(shù),實現(xiàn)總部和分店間的信息通道。在zui短的時間通過網(wǎng)絡(luò)將各種任務(wù)、決定同步下達(dá)到分店,并且各分店可根據(jù)各自實際情況立即進(jìn)行信息反饋,大大提高了管理效率,節(jié)省了管理成本。
三、設(shè)計方案
本套在線實時監(jiān)控系統(tǒng),共分為三個部分:視頻采集發(fā)送部分、平臺轉(zhuǎn)發(fā)部分、客戶端接收部分。
3.1、視頻采集發(fā)送部分
視頻采集發(fā)送部分是指各個店面的網(wǎng)絡(luò)攝像機或攝像機配視頻服務(wù)器進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程傳輸?shù)牟糠?。根?jù)該連鎖店60多個分店的整體特征,設(shè)計每個店面安裝4個監(jiān)控點,分別監(jiān)看店面的出入口和營業(yè)區(qū),設(shè)計全部選用光迅達(dá)的紅外高清半球攝像機,650線高清,自帶15米紅外燈,白天為彩色,晚上自動轉(zhuǎn)為黑白,可以實現(xiàn)24小時實時監(jiān)控。吸頂安裝,美觀大方,隱蔽性也好。通過視頻線纜將視頻信號接入到光迅達(dá)的網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器,將視頻服務(wù)器接入網(wǎng)絡(luò),便可以實現(xiàn)本店面視頻的網(wǎng)絡(luò)發(fā)送功能。視頻服務(wù)器自帶硬盤,可以實現(xiàn)視頻圖像的本地存儲。
3.2、平臺轉(zhuǎn)發(fā)部分
平臺轉(zhuǎn)發(fā)部分是指各個店面的視頻圖像主動發(fā)送到光迅達(dá)的網(wǎng)絡(luò)視頻轉(zhuǎn)發(fā)平臺,通過平臺再轉(zhuǎn)發(fā)給各個用戶。光迅達(dá)的運營服務(wù)平臺為整套系統(tǒng)的核心部分,在全國各地都部署有服務(wù)器,可以提供*的網(wǎng)絡(luò)接入,無需用戶自行建設(shè)服務(wù)器和投入維護(hù)人員,工程實施的成本也大大降低,卻擁有很高的系統(tǒng)穩(wěn)定性。
另外,光迅達(dá)的平臺還具有很高的安全性,高度重視用戶隱私的保護(hù),有嚴(yán)格的管理制度,結(jié)合高強度的加密手段來幫助用戶保護(hù)隱私。只要用戶使用得當(dāng),設(shè)置合適的密碼,使用合適的殺毒軟件避免中木馬,就*不用擔(dān)心在感知網(wǎng)的隱私數(shù)據(jù)會被泄露。
3.3、客戶端接收部分
客戶端接收部分就是指用戶可以通過多種設(shè)備登錄我們的轉(zhuǎn)發(fā)平臺,并且接收任意店面發(fā)回的視頻圖像,達(dá)到實時監(jiān)看的目的。我們的平臺可以支持電腦、手機、IPAD等多種設(shè)備,只要用戶輸入合法的用戶名和密碼,然后選擇具體店面的視頻圖像,便可以實時監(jiān)看;不需要看的時候,可以直接關(guān)掉或切換到另一店面,沒有被訪問的店面不會占用網(wǎng)絡(luò)資源。除了實時監(jiān)控外,用戶還可以對前端的錄像資料進(jìn)行查詢、回放,對之前的歷史錄像資料也可以全面掌握。
四、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)拓?fù)鋱D
五、設(shè)備清單