一卡通收費系統(tǒng)常見故障機解決分析

2012年10月24日 17:14$artinfo.Reprint點擊量：3398

　　一卡通收費軟件V6.10在使用了近3年客戶的共有38家，管理的用戶數(shù)量超過50000戶，客戶服務(wù)部接客戶反映偶爾出現(xiàn)收費記錄丟失的情況，在這期間雖然不超過5次，我分析后得出結(jié)論由以下幾種原因造成。
　　
　　一.windows窗體消息異常或斷電
　　
　　異?，F(xiàn)象：卡內(nèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)正確寫入，再將添加數(shù)據(jù)庫收費記錄時產(chǎn)生異常。
　　
　　異常原因分析及解決辦法：
　　
　　1.模式窗體在加載模式窗體異常，也就是在收費的過程內(nèi)啟動了顯示收費單據(jù)的過程，在這里的收費單據(jù)窗體同樣也是一個模式窗體，我在程序設(shè)計過程中沒有采用了預(yù)防一些措施，就是在*個模式窗體加載第二個模式時通過橋接并在另一個子程序內(nèi)延時后完成。經(jīng)驗是個別計算機偶爾會有這個問題，大多運行正常。具體的原因不詳，估計和系統(tǒng)硬件或windows的消息處理機制有關(guān)系。
　　
　　解決辦法：可以選擇打印后再補打單據(jù)選項。避免在收費過程中在顯示模式窗體的單據(jù)。
　　
　　2.在收費處理過程正在執(zhí)行中，os死機
　　
　　解決辦法：這個就需有好的硬件和正版系統(tǒng)軟件的支持了
　　
　　3.在收費處理過程正在執(zhí)行中，斷電
　　
　　解決辦法：配備ups不簡單電源
　　
　　二.數(shù)據(jù)庫不當(dāng)?shù)膫浞莺瓦€原操作
　　
　　1.還原的數(shù)據(jù)庫非包含zuizui近一次收費記錄的備份全部有效記錄的數(shù)據(jù)庫文件，在這之間的收費記錄當(dāng)然就消失了。
　　
　　2.重做系統(tǒng)前沒有備份這后完成的數(shù)據(jù)庫文件?；貜?fù)自然也就少這些記錄了。
　　
　　解決辦法：在處理系統(tǒng)異?；蚧貜?fù)數(shù)據(jù)庫前請按照操作手冊操作，如果有疑問，請與廠家后再進行操作。
　　
　　三.收費過程中寫卡異常（大多是這個原因，解決起來也比較麻煩）
　　
　　1.射頻卡在讀卡天線范圍的臨界點，寫入卡信息后沒有接收到回應(yīng)或讀卡檢查寫入的內(nèi)容異常，就不會操作添加數(shù)據(jù)庫收費記錄。雖然有寫卡錯誤的消息框。可是有時卡內(nèi)數(shù)據(jù)已經(jīng)寫入有效用量信息，不但下次無法再進行收費操作（卡內(nèi)含有有效量值），而且還把卡給用戶去插卡，不但這個的收費記錄丟失同時造成數(shù)據(jù)庫內(nèi)保存的購買次數(shù)，卡內(nèi)保存的購買次數(shù)表內(nèi)保存的購買次數(shù)不一致，下次收費操作時核查次數(shù)，當(dāng)然是報異常了。
　　
　　解決辦法：收費時寫卡異常，要按照標(biāo)注的操作進行，補卡（上次以刷）在收費操作。
　　
　　2.卡的質(zhì)量問題，卡操作不穩(wěn)定，這個我自己寫了個測試卡讀寫穩(wěn)定性的小程序，發(fā)現(xiàn)這個問題的確存在。
　　
　　解決辦法：進廠對卡的質(zhì)量嚴(yán)格檢驗。

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